Заказала суши сет каралина на сумму 18,0р + доставка 3,50 + соевый соус 1,0р ( по купону сливок )
Итого: 22,5
Привезли заказ за 1ч25м, курьер быстро мне его отдал, даже не посмотрел сколько я ему дала денег, а там было со сдачей, но это ладно , пусть с ними с этими деньгами.... и грубо говоря убежал
Я открываю заказ, смотрю чек ( он прикриплен к ручке пакета )
В чеке пробито все, вроде ок
Смотрю содержимое - нет соуса....
Звоню, сотрудник отвечает вяло, ну типа да, есть и есть ну и что я сделаю
Соус либо через час могут привезти, либо на следующий заказ что то в подарок там дадут
Просто прикиньте мою досаду когда не ела ничего абсолютно весь день, в холодильнике пусто, заказываю еду, а мне говорят - еще час подождите! При том, что я позвонила сразу же, уверена что курьер не успел уехать, максимум спустился на лифте.
В общем, абсолютно ужасно, честно я еще никогда с таким не сталкивалась, прошу обратить внимание руководства на персонал и на качество оказываемых услуг и сервиса
Являюсь постоянной клиенткой данного заведения, отзывы не писала никогда, но в этот раз просто невозможно сдерживаться! 14.02.20 заказывала суши по предзаказу за 3 дня. Привезли во время , но то , что привезли, оставило очень неприятные впечатления в праздник. Роллы были в 2 раза меньше обычных, все склеены. Разваливались как только дотронешься палочкой. Вид рыбы смутил , ярко-оранжевый цвет, безвкусные на вкус, отвратительно. Год заказывала и все было неплохо,закрывала глаза на недостатки, даже на то, что в один заказ привезли не тот сет,который заказывала. Больше обращаться в данное заведение желания нет. Да и суши заказывать тоже.Номер заказа 64
Брал один единственный раз и очень не понравились. Сухой рис, рыба с костями
1
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Роллы склеены друг с другом, при доставке часть деформировалась и потеряла вид. Как только касаешься палочкой - разваливаются. Крайне странный подбор ингредиентов, советую внимательно читать состав. Чего уж точно не ожидалось, так это роллов со вкусом сардин и со вкусом икорной пасты, хотя по составу вроде бы и не скажешь. Впечатление испорчено, больше не буду здесь заказывать.
1
Show business's response
Злата Миронова
Level 22 Local Expert
May 29, 2022
Пользуемся офисом доставкой , очень все нравится, особенно сеты на скидке)
Специалист, который принимает заказ по телефону, был невнимательным, грубым, несколько раз повторила, что нужно 3 соевых соуса, в результате положили один.
Прекрасный персонал. Были вежливы и сделали все вовремя
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 15, 2018
Удивительно, что здесь есть отзывы, что суши очень вкусные, потому что они ОЧЕНЬ невкусные. Все дело в их супер "хитром" сливочном сыре "Креметта", что есть подделка под нормальный сливочный сыр, если вы любите суши со вкусом маргарина, милости просим в это прекрасное заведение. Суши в гипер маркетах на порядок лучше и вкуснее.
На мой вопрос "почему в сете филадельфия сливочное масло?" мне сказали, а куда вы смотрели, там же написано "сливочный сыр Креметта", я спросил зачем называть "сет филадельфия" если вы туда добавляете маргарин креметта? Ответ меня поразил " у нас вообще нет сыра филадельфия". То есть они осознанно вводят покупателя в заблуждения называя свой сет - филадельфия, а добавляют это масло, я предложил забрать их "замечательные суши" но видимо обратная связь работает не очень хорошо и замечания услышаны не были. Я знаю какого вкуса должен быть сливочный сыр и это точно не вкус масла. А отговорка "надо было смотреть, что покупали" мне кажется не серьезной...
Самое худшее обслуживание !!! Работники назвали моих друзей ДУРАКАМИ ! За то что мы в прошлый раз сделали замечание на то что была проблема в заказе ! Крайне неуважительный персонал !! А администратор коллцентра отказала предоставить инфу о том как можно попасть на прием к администрации заведения на общих основаниях ! Номер заказа 1309
Вкусные суши, иногда заказываем, только очень долгая доставка
1
1
Show business's response
Инна
Level 11 Local Expert
September 21, 2020
Суши нормальные (иногда разваливаются, ну да ладно). А вот с доставкой явные проблемы. На сайте заявлено при заказе, что будет через 1,5 часа (в обычный будний, не пт) по Минску. По телефону диспетчер говорит, что через 2 максимум. Суши приезжают через 2 часа 15 минут. И так не один раз уже. Так и с голоду помереть можно. В других доставках до нас час максимум едут.
Заказал роллы с мидиями(2 разных вида) и запеченные роллы с лососем. Роллы с лососем приехали абсолютно остывшими, в пакете вместе с холодными блюдами.
Такое чувство, что в шапке из лосося, вместо красной рыбы,
были использованы рыбные консервы.
Что касается роллов с мидиями, то это просто жуть!
Приехали 16 шт и 2/3 из них были с невыпотрошенными мидиями. Это я узнал, съев один ролл. Во рту начал крустеть песок и тому подобное, а послевкусие оставляло желать лучшего....горечь, вот он настоящий вкус этих роллов.
Я полностью разочарован в этом заведении.
Само заведение не посещал, но заказывал суши оттуда и всё, что привозили - выше всяких похвал. Я не знаю, что и как там должно быть, но это всегда офигительно вкусно)