Заказал диван. При составлении договора и оплаты 100% суммы, продавец говорил, что максимум 2 недели на изготовление и доставку. Прошло больше месяца, но заказ так и изготовили. И каждую неделю говорят, что в следующую субботу привезут. Устал ждать. Договор расторгнут. Не рекомендую что то покупать. Грош цена словам продавца.
Постоянно покупаю мебель в этом магазине, адекватные цены, хорошее обслуживание, внимательные продавцы. Заказывала кухню, диван, прихожую. Товаром довольна. Всем рекомендую.
В этом магазине заказывали мебель , на комоде оказалась не качественная фурнитура(ящики не держались на ней). Обратились с претензией к продавцу. В этот же день нам привезли точно такой же, полностью собранный комод без дефектов. Высший балл по работе с покупателями и устранению возникающих претензий.
Заказала в августе каркасный диван, привезли точно в срок, но без упаковки, брак по обивке, коцаный по каркасу. Явно выставочный образец или брак залежалый на складе, не могу знать откуда его достали.
Реакция и действия На рекламацию - заменили 50% каркаса! И предложили скидку 1000рублей.
Ребята, вы работать не умеете, проблемы с изделиями адекватно решать не умеете.
Проблемы, которые вы создаете вашим клиентам вашим браком, как мне сказал продавец по телефону, "не волнуют".
Потенциальные покупатели - будьте бдительны.
Ответ на притензию по поводу сломанных ламелей у купленного дивана. Так вот сообщаю: руководство магазина ООО "Априори" Прислали извенения и новые ламели для дивана. Считаю, что поступили очень правильно и благородно. Претензию свою снимаю.
3
A
Anonymous review
December 3, 2021
Очень хороший магазин, хорошие продавцы, отличные цены, рекомендую