Arsenal Medical Insurance
53 reviews
August 28
Спасибо огромное Ларисе Владимировне! Человек с большой буквы! Обратилась с проблемой, отказа в Онкодиспансере на исследование, сказали нет записи на сентябрь, звоните в октябре 🤦♀️ Обратилась в страховую «Арсенал « , в течение дня Лариса Владимировна, боролась со схемой бюрократии, но профессионализм победил! Меня записали в ближайшие дни! Права онкобольных здесь защищают! Спасибо большое!
November 25
Отличный сервис, обслужили быстро, пообещали, сто полис придёт в течении 5 дней, пришёл буквально через несколько часов. Спасибо!
July 11
Интересные дамы ..)
Был сегодня не в первый раз)
Могут если хотят)
Спасибо помогли)
Два раза не повторяют, не повторяют ))
May 17, 2023
Чудесные, душевные девочки. Очень помогли с оформлением полиса моей пожилой маме. Все объяснили, какие документы нужны и что и как заполнить. Все очень вежливые и отзывчивые. Только помещение маловато, конечно, особенно когда много посетителей, очень душно.
1
1
September 25, 2023
Как будто вернулась во времена СССР ( в отрицательном плане), : хамство, нежелание работать, сочувствия к людям нет ни капельки. Такое ощущение, что работают роботы, хотя роботы бы поняли , благодаря вложенной программе , что ООО Арсенал выгоднее, чтобы посетители не отправлялись в больницу после визита к ним в офис ! Или очень плохая компания или такие сотрудники заинтересованы в её разорении!
2
1
February 19, 2023
Прихожу суда в третий раз. И мне хамили, грабили сотрудницы два раза из 3. Один единственный раз они мне не хамили когда я была с мужем. Когда я оформляла ребёнку с муже в этом месте полюс, они попросили СНИЛС и спокойно его номер СПИСАЛИ с бумажки. Проблем никаких не возникло. В последний раз когда я пришла внести в базу полюс так же попросила СНИЛС и я его написала. На что мне сказали необходимо его отправить по Вайбер. Я сообщила что непользуюсь Вайбером (кто в 2к23 году использует Вайбер 😑😶) на что женщины церемено начали закатывать глаза, говорить "о Господи" . Умудрились отпустить грубые фразы, эти слова не запомнила. Отвратительное место, я такое отношение к Москве к себе нигде не встречала. Если хотите чтобы вас облили грязью недовольные своей жизнью дамочки то прошу сюда. Тут прям обитает типичный коллектив из бухгалтерии. Ноль уважения к другим и как вследствие к себе.
6
3
December 23, 2022
Наверное сами себе пишут такие хвалебные отзовы.
А на самом деле,ожидаемое и реальность. Позволили,что надо внести данные нового паспорта( замена по возрасту,опомнились через 1.5 года). Список необходимых документов не сказали. По итогу пришла с требуемым паспортом,а им и полис и СНИЛС,хорошо,что домовую книгу и абонентские книжки не потребовали.СНИЛСа при себе не было( не ношу,т.к боюсь потерять). И вместо того,чтобы поинтересоваться,нет ли у меня госуслуг с данными или фотографии СНИЛСа ,попытались отправить восвояси. Когда сама предложила эти варианты,то из 4 человек( один правда был занят с посетителем),2- общалась по телефону,3- усиленно что то типа считала на калькуляторе,а 4 - смотрела в компьютер. Хотя до этого предложили :"Проходите".Села к той,что говорила по телефону и получила ответ:"Я таким не занимаюсь". Пришлось обращаться ещё раз с вопросом:"Кто примет?". Сидели и молчали,делая вид занятости. Я одно не пойму,я к ним за милостью пришла и ли как??Что за отношение. Не хотите обслуживать,так и скажите. Не тратьте не мое ,ни свое время.
10
1
September 7, 2023
Не много хомоватая женщина. Пришли оформить полис 3 человека 17.20 сказала что уже неуспеет, так как у меня есть своя работа. Мол нужно по тел. Записаться, а потом прийти в живую и спросить когда можно прийти на оформление.
2
May 29, 2023
Хотелось бы пожелать,чтобы сотрудники и руководство были ближе к человеку,к больному,чтобы было хоть немного сочувствия.Обратились с копиями документов,у женщины онкология,сама не в состоянии,ещё и с Бердянска.Она ведь будет забирать полис с оригиналами.Неужели нельзя пойти навстречу?!Издевательство над больным человеком.
3
1
August 26, 2022
Вежливый, грамотный и компетентный персонал, время ожидания не большое, удобный график работы, оформили быстро все необходимые документы. Чистое отделение, с кондиционером.
1
4
October 27, 2023
Меняла фамилию. Пришла очеди нет. Сотрудники попались хорошие все быстро сделали. Женщина в возрасте обслуживала.
1
1
August 29, 2022
Отличный офис.
За 10 мин на 2х детей оперативно переоформили полюса омс. Огромное спасибо!!!
Все быстро, четко, верно заполнили - класс!!!
2
2
May 19, 2022
Помещение очень маленькое, тем более ,что посещаемость большая. В условиях пандемии,даже проветривать его нереально, тк одна дверь,которая является окном. Сотрудники сидят ,как селедки в бочке. Но одно хорошо,что справляются со своими обязанностями.Теперь мода на пластиковый полисы ,похожие на автоправа. Сразу фотографируют и через неделю можно получать полис. Еще минус это отсутствие парковки.
3
August 20, 2022
Супер, каждый раз при обращении почти не приходилось ждать, работают быстро девочки и качественно, в проблему вникают, при необходимости идут навстречу - молодцы!
1
1
April 13, 2023
Являюсь клиентом компании уже около 9 лет, позвонил по вопросу записи по полису ОМС, чтобы проконсультировали.
Ответ был таков: ваш вопрос бред, мы ничего не знаем и сбросили.👌
1
2
May 9, 2023
Обслуживание понравилось. Понадобилось обновить данные по дочке, очереди не было, оформили всё быстро.
3
1
December 10, 2022
Приходили оформить полис на ребенка, нам сказали что не работают, и когда будут работать не известно. Очень интересно, ведь информации об этом нигде нет. Ушли к проверенным через дорогу конкурентам.
3
2
February 2, 2023
Обслуживание быстрое, спокойное и по делу. Пришла на прием в 17:30, завершили за 10 минут, но отмечу, что заранее заполняла онлайн-заявку, чтобы специалист не тратил время на заполнение моих персональных данных. Помещение такое же приятное, как обстановка внутри.
Работают с пн-пт с 9-18, в сб и вс - выходной (на яндексе некорректно указано)
3
3
September 28, 2023
Все быстро хорошо,вежливый персонал.Молодцы
1
November 20, 2022
Быстро, удобно и без проблем! Квалифицированный персонал, очень вежливый!
2
1
December 1, 2022
Грубая молодая сотрудница. Пока не покурила, даже не начала приём. Спасибо огромное второй сотруднице, подсказала, помогла.
1
2
December 17, 2022
Зачем писать что работаете до 16.00 в сб, если сб и вскр на даери написано выходной, ехала с другого города, чтобы увидеть закрытую дверь!
3
1
June 13
Проффесионально! Быстро!
January 26, 2022
Приятные, вежливые сотрудники, обращалась несколько раз. Всегда хорошее впечатление от посещения.
2
1
January 27, 2022
Оформление полиса быстрое, четкая и слаженная работа коллектива, рекомендую!
3
1
December 20, 2022
Обслуживание быстрое. Знают свое дело. Рекомендую.
3
1
January 18, 2023
Все быстро и без очередей ! Рекомендую .
1
1
January 11, 2023
Быстро, культурно, вежливо
2
1
February 19, 2022
Хорошее отношение к клиентам работают чётко и слажено!
2
1
July 15, 2022
Как всегда быстро и комфортно
1
1
January 20, 2023
Все быстро, и четко
3
1
November 8, 2021
Горячая линия лучшая в Крыму такого детального подхода нет нигде ...
5
March 26, 2020
Отзывчивые и внимательные работницы,все очень четко и слаженно.
Только помещение маловато
5
1
May 4, 2023
Обслуживание за 5 минут хотите, значит вам сюда
1
September 8, 2020
Дочь получила паспорт и необходимо было внести изменения в базу данных. Все оформили быстро. Спасибо за обслуживание!
5
1
January 23, 2023
хамское отношение
1
2
July 26, 2022
Всё хорошо, очередей нет
2
June 14, 2023
Нормально
December 11, 2021
Сложновато найти внутри двора
5
1
January 31, 2021
В субботу не работают - плохо. Из-за этого ушел к конкурентам через дорогу.
3
January 11, 2022
Очень хорошие сотрудники
4
1
December 19, 2021
Быстро и без очереди
2
1
May 29, 2020
Приятные девушки сотрудницы, быстрое обслуживание
3
1
September 13, 2022
Все супер
4
1
February 8, 2020
Очень приятный и компетентный персонал👍
3
1
February 5, 2020
В самом начале периода получения полисов обращались, терпимо.
1
October 1, 2020
Быстро и удобно
2
1
September 8, 2020
Компетентный персонал
4
1
December 16, 2021
Быстро
3
November 10, 2020
Грубое отношение
3
2