Если вам нужны профессиональные и качественные услуги полиграфии, лучше не тратьте время и деньги и поищите нормальную типографию, что мне и пришлось сделать после посещения данного места. Изначально хотелось получить консультацию по вариантам оформления и печати, но дизайнер, наверное, уже мысленно торопилась домой за полчаса до окончания её рабочего дня и просто перенаправила в другой отдел, где печатают фото и сувениры, даже не поинтересовавшись, что именно мне нужно. Распечатать макет на так называемой "дизайнерской" бумаге формата А4 (выбор которой очень скромный и неинтересный) стоит 400 рублей, причём изображение блеклое, цветопередача искажена, а сотрудница, такое ощущение, что работает совсем недавно, или просто не её компетенция. Отдают напечатанный лист А4, если необходимо обрезать до нужного формата, то придётся постараться самому ножницами, что выглядит не совсем эстетично. Мы же не для этого обращаемся в компанию с широким спектром полиграфических услуг? В итоге пришлось искать другую типографию, где проконсультировали и распечатали макет на лазерном принтере на красивой бумаге, после чего обрезали специальным резаком до нужных размеров... по цене, вдвое меньшей, чем в Фото32.
Как и многих, пытались меня кинуть на деньги - за печать определённого кол-ва листов запросили большую цену. Я при них пересчитал - они не смогли объяснить, за что с меня больше хотят взять. Кому-то звонили, долго выясняли, в конце концов согласились с моей оплатой но были крайне недовольны, что я умею считать. Я туда больше не заходил ни разу, и никому не советую...
Разнообразный и объёмный спектр услуг
Делали даже едичные мелочи, за которые никто не возьмётся.
Выполняют быстро.
А вот качество и обслуживание сильно не дотягивает. Несколько раз обращались, каждый раз что-то расстраивает. На металле получили артифакты, на полиграфии цвет сильно отличается от ожидаемого (уходит в синий или красный).
Общение с представителем организации оставило отрицательное впечатление.
Это просто обдираловка. Затребовали за скан одного листа А4 200 рублей! За что? Как сказал сотрудник: "100 рублей за то, чтобы сохранить изображение и 100 рублей за перекинуть на флешку"
Очень неоднозначная оценка, ибо мне сделали все хорошо, парню моему повезло меньше. Забрала его распечатки вместе со своими, правда, тут мой косяк, стоило на месте проверить, поехала к нему, проверяем, а там едва ли не половины объема не хватает. Благо, это было в, так скажем, черновом варианте презентации, смогли кое-как сами перепечатать. Причем дело срочное было, если б не нашли, где печатать, то были бы крупные проблемы.
В самой конторе если и обнаружили недостачу, то мы об этом не знаем – нам звонили только чтоб уведомить, что все готово, после ничего. Ехать снова было банально поздно – рабочее время у них заканчивалось вроде бы в 6, я забирала чуть раньше этого.
В общем, может, единичный случай, но нормально так подвели. Так сказать, вина за обеими сторонами. Надеюсь, будут следить за тем, чтоб все материалы передавать заказчику.
Заказала печать фото ! Первый город РФ где берут + 50 рублей за заказ . Фото отдали рулоном. Дикость обслуживания ужасает ! Сотрудница хохочет в ответ на претензии !
Уж не знаю кому как, а мне повезло попасть за 5 минут до закрытия на прекрасную девушку, которая не отказала мне и сфотографировала меня на паспорт. Она не только подсказала как поправить волосы, но и сказала улыбнуться, мы сделали 3 разных фотки, после чего она на компьютере мне их показала, сказала выбрать, а когда я выбрала, она сделала легкую ретушь и спросила нужно ли еще что то подправить. Итог: у меня самая классная фотка в документе, с которым я буду ходить до 45 лет, а если я еще раз решусь поменять фамилию, то на этот случай у меня есть эта фотография в электронном виде, на которой я безумно себе нравлюсь. Спасибо!
Отличная студия!!! Столько всего можно у них заказать...
Девочки-сотрудницы просто мастера своего дела: всё спроектируют, вежливо согласуют с клиентом, да и по срокам изготовления всегда быстро.
Рекомендую!!!
2
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 2
Пришел распечатать фотографию 10х15 на матовой бумаге, вместо того чтоб мне распечатали фото начали какие то возражения что он работник салона «Константин», не может это сделать потому что это не фото, а фото на документы и будет считать это по полному прайсу что как будто я эти фотографии сделал у них там и распечатал.
Ставлю 1 звезду за такое, рассчитываю это за хамство и не клиентоориентированность. Надо работать на перспективу а не ежемоментную прибыль.
Как результат -1 хороший отзыв.
К печати претензий нет. Печать обычная как и должна быть.
Муж пришёл сделать три фотографии, сделали без проблем...через 5 минут пришёл сделать ещё одну и ему отказали!!! Ссылаясь на то что закончилась краска, но при этом сделают 2, 3, 4...фото без проблем...в результате,когда муж стал спорить,почему так,ему сказали,что распечатают одну,но деньги возьмут за две! Что это за новшество?
Первый сайт, который выпадает при поиске прошивки диплома, это сайт данной студии. При этом на месте вам уже говорят, что хоть на сайте и заверяют о предоставляемых услугах, по факту этого они не делают. Не думаю, что вранье о своих услугах работает на пользу сервису.
Быстро и качественно. Отличная студия, огромный ассортимент сопутствующих товаров!
2
1
Л
Людмила П.
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Ребята молодцы! Нашей организации понадобилось изготовить срочно больше 30 плакеток. Практически все предприятия, занимающиееся их изготовлением в Брянске, отказали нам из-за коротких сроков. И только "Фото32" пошли нам навстречу, доставили основу плакеток в Брянск, да еще по очень адекватной цене! (ниже, чем у всех остальных). Спасибо девочкам-продавцам, которые общались со мной по телефону, и спасибо всему коллективу, который изготовил наш заказ даже раньше срока, качественно, красиво и с "чувством ответственности". Как говорят: 10 из 10. Рекомендую всем и сама буду еще не раз обращаться!
Заказываю каждый год календари. При чем не просто календари, а практически художественные произведения. Все чётко. Помогают правильно скомпоновать, профессионально консультируют.
Делал фото своих родных для "Бессмертного полка". Замечаний нет, все на пять с плюсом...
Рекомендую.
4
1
E
Ekaterina
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
Дорого, мало багетов для оформления (на стендах-то много, но выбираешь понравившийся - оказывается, что его нет в наличии). Оформление заказа медленное.
Но работу сделали раньше срока и очень хорошо, я довольна. Огромный плюс, что работают в выходные.
Обслуживание не понравилось, один консультант на два отдела, приходилось очень долго ждать. Выборочно кого то заставляют эдать, а кому то уделяют достаточное внимание. Постараюсь не обращаться. Хотя год назад был очень удачный опыт обращение.
Зашла в отдел, сотрудница Анна общалась с коллегой. Поздоровалась три раза, в ответ тишина… третий раз сказала «здравствуйте» громко, в ответ Анна сказала «чего вы орете, не видите я разговариваю!» Когда сделала замечание по поводу ее общения, Анна продолжила хамить!!! Естественно не делала никакой заказ! Прошу руководство обратить внимание на клиентоориентированность и на хамство конкретного сотрудника!
10
2
Show business's response
Andrei
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Пока искал контакты руководства - которому перевел деньги на личную карту СБ РФ - наткнулся на отзывы. Не могу не оставить свой. С меня взяли 1500р за несуществующий и несогласованный со мной заказ, взяв предварительно оплату на карту за тот заказ, который был согласован, в размере 6100р. Данный факт удерживания в заложниках моего основного заказа до оплаты их навязанного в размере 1500р - заставили меня не проглатывать обиду, а попытаться вернуть несчастные 1500р. Факт ошибки признан сотрудниками в переписке по почте. Это не единственный косяк))) Файл, который не просил печатать, а только спросил цену - они напечатали в меньшем размере. Пришлось оплатить, чтобы забрать основной заказ.Хотя я спрашивал только цену) И все платежи подтверждены ими же, включая 1500р)). Всячески призывать их к разумному решению - бесполезно. Квитанций и чеков за оказанные услуги не выдали, нарушив 54ФЗ, о чем намереваюсь сообщить в соответствующие органы. Трижды потребовал выдать чек . Требуют заполнить бланк заявления о возврате средств, не выдавая квитанции и чеков )) и вернуть навязанную мне пленку. Ехать с Фокино к ним не очень удобно, предложил самостоятельно забрать - им она естественно тоже не нужна, есть же дурак-покупатель. Я такую самоуверенность обожаю в людях. Придется пободаться за 1500р.
Открывала свой бизнес и заказывала большую партию различных рекламных материалов. Все сделали качественно, в короткий срок и за хорошую цену! Благодарю!
Обращаюсь туда стабильно раз в пол года, когда сильно припечет и всегда все с косяками!! И каждый раз там новый человек, который не особо понимает, что делать. Вот все, зарекаюсь туда больше не обращаться!
Первый раз столкнулась с таким отношением,абсолютно хамский тон и ноль доброжелательности.Никому не посоветую,в Брянске есть много других аналогичных фирм по оказанию таких же услуг
Очень дорого, за каждое действие берут минимум 150 рублей, к фотографии просил приделать форму, так вот даже за то чтобы она тебе эту сделанную фотографию сбросила на флешку нужно платить. Единственный плюс, что вокруг фото салонов больше нет
6
Аноним
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
ну, пойдёт, можно туда ходить, но если постараться, можно найти место и по лучше
Недавно заказала подушку. Ребята молодцы, так держать, помогли мне с выбором, с оформлением. Мужу подарок очень понравился. Сделали меньше чем за сутки. В офис приехал только один раз, забрать подушку, все делалось на расстоянии, очень удобно. Спасибо большое ребята, так держать. Кто еще не знает к кому обратиться, то вам сюда. Цена - качество, вот главный девиз
Заказывала кружку. Делают сутки. Оба раза кружка была с заметным браком, то погрешности принтера в виде чёрных точек по всей поверхности, то размазанная надпись, отпечатанная криво. После первого брака просила позвонить и предупредить, если что-то опять пойдёт не так. Не позвонили. Написали, что готово и все. Время и деньги на ветер. Качество отвратительное. Перезаказывала третий раз в другом месте.
Завышенная стоимость, сканирование двух страниц и отправка на емейл стоило 150 р, местами на емейл бесплатно отправляют. При этом не предупредили о стоимости, сказали когда уже отправлено было.
Стали печатать макет, не согласовав его с покупателем. Испортили футболки черными точками , которые были и так в 2х экземплярах. А привозить еще 2 футболки отказались, т.к. маленький тираж. Деньги согласились вернуть.