Art Inn
320 reviews
June 26, 2023
Я, последнее время, стал чаще останавливаться в маленьких отелях и не ожидаю уровня Хилтон от них, но господа владельцы!! Мусор прошлых жильцов, перед заездом новых, стоит выкидывать. И да, на простынях не должно быть пятен (я сперва подумал, что может не отстирывается просто...но после мусора в ведре закралась мысль, что не меняли). Интернет должен работать!! И да, после вопроса на ресепшен он должен хотя бы заработать! На завтрак лучше приходить, как минимум, к середине... К концу завтрака возможно лечебное голодание (с учетом, что выбор и так аскетичный).
1
October 2, 2022
Всё порадовало, и ужин, и завтрак вкусные и есть что выбрать из меню. Номер чистый, постель белоснежная, есть кондиционер, чайник и все необходимые принадлежности. Номер выбрала Маленький, чтобы переночевать по пути домой. Только хорошие впечатления от проживания. Есть возможность приобрести сувениры и мягкие игрушки в качестве подарка.
4
1
January 17, 2023
Очень неоднозначное впечатление. В спешке искала гостиницу, так как понимала что приеду под утро и именно круглосуточное заселение и близкое расположение к нужному мне адресу, стало решающим фактором.
В целом гостиница выглядит на 3 с минусом, ничего от слова АРТ замечено не было, непонятные разрисовки на стенах и книги в лобби, на этом все. Ремонт явно давно не проводился. Лестница это отдельная история, улететь и сломать ноги - в лёгкую.
О персонале-девушка админ недоброжелательна, с надменным лицом, не представилась по имени, Бейджа тоже нет. За 3 дня я так и не узнала как к ней обращаться)) Мало в чем может помочь, видимо ее задача это просто сидеть в своей подсобке и выдавать ключ при въезде. Терминала у них нет (точнее он якобы не работает), но все всё понимают) чеков не выдают, оплата либо нал либо перевод
Дальше я отправилась в номер, у меня он был 1местный, на первый взгляд мне даже все понравилось. Уютно, есть шкаф, тв, одноразовые принадлежности для ванны. А потом оказалось что мне дали номер с полностью разбитой душевой кабинкой, повсюду стёкла, видимо решили что и так сойдёт 🤷♀️ естественно я об этом сказала, админу ничего не оставалось как переселить в другой номер, правда он был уже не 1местный, а семейный, но доп. оплат не брали.
Больше всего меня порадовало, что уборщица может ворваться в любой момент, открыть своим ключом, несмотря на то что ваша карточка стоит в холдере) это прям забавно, и для этой гостиницы норма, как сказала админ
Уборка кстати тоже довольно посредственная, просто вынесли мусор, и заправили кровать. Белье, полотенца не меняют почему-то. В номере холодно, одеяло очень тонкое.
Больше всего мне непонятно почему в стоимость номера входит питание (завтрак), которое никак нельзя убрать. Лично мне он вообще не нужен, тк я так рано не просыпаюсь. То есть лишняя 1000 фактически на ветер.
Как итог, мне гостиница нужна была только как койка-место, время я там не проводила, поэтому нужную функцию в целом оправдало. Но как место для длительного отдыха (отпуска)
точно не советую.
1
3
December 9, 2023
Мило ,уютно.мягкая кровать,раньше времени заселили,немного чувствуется усталость интерьера.
Все бы хорошо,но когда ты просыпаешься от звуков из туалета соседнего номера...неприятно))
Был в 34 номере
August 27, 2023
Очень уютно. Кондиционер холодит как надо. Своя, пусть и небольшая, парковка. Хорошее расположение. Неплохой завтрак. Ну и доступный ценник
August 7, 2022
В гостинице несколько этажей с довольно крутой, не очень удобной лесницей. В номере из плюсов это кондиционер и чистая постель, всё! Из минусов это обшарпаные обои на стене к которой предвинута детская кровать,грязная душевая кабина и паутина в ванной комнате. Завтрак включен в стоимость, есть на любой вкус и детям и взрослым. Обслуживание хорошое, персонал вежливый. Парковка есть небольшая на несколько машин.
5
1
January 12, 2024
Небольшая и уютная гостиница. Есть парковка. Теплые номера, своя кухня и главное - кофемашины хорошие
3
June 13, 2022
Номер миниатюрный, вдвоем с мужем нам было тесновато, особенно когда собирали и разбирали вещи.
Номер чистенький, есть все необходимое.
Порадовал чайник, чайные пакетики и бутылка газированной воды.
На этаже есть кулер.
Неплохой завтрак, можно выбрать что-то по душе.
Из минусов:
Стены картонные, слышно абсолютно все, что происходит в соседнем номере и в коридоре.
Лестница и правда крутовата.
July 1, 2023
При заселении чисто. Уборка ежедневная отсутствует.вода только в кулере на этаже.купить нет возможности. Лифта нет. Лестница только для трезвого взрослого мужчины без багажа. Переночевать пару ночей,если нет вариантов сойдёт. Завтрак если успеешь,но есть кофемашина.к персоналу нет вопросов,всё вежливы и приветливы. Но это точно не 3 звёзды)
1
1
April 10, 2023
Удобное расположение. Чистый, но уже немного уставший номер. Документы при заселении оформили быстро. Завтрак вполне хороший для гостиничного. Лестницы и правда очень крутые!
3
July 3, 2023
Хорошая гостиница, не очень далеко от центра, кровати удобный, постель чистая,завтраки не плохие. Если проездом в Самаре категорически рекомендую. Можно со зверушками.
3
November 11, 2022
Останавливались на сутки в октябре, сняли семейный номер на двоих. Вполне приличный, чистый и ухоженный. Спасибо персоналу за гостеприимство и своевременное решение любых вопросов. В следующий раз обязательно остановимся здесь же, соответствие цены и качества 👍Рекомендую
3
June 27, 2022
Соотношение цены и качества на 5 баллов, у нас был довольно просторный номер, детям было удобно разместиться. В номере очень чисто. Постояльцы спокойные, никаких звуков мы не слышали. Своя парковка (узковато) и вкусные завтраки. Из минусов уставший ремонт, но вполне ожидаемо за эту цену. Остались довольны полностью.
4
September 27, 2023
Плюсы: интересный интерьер, удобная кровать, есть парковка на территории отеля.
Минус: при заселении обнаружили, что на прикроватной тумбе была приклеена жевачка, персоналу об этом сообщили, они извенились, но не убрали.
3
February 28, 2023
Чистый, просторный и уютный номер.
Есть все необходимое- небольшой холодильник, кондиционер, фен, телевизор. Кулер, гладильная доска на этаже рядом с номером. В столовой микроволновка.
Завтрак довольно разнообразный, каждый смог выбрать блюдо по душе. Кофемашина, небольшие десерты в свободном доступе.
Своя парковка, хоть и небольшая.
В общем, остались довольны, отель рекомендую однозначно.
3
February 15, 2023
Хорошее качество за свою цену. Закрытая парковка - большой плюс. Вполне разнообразный завтрак. В номере есть одноразовые тапочки, чайник и пакетики чая, гель для душа и шампунь. Зубной пасты-щётки нет.
3
November 4, 2023
Неплохой, но уже достаточно «уставший» отель, в номерах местами требуется ремонт. В номерах чисто, завтраки хорошие.
1
July 20, 2023
Очень старые номера, двери облазиют, ванная комната оставляет желать лучшего, постель зачёт, чистая и свежая.
Завтраки вкусные и разнообразные.
1
2
March 6, 2023
Неплохая гостинница эконом класса. В номере чисто, тепло, всё что необходимо есть. Девочки на ресепшене приветливые. Завтрак шведский стол тоже нормальный.
3
April 24, 2023
Отель хороший. В номере есть всё необходимое (холодильник, микроволновая печь, чайник, фен). Номер немного пошарпан, необходимо сделать ремонт. Завтраки вкусные.
3
October 2, 2023
Уютно, чисто, приятный персонал, своя закрытая парковка, завтрак включен. Останавливались семьей 2 раза.
2
August 16, 2021
Постоянно останавливаюсь тут все отлично, ценник адекватный, номера отличные +5 завтраки вкусные! Но хотелось отметить один случай ( в позитивном понимании ) выходил во двор поговорить по телефону и случайно оставил кошелёк 🤦♂️ на скамейке. Через мин 15 позвонила в номер администратор ЯНА и предложила забрать со стойки администратора мой кошелёк )) приятно что потерянные вещи ( по своей глупости ) тут не пропадают! Администрация гостиницы выпишите пожалуйста девушке премию за бдительность за гостем 🙏 с 16-17.08.21г Если ехать в Самару то однозначно останавливаться тут👍 других вариантов нет 👍 и парковка тут закрытая и всегда тебе найдут место 👌
1
August 27, 2023
Все хорошо, только одно но. За неделю в комнате ни разу не помыли полы. Даже оставляла карточку - прошу убраться в номере. Ни разу не меняли полотенца и постельное белье. Хотя написано, что раз в три дня. В остальном цена/качество соответствует. Район отличный, парковка есть, завтраки хорошие, гостиница уютная.
3
July 6, 2023
Хороший, спокойный, семейный отель, не далеко от набережной, местная ласковая кошка, живущая в отеле, делает его более уютным и теплым, рекомендую !👍🏻
3
May 17, 2022
Отличное место! Поехали посмотреть семьей город. Решили остановиться тут, так как гостиница учавствовала в программе яндекс.путешествий и предоставляла более-менее адекватный пакет услуг за минимальные деньги.
Приехали мы раньше, ожидали минут 15 подготовку номера и были заселены раньше времени. В номере чистота, порядок, количество спальных мест идеально подобрано под гостей, полотенца и гели/шампуни на месте. В номере чайник, посуда, телевизор, холодильник, шкаф, душ/туалет в номере, конечно. Уборка номера по запросу.
Завтраки у нас были включены и это очень удобно. Можно взять с собой. Плюс чай, кофемашина, микроволновая печь к вашим услугам. Всегда можно спуститься в зону столовой и перекусить что-то свое.
Работа администраторов - на 5. Своевременно предоставляли информацию, предупреждали, выдержали распросы ребенка) в холодную ночь включали отопление, при сбое работы нагревательного котла - быстро по звонку все исправили.
Интерьер оформлен в духе современности. Интересные рисунки на стенах, актуальные решения в обеденной зоне.
Расположение отеля не плохое. На машине можно быстро добраться до центра, пешком до ближайших торговых центров и парка.
Если пришлось бы вернуться в Самару - вернулись бы сюда с удовольствием.
Минусом показались крутые лестницы для подъема на этаж (но это мне беременной некомфортно).
4
May 14, 2023
На 5 не тянет, но всё же поставлю.
За счёт персонала!
Завтраки однообразные, но сытные!
Ужины, такие-же.
Номера старинные, но чистые и аккуратно убранные. В целом советую.
3
August 16, 2022
Приезжала на обучение. Хороший номер был и уборка каждый день, всегда чисто и очень понравилось, что завтрак включён. Хотелось бы разнообразие по кашам, каждый день овсянка, а к сожалению я её не ем. Могу поставить 5 звёзд. Для эконом очень даже хорошо
3
May 16, 2023
Понравилось все, от номера до завтрака. Есть парковка, обслуживание хорошее, персонал вежливый, номера чистые, уютные
3
November 17, 2023
Всё хорошо цена, обслуживание, номер чистый. Вот только просьба интернет сделать нормальный, очень медленный. Рекомендую!
3
December 11, 2021
Отличная гостиница!!! Когда только открываешь двери этой гостиницы, чувствуешь очень приятный аромат , который веет домашней атмосферой. Снимали номер на втором этаже . Лестница немного крутая, но это единственный недочёт , если его можно таким назвать . Очень чисто , приятные хозяева, такой приём , как для родственников оказали . Отдельно хочется отметить повара ! Было очень вкусно , спасибо большое))
6
August 27, 2022
Уютное милое место.
Останавливался на несколько дней по работе. В целом осталось очень приятное впечатление.
Из плюсов:
Есть кондиционер в номерах.
Чистота.
Качество еды.
Вежливый персонал.
Бесплатная гладильная доска и утюг.
Собственная парковка.
Из минусов:
Качество некоторой мебели
Расположение до центра города.
Очень медленный интернет. Можно сказать полностью отсутствующий.
Другие особенности:
Нет бара в номерах и внизу на кухне.
Есть кошка, красивая, но для некоторых может быть проблемой из-за аллергии.
Очень крохотные номера и душевые кабины.
June 8, 2022
Очень хороший гостевой дом, номера вполне приличные, завтрак включён в стоимость, очень вкусно, чистота, чистая постель, удобная парковка, вежливый персонал, хороший тихий район, ну классно
3
June 5, 2023
Прекрасное светлое чистое место в шаговой ходьбе до Волги. Очень уютный гостевой дом. Следующий раз только сюда!
June 26, 2023
Гостиница понравилось, номера убранные и симпатичные, всего хватает, хорошие завтраки, но стоит почистить утюг, поверхность липнет к одежде.
3
October 1, 2022
Очень крутая лестница.
Уставший санузел, тумбочка под раковиной вся разбухшая и потрескавшаяся, душевую кабинку не мыли похоже никогда.
В душевой кабине черная плесень.
Кровать ужасная. Всю ночь с мужем скатывались в центр матраса. Подушки что есть что нет, одеяло односпальное и тонкое (для двухместного номера это странно) как итог просто ночь мучения, а не отдых.
Из плюсов завтрак по принципу шведского стола, в целом можно поесть людям с разными вкусами, есть и яишница, и сосиски, овсяная каша на молоке, масло на хлеб, колбаса.
Из пожеланий хотелось бы больше овощей, а точнее чтобы они просто были
Очень странно организована парковка, территория у отеля закрытая это плюс, но чтобы туда попасть нужно идти и просить чтобы впустили. Но достаточной площадки перед воротами чтоб поставить машину пока ходишь и просишь нет, приходится бросать на дороге, а дорога узкая (классическая дорога в частном секторе где не проедут две машины и нужно кого-то пропускать) этот момент прям не понравился могли бы организовать площадку "ожидания" перед воротами, место там позволяет это сделать.
2
1
July 6, 2021
Отдыхали с семьёй в период 24.06.2021-03.08.2021, в семейном номере №21 всё очень понравилось! Цена качество соответствует. Есть возможность постирать вещи, парковка, нормальный WiFi, нормальный завтрак, которым можно наесться, а не булочка с чаем).. Последний день мы продливали и переехали в номер №33 не семейный, но и он не расстроил.Рядом есть магазин Пятерочка, КБ, Аптека и масса других. На пляж ездили к ладье, рядом пляж не очень. В целом цена-качество 5*
3
1
May 7, 2022
выбрали данную гостиницу из-за наличия парковки, зная что в Самаре (впрочем как и во всех крупных городах) с ней могут быть проблемы.
Но парковки мы как раз и не получили. Нам сказали, что мест нет и предложили оставить автомобиль на дороге у забора на тротуаре. Тротуар узкий, я еле втиснулся, машина за время стоянки покрылась настолько плотным слоем пыли, что я извел пол пачки влажных салфеток, чтобы хотя бы немного очистить стёкла перед выездом. Негатива в ситуацию добавляло то, что мест внутри на территории свободных было полно ( но видимо мы их были не достойны).
1
2
May 22, 2022
Было холодно довольно , ну и вообще - не очень уютно когда в номере голый плиточный пол... Зубной набор стоит 50 руб, но его не оказалось в наличии, пришлось покупать щётку и пасту.... Ночью не было в бойлере горячей воды, может стоило подождать пару часов, но как то глупо.... Дом явно не проектировался на такое потребление. Завтрак - шведский стол, довольно скудно, но совсем голодным не останктесь.... Да, за оплату ужинов карты не принимают, через перевод на тел. Уход от налогов - наше всё! Самое приятное - цена, поэтому 4 -ка
3
1
May 2, 2022
Всем советую, очень круто отдохнули. Чистота, спокойствие. Вежливый персонал. Удобное месторасположение. Отличный шведский стол. Всегда чистые столики. В номерах очень уютно.
2
November 22, 2022
Достойная гостиница с уютными, чистыми номерами, отличный завтрак по системе шведский стол, за свои деньги отличный вариант для краткосрочного размещения.
3
May 12, 2022
Плюсы:
1) то, что останавливались только на одну ночь.
2) количество спальных мест соответствовало забронированному.
3) номер чистый.
Минусы:
1) По телефону назвали одну стоимость, по приезду озвучили другую (выше). Т.к. никакого подтверждения при бронировании ни на почту, ни в вотсап не присылают, то пришлось оплатить "новую" стоимость.
2) При этом, в бумажке, которую выдают на подпись при заселении, указано про скидку 50% в случае позднего заезда. Я заехал в 11-м часу вечером, до этого дважды подтверждал по телефону про поздний заезд, но на мой вопрос про скидку был ответ, что надо было предупредить и запросить скидку, т.к. номер для меня держали весь день. Как я мог узнать про такую услугу заранее, если я впервые в отеле, ответить затруднились.
3) Пока обсуждал на ресепшн ценовой вопрос, из номера позвонила супруга и сообщила, что батареи холодные. Мы были с детьми, и нам была важна комфортная температура. При этом девушка на ресепшн удивилась, что отопления нет в номере.В итоге, нам принесли обогреватель в номер.
4) Номер "уставший", душ закреплён жгутом, чтобы не падал видимо (см.фото).
5) Очень крутая и неудобная лестница (узкие ступеньки).
6) Оплата либо наличными, либо переводом (карты не принимают)
Советы для будущих постояльцев:
1) Требовать письменной фиксации цены и бронирования по почте или вотсапу
2) В случае позднего заезда просить о скидке, т.к. это прописано в договоре (точнее его подобии) при заселении
3) уточнять по работе отопления в номерах
Семьям с детьми я не стал бы рекомендовать этот отель к длительному проживанию.
Советы для руководства отеля:
Настройте нормальный клиентский сервис уже на этапе бронирования. Информируйте о скидках и акциях заранее, это правильное поведение отельера. Настройте рассылку уведомлений по почте или вотсапу о факте бронирования с ценой и описанием номера, чтобы избежать конфликтных ситуаций при заселении. Именно с таким клиентским подходом люди захотят к вам возвращаться. Пока же вы просто не конкурентны, а цена не всегда решает. Улучшайтесь.
4
1
August 15, 2022
Хороший отель. Расположен в тихом переулке. Есть парковка. У меня был маленький номер но об этом предупредили на ресепшен. В номере чисто и есть все, что нужно( кондиционер, чайник, телевизор).
2
April 23, 2023
Из плюсов : вежливый персонал, завтраки.
Из минусов: В номерах пошарпанные стены, мебель и плинтуса. Можно обнаружить паутину, неубранную пыль и плесень. Полотенца и постельные комплекты стираные, но с множеством въевшихся пятен. Слышимость отличная. Нет полочки в душевой кабине, уборка проводится только в зоне входа, полы не моются в самом номере и ванной.
1
3
August 18, 2022
Отличный мини отель, небольшая стоянка, внимательный персонал. Хорошие кровати, чистейшее постельное белье.
Минус : плохая звукоизоляция, крутая лестница.
3
December 9, 2021
Отличница гостиница. Очень светлая, приветливый персонал. В номерах достаточно чисто и красиво. Из минусов отмечу немного неприятный запах внутри самого отеля; не очень понравился завтрак, весьма экономично без особого выбора, но вкусно
3
September 20, 2021
У нас был стандартный двухместный номер с 1 кроватью. По факту там была кровать и диван, номер просторный, неплохой, есть дефекты в отделке, но в целом все нормально.
В номере был чайник, чайная пара и пакетики с чаем, это плюс. На этаже кулер.
На территории за забором парковка на 4 машины.
Были раздельные одеяла, для меня это тоже плюс.
Завтрак - шведский стол, выбор небольшой, но в целом неплохо.
В туалете ужасная слышимость соседей. Было слышно, например, как ночью кто-то очень сильно храпит.
Я бы остановилась там ещё раз, если бы снова оказалась в Самаре.
3
June 10, 2023
Цена не соответствует. Номера уставшие. Завтраки до 10:00, пришли в 9:00, уже ничего не было, пришлось искать администратора, чтобы доложили продукты. Номер был на третьем этаже, лифта нет, лестница очень узкая и крутая.
1
3
August 30, 2021
Я очень много по командировкам и с целью отдыха отдыхаю по России на автомобиле, много видела номеров. Но, скажу честно.... Для меня самый главный критерий-это чистота! Уважаемые собственники отеля... Место прекрасное, но... Грязь ужасная, Вы сами просто попробуйте побыть в этой "чистоте", а ещё детей возьмите с собой пожалуйста. Номер не ухоженный, пора бы сделать ремонт. Душевая - это отдельный разговор, зайдите в неё и посмотрите приятно ли Вам мыться в грязи? А унитаз как можно было так установить, что ноги не влазят у человека 159 см ростом!!! Шумоизоляция - это отдельный разговор, её нет совсем. Ночью над нашим номером просто ходили, а такое чувство как будто бегают и переставляют мебель. Отдали за номер 2790,это ни много... Но, простите в хорошей гостинице за эти деньги можно снять номер и он будет чистый. Заеду ли я ещё раз в данное место? Да никогда!!! Кстати, да... Обратите внимание на размер полотенец, особенно для ног!!! Это что за носовые платки? 😂Вытяжку можно тоже почистить, такое проживание недопустимо!!!
5
2
July 16, 2023
В целом мини-отель нормальный. В номерах имеются следы эксплуатации (обшарпанные углы, жёлтый налет на унитазе и душевой кабине, частично не работающие кнопки на пульте от телевизора), однако не смотря на это номера чистые (хоть и не большие - был в простом двухместном номере), имеющиеся проблемы если сказать о них персоналу оперативно решаются. Сам персонал очень приветливый и дружелюбный. Завтраки вкусные, и имеется из чего выбрать. Большой плюс за то, что имеется собственная парковка. Ещё один плюс - это близость к остановкам общественного транспорта. Также не далеко есть парк с хорошим песочным пляжем.
3
July 9, 2023
Уставший отельчик. Запросили залог за собаку. А там уже убито все.Админы девочки молодцы, ну и чисто в номере. Ну очень интерьер просится к реновации.Второй раз не приеду