Милые и приветливые девочки)))). Посетили два раза и остались довольны 😊 первый раз сын сам пошел в этот салон, приобрести цветы на мой др, девочки помогли и упаковали красиво, а запах от роз был невероятным, второй раз посетила сама , сказала что мне нужно, девочки быстро все подготовили. Спасибо большое ☺️
Шикарные и необыкновенные букеты.На день рождение дочери купили букет...ну просто нежнятина.Отличный цветочный магазинчик.
Девочки очень приветливые и улыбчивые.Спасибо за красоту!)))
Салон маленький, уютный, цветов немного, но все красивые, есть из чего выбрать и собрать шикарный букет. Понравилось, что можно к цветам воздушный шар приобрести, еще предлагают бесплатно открытку к букету, мелочь, а приятно.
😊 Прекрасное обслуживание, подсказывают, предлагают лучшие варианты ❤️
Живу в другом городе, всегда заказываю цветы здесь для близких. Могут составить и отправить день в день. Постоянно на связи, фото/видео работы. Доставка вовремя. Делают красивые современные букеты + отличный сервис. Им можно доверять.
Впечатления остались в основном положительные (и у меня и у получателей).
Из плюсов: хорошая и оперативная коммуникация, цветы и фрукты свежие и красивые, прислушались к пожеланиям.
Минусы: доставка была заказана на вечер, но привезли утром (по словам получателя предварительно время не согласовали), курьер перепутал подарки (заказано было для двоих человек, в комментариях было указано кому что). Ситуация вышла немного неловкая для меня, но получатели были счастливы и рады, что самое главное)
Порадовать маму и подружек находясь далеко - только к вам)) свежие и красивые букеты, девушки-флористы всегда фото присылают, все проходило отлично. Обычно заказываю на день-два заранее, администратор связывается до доставки и подтверждает заказ в удобное время (учитывают разницу в часовых поясах)
Хороший магазинчик. Заказывала букет и шары для подруги. Собрали очень красивый букет, прислали фото, доставили вовремя. Подруга сказала, что букет и шары стояли долго. Рекомендую.
Арт Флористик и только Арт Флористик, вежливые девочки, всегда подскажут и создадут шедевр!🌺 Все на высшем уровне! Радуйте нас и дальше🤗
Show business's response
Медведь
Level 10 Local Expert
April 6, 2022
Объективно сужу:
1. На сайте с ошибкой указана географическая зона доставки
2. Делал заказ из другого часового пояса и в комментариях это указал
3. Также выбрано было подходящее утреннее время доставки
4. Выяснилось, конечно же поздно, что заказ был доставлен из-за собственной ошибки в 1 пункте, и потребовались дополнительные деньги. Также администратор ввёл в заблуждение в процессе выяснения причин задержки доставки. Расстройство сплошное
5. В моём понимании сервис - это когда ты доставляешь заказ в важный праздник, не смотря на незначительное изменение цены в сегменте доставки. Сам занимаюсь бизнесом и бывают неустойки, которые в последствии не несут репутационные потери.
Объективно, сюрприз испорчен. Мой вывод - бизнес не клиентоориентирован.
Цель отзыва - повод остановится и подумать над ошибками руководству предприятия, ведь ваша ниша - доставлять радость и дарить улыбки людям.
Индивидуальный подход. Вежливый персонал, всегда свежие цветы. Флористы собирают очень красивые букеты, на 8 марта покупаю здесь по 8 букетов уже третий год
Замечательный салон! Всегда с удовольствием создадут букет по запросу. Доставка строго в срок. Большой выбор цветов. Креативные решения. Отзывчивые девушки!