Выбирал по отзывам, но почему то мне тут совсем не повезло с сервисом. Купили двери на заказ, под наши размеры. Ожидание - месяц, тут все понятно. Но консультант заказала на заводе неподходящие наличники, пообещала, что довезут на следующей неделе. Но после этого я 2 месяца постоянно сам выпрашивал у нее когда довезут наличники, но всегда получал только завтраки. В конечном итоге, мастера приехали и просто сделали заплатки из остатков неподходящих наличников, чтобы уже просто поставить двери. В общем, им за это спасибо. Мне показалось, что они компетентные ребята.
Прошло полгода, одна из дверей перестала закрываться. Я запросил обслуживание по гарантии, которое тут стоит 1000 за выезд, хотя я живу в 15 минутах от офиса данной организации. С тех пор как девушка приняла мое обращение уже прошло 2.5 месяца, дверь всё еще не починена, мне все еще никто не звонил. Ни на одном этапе не была предложена какая то компенсация за отвратительный сервис. Я очень сильно разочарован
Хороший выбор дверей, проконсультировали по разным моделям, доставили вовремя, монтировали ребята , все четко, быстро, качественно. Спасибо за отличную работу!
Благодарю компанию за оперативность, мобильность, качество. Сегодня обратилась, выбрали дверь, доставили, установили. Отдельная благодарность мастеру, быстро и качественно установил.
Не клиентоориентированные, никогда не звонят, не пишут, не уточняют. Мало того, что нарушают все сроки по изготовлению двери по договору, так даже не соизволят предупредить о задержке, приходится самой названивать узнавать. Пришла к ним по фото двери на авито, сказали сделают именно такую, в итоге сделали стеклопакет меньше по площади, уже, чем на картинке. Вот есть стекло, есть, а уже, шире, в такие подробности не вникают, поверхностно относятся. И не скажут, что в двери стеклопакет можно выбрать разной ширины. Не забудьте посмотреть ключи очно
Грамотная консультация, большой выбор дверей по адекватной цене. Квалифицированные и вежливые установщики. Все понравилось, буду рекомендовать эту фирму знакомым и друзьям.
Спасибо огромное за очень классные межкомнатные двери (6шт)! Менеджер очень помог с выбором. Двери и установка очень качественные, привезли быстро и установили быстро,молодцы
Я рада что выбрала этот салон! Они мастерски подобрали красивые,комфортные двери. Выбор ассортимента большой. Двери установили без косяков. Мне всю понравилось .Персонал вежливый,добрый. Цены доступные. Я благодарна ведь не везде встретишь профессионалов.
Прекрасный сервис!
Очень хорошие мастера, вежливые,
пришли все сделали, быстро и четко!
Очень большой ассортимент!
Двери качественные.
Очень рада, что обратилась именно сюда!
Советую!!!
Прекрасный сервис! Все идеально , остался в восторге. Персонал вежливый и отзывчивый, что не может не радовать.
Дверь установили очень хорошо, без каких либо косяков. Выбор вообще большой, так еще и цена доступная.
Большое спасибо, если что буду обращаться только сюда все советую.
Заказывала в этой фирме дверь в новую квартиру. Выбором двери полностью довольна. Понравился большой выбор, грамотная консультация менеджера и быстрая доставка.
Очень благодарна сотрудникам компании за оперативность, профессионализм и качество предоставленных услуг.
В течении нескольких часов после выбора, дверь была доставлена и установлена.
Всем советую.
Хочу сказать отдельное спасибо рабочим. Установили отлично. Пришло всё в целости. Осталась в восторге от установки двери. Выбор огромный, цена доступная. Я очень довольная работой и возможно свяжусь ещё не один раз с этим сервисом. Мастерство на высшем уровне!Минусов нету.
Компания просто замечательная, все быстро обговорили. Специалисты очень вежливые, знают толк в своей работе. Работа выполнена на все сто, сделали все очень аккуратно и качественно) Цена просто отличная. Спасибо вам огромное. Рекомендую )
Компания Арсенал-двери предлагает клиентам широкий выбор дверей. Команда специалистов компании знает толк, что нужно для создания уникального дизайна каждой квартиры.Сотрудники компании помогли выбрать подходящую дверь, которая соответствует стилю и декору. Рекомендую!
были заказы двери , подписан договор. срок поставки не выдержали, сорвали срок отгрузки. Было предложено в качестве компенсации оплатить доставку недоотгруженого товара - не согласились ! Полное отсутствие клиентоориентированности! Никому не советую работать с данной организацией !!!
Прекрасный сервис! Все супер,осталась в восторге. Персонал вежливый и отзывчивый,что не может не радовать. Дверь установили очень хорошо, без каких-либо косяков. Выбор вообще большой,так ещё и цена доступная. Большое спасибо,если что буду обращаться только сюда. Всем советую!
Добрый вечер, заказывали двери в «Арсенал двери», монтаж дверей произвели очень плохо некоторые двери не закрываются так как установлены не по уровню, ручки установили криво хотя можно было смонтировать ровно, дверь в детскую открывается самовольно из за монтажа не по уровню, уже полгода обещают приехать и исправить так и никого не было, звонили в офис и приезжали,обещали исправить в течение двух недель, сказали ждать звонка от монтажника, так никто и не соизволил позвонить, и приехать, остались очень не довольны клиентоориентированностью, совсем пофиг на клиентов, хотя за монтаж каждой двери было оплачено все вовремя, сейчас придется нанимать новых монтажников и платить заново, так же доборные планки установили безобразно стыки совсем не сходятся, хотя обещали что будет идеально и незаметно, не советую
Не порекомендую эту фирму тем, кому важен уровень сервиса. Все вежливые и приятные на моменте оформления заказа и оплаты. Затем менеджер передает заказ мастерам по установке и они приезжают, когда им вздумается (дату и время нужно с ними обсуждать, причем только ваш номер будет у них - сиди и жди пока позвонят, а могут и не позвонить в оговоренные сроки - опять звони менеджеру). Так же нет оплаты картой, что в наше время неудобно и лишает клиента кешбека от банка. В данный момент в течение 10 рабочих дней до меня не может доехать мастер - починить расшатавшуюся ручку по гарантии.
Предварительный рассчет делают по вотсапу, что удобно. Затем приехала в офис все оформить, по словам менеджера ручки мне посчитали в подарок, и когда я указывала на косяки компании после монтажа и низкое качество сервиса, мне тыкали этими подарочными ручками - мы пошли вам навстречу и заменили бракованную - какие молодцы
С установкой были некоторые сложности, не все двери хорошо закрывались, повторный приезд мастера каждый раз был квестом с долгим ожиданием
Самый прикол в том, что на ваши вопросы отвечает только ваш менеджер, а когда у него выходной - сиди и жди, никто не ответит на твой вопрос
Большое спасибо хочу сказать рабочим. Всë хорошо установили. Доставили все в целости без брака. После установки двери осталась довольна. Большой выбор. Цены достаточно доступные. Если ещё понадобится, то обязательно обращусь к вам. Всем советую.
Недавно заказывала здесь входную дверь. Я осталась очень довольна! Доставили и установили быстро, сама дверь красивая, а главное качественная. Шумоизоляция отличная. Хотелось бы выразить отдельную благодарность монтажнику за его профессионализм, а также консультанту, который помог мне с выбором и ответил на все интересуещие вопросы. Смело рекомендую данную компанию.
все просто прекрасно! персонал очень отзывчий, приятно вести разговор! долго искала компанию, и вот наткнулась на эту! и не пожалела о своём выборе. очень много разных дверей на любой вкус, все сделали очень быстро, доставка была в течении 10 рабочих дней. установили все очень качественно. Всё сделали очень хорошо, рекомендую!
Я хотел бы поделиться своим мнением о дверях от компании Арсенал-двери. Когда мы решили заменить дверь в нашей квартире, мы искали надежную и качественную компанию, и остановились на данной.
Процесс выбора двери у них был очень простой и удобный. Они предлагают широкий выбор моделей, от классических до современных, и различные варианты отделки. Было замечательно иметь возможность выбрать такую дверь, которая идеально подходила бы к нашему интерьеру и имела высокую степень защиты.
Дверь отлично справляется с изолированием шума и холода, что делает нашу жизнь в квартире гораздо комфортнее.
В целом, я очень доволен своим выбором. Советую👍
Смотрел компанию по установке дверей, эта приглянулась больше всего. Когда ребята приехали сразу прикинули как все будет выглядеть. Поставили две двери все смотреться чистенько. Каждый день теперь смотрю и не нарадуюсь.
Я более чем удовлетворен компанией Арсенал-двери.
Советую!
Хороший выбор межкомнатных дверей,делали план квартиры,дизайнер посоветовал именно этот салон.Сотрудники помогли с выбором,рассказали про продукцию граммотно и не навязчиво,качество на высшем уровне,выбором остались довольны
Учли все наши пожелания.Настоящие мастера своего дела. Огромное спасибо всей команде. Рекомендую.
Show business's response
BlooDen
Level 5 Local Expert
September 5
Ассортимент отличный, специалисты супер! Двери выбрал быстро(модель Классика Лайт), собрали полный комплект, по всем дополнительным вопросам проконсультировали, выбрали дату доставки и вот двери уже у меня)
Качество дверей полностью устраивает, магазину огромная благодарность 🤗
Вчера созвонились с мастером, на свой страх и риск пригласили для установки дверей. На следующий день мастер приехал осмотрел фронт работ,озвучил сумму, мы согласились. Мастер профессионал своего дела, привёз с собой много инструментов для работы, сделал всё быстро и качественно. Спасибо большое за работу, теперь за установку дверей будем обращаться только к этому мастеру.
Отличный сервис! Все понравилось. Быстрое обслуживание, качественная установка, все красиво. Я очень доволен работой и возможно свяжусь ещё не один раз. Всё было высшем уровне мастерства. В течение всей работой общались со мной с большим уважением. Крайне рекомендую данный сервис!
Здравствуйте! Всё очень понравилось. Консультанты вежливые, быстро отвечают, всё подробно рассказывают, га впросы отвечают чётко и ясно. Установили двери также хорошо, качественно и быстро. Я заказывала межкомнатные двери. В общем всё сделано на высоком уровне.
добрый вечер! прекрасный магазин, добрые и понимающие консультанты, которые во всём помогут и обо всём расскажут. установили двери на высшем уровне, всё было сделано профессионально и быстро. цены в пределах разумного. короче говоря мне всё понравилось, хожу по дому и любуюсь этими шикарными дверями.
отличный сервис, качественные материалы, приветливые сотрудники. поставили двери в короткие сроки, цены приятные. буду обращаться еще не раз, всем советую!
10
Show business's response
Василиса И.
Level 7 Local Expert
September 3
Хороший ассортимент дверей и фурнитуры. Заказывали межкомнатные двери коллекции «прованс», выглядят восхитительно! Но это и не удивительно, качество исполнения на высоте👍🏼
Здравствуйте, обратился в эту компанию для установки дверей с своем загородном доме. Ответил на мой звонок приятный менеджер, объяснил мне все подобрал двери по моей ценовой категории. Приехал в офис, забрал двери, большое спасибо что помогли с доставкой. Двери установили никаких зазоров и никаких нареканий нет, Большое Спасибо рекомендую к обращению данную компанию.
мне всё понравилось, работа на высшем уровне!!
отлично установлена дверь, за что очень благодарна, отзывчивые рабочие, быстро и организовано.
цены не кусаются, всё доступно и приемлемо, спасибо!!
Знаете это самый лучший магазин и по ценам и по качеству. Заказала у них двери на дачу хорошо перезимовали негде не деформировались. Персонал приятный.
Очень надоела старая дверь!
Решили что нужно что-то делать и решили заказать дверь вместе с устоновщиком, и были правы в выборе!
Всё сделали нормально!
Спасибо большое!
Советую
Работу сделали отлично. Все качественно и быстро.Я долго изучал фабрики и отзывы людей на них, пытаясь подобрать действительно хорошую фабрику. В итоге, остановила свой выбор на компании Арсенал-двери. Для своего ценового сегмента они оказались очень хороши, да и было из чего выбрать. Двери простояли месяц, пока всем доволен.
Чудесный магазин, который мы открыли для себя недавно, отличный выбор дверей и очень вежливый персонал.
Время ожидания небольшое, и оправдывает товар. Выбор которого там очень большой.
Находится от нас недалеко, и это очень удобно!
Двери хорошего качества, сборщики были вежливыми.Сделали всю работу качественно. На место приехали во время. Дверь не тяжёлая, выполнена аккуратно. В интерьере смотрится отлично.Цена соответствует качеству дверей. Мне очень понравилась эта компания. Обязательно буду советовать друзьям и советую тем кто ищет качественные двери.
все очень понравилось! я долго искала дверь, смотрела разные фабрики, но больше всего меня заинтересовала эта. понравилось, что есть доставка. рабочие были вежливыми, быстро установили двери, а после себя убрали весь мусор.
если вам нужны двери по хорошей цене, то это для вас!
Это был третий магазин за день, где мы смотрели двери, и последний, так как сразу подкупил тем, что выбора много, двери разные и цены соответствуют дверям. Искали межкомнатные двери, нашли тут, качество отличное. Особенно хочется отметить дверные ручки. Ручки не хлипкие, чувствуется качество металла, удобно открывать. Я рада, что выбрали двери именно здесь)
Отличные двери
Покупали новую белую дверь
Все было на высшем уровне все как заказывали.Поссоветовала знакомым заказали тоже очень понравилось
Никаких не дочотов
Все суперски))
Здравствуйте! Купила входную дверь для квартиры. Выбор большой, на любой вкус. Двери качественные. Понравилось, что можно заказать дверь под любой проём нужный высоты и ширины. Дверь была изготовлена в срок. Приятное общение. Подробно всё объяснили, предоставили каталог товаров. Благодарю компанию за работу. Всё понравилось.
Искал входную дверь с хорошей шумоизоляцией подходящую пол мой бюджет . Утром купил у этой компании дверь а уже в обед ее привезли и установили сотрудники спасибо им большое видно профессионалы своего дела