Абсолютно нет клиентоориентированности. Менеджер (или человек специально обученный отвечать на звонки) грубит с первой секунды разговора. Не рекомендую.
Хамское поведение сотрудников, кидают трубки, договориться о чем-то невозможно. Не знают принципы работы с юр. лицами и транспортными компаниями. Не обращайтесь
Не знаю на счет инструмента, но сотрудник хамло полнейшее! Неделю писала, не реагирует. По телефону хамит, перебивает, слово сказать не дает, трубку кидает. С трудом получилось документы добыть!