Отель симпатичный , все выглядит чистым и новым.
Но Wi-Fi катастрофа, из номера поработать не получилось, это очень большой минус.
Также какая-то печаль с лифтами. Их четыре, но работают 1-2, останавливаются на каждом этаже, едут медленно.
Шведский стол понравился.
Отель прекрасно подходит для проведения бизнес-мероприятий. Мы в этом убедились во время своего семинара. Очень слаженная работа всех специалистов, начиная с менеджера мероприятия, координаторов службы питания и размещения. Все возникающие вопросы решались оперативно и качественно, что, безусловно, помогло нам, как принимающей стороне, чувствовать себя комфортно. Искренняя благодарность всем, кто помогал нам в эти дни.
Прекрасная гостиница, отличный ресторанчик при гостинице. Иногда бывает очень много народу. Останавливаемся здесь постоянно и будем останавливаться в будущем всем советуем.
Современный, комфортный отель, с приятными номерами. Завтраки вкусные, но за свои деньги ожидаешь большего. Обслуживание на уровне, не навязчивое, персонал молодой, отсюда мелкие ремарки, но в целом простительно. Чистота поддерживается на 5. В целом много арт объектов внизу и на этажах
Плюсы:
- чисто;
- завтрак вкусный, выбор блюд отличный;
- неплохое местоположение для приезда на своём авто;
- Крокус в 20 минутах езды.
Минусы - ВСЁ остальное, что не вошло в плюсы, но особенно:
- красивые номера красивые только на фото - светодиодные ленты моргают, душевое ограждение течет, дренаж справляется плохо, верхний душ бесполезен, еле капает, убитые смесители и клавиша смыва на инсталляции;
- очень странно проходит заселение и бронирование, много ошибок и странных ненужных вопросов;
- полное игнорирование проблемы неработающего охлаждения в номерах (за 2 дня ничего не сделали);
- на вопросы по навигации ресепшен отвечает лениво, например, на вопрос где гладильная доска на 8 этаже ответили просто: "В 801-ом". Окей, иду в 801, а там, оказывается, люди живут. Оказалось, что доска в коридоре за углом, то есть "ЗА 801-ым". Почему нельзя было пояснить, не ясно.
В общем, за свои деньги сервис ужасный.
все понравилось, правда, заселяли долго, обосновав "до вас приехали раньше". а так круто, пофоткались с китайцами, в том числе встретили Дорохова) понравилась еда, шведский стол шикар просто. номера красивые, туалеты чистые. душевая кабинка меня просто покорила. из-за Крокуса выступить не удалось, за то отдохнули на славу.
Уютные минималистичные номера, на втором этаже ресторан, где вкусная и разнообразная кухня! Советую , если Вы остаетесь в Москве, остановится в этом гостиничном комплексе !!!
Гостинница необычная. Всякие статуэтки стоят интересные. Находится в тихом районе Москвы, даже железная дорога рядом не напрягает. Ценник конечно за проживание не гуманный, но фуршет все гасит. Утром завалился, нахомячился как следует, и день задался:)
В целом все хорошо. Достаточно свежая и современная гостиница. Нормальное соотношение цена/качество. Завтраки тоже хорошие. Единственное то напрягает это старые медленные лифты, шумящие холодильники и в некоторых номерах кривые полы. В остальном полный порядок.
Красиво, безопасно, все есть в одном здании: ресторан, кафе, прачечная самообслуживания, барбер, продукты, яндекс.лавка, лаундж, бары.
В вестибюле играет живая музыка по вечерам, есть отдельная парковка, персонал неназойливый, но присутствует везде, где нужно, охрана бдит. Район спокойный, недалеко от центра и от станции метро. Рекомендую хотя бы познакомиться с таким современным и удобным отелем! Подходит как для обеспеченных гостей с утонченным вкусом и высокими требованиями, так и для спортивных делегаций, которые ценят отдых и комфорт перед напряженными боями.
Замечательные впечатления о персонале гостиницы. Отдельно хочу отметить прекрасного отзывчивого бармена по имени Андрей. Настолько внимательное отношение к своим клиентам встретить большая редкость. Настоящий профессионал своего дела! Спасибо за хорошее настроение.
Замечательный отель! Чисто, уютно и вежливый персонал. В ресторане очень вкусные завтраки)))
Show business's response
Ильнур Г.
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Отличный отель, чисто и уютно. В номере все очень органично. Отличная звукоизоляция, несмотря на близость железной дороги. Завтраки просто шикарные. Вернусь при случае обязательно.
Это лучший отель по соотношению цены-качества-расположения( шум электричек при открытом окне не в счет). Для меня является эталоном при выборе отелей в других городах. Арт Москва пока не превзойден!
Красиво, чисто, комнаты убраны, завтраки вкусные. Единственный минус был, с дверью номера косяк какойто, если гдето на этаже захлопывал дверь, моя дверь издавала шум. В ночи неприятно было.
Интересное общее пространство: бар, ресторан для завтраков, лобби. Номер у меня был нормальный, в сан.узле уже устаёт ремонт и сделан он был так себе.
Персонал понравился, приветливые.
Хорошая гостиница на 4*.
Очень чисто, красиво, уютно.
Ооочень вкусно готовят, блюда на все вкусы.
Ооочень классные официанты- быстро, точно , обходительно.
В первый раз летом 2023 всё было круто, а что случилось 2 января 2024 - вопрос. Сотрудницы ресепшена, наверное, не отошли от праздника. Перепутали номера при заселении. В итоге, открыв свой номер, обнаружили там других гостей. Решение вопроса заняло 35-40 минут. Мало того, чтобы этот вопрос решить, уже заселившихся жильцов отвлекли от отдыха и заставили проторчать с нами на ресепшене минут 15, показывать номер брони. Ни извините, ни простите никто из нас не услышал. На вопросы по решению ситуации не отвечали. Предложили только два бесплатных напитка. Пейте сами свои напитки. Очень жаль, в первый раз показалось, что прекрасное место за свои деньги. Нет.
Добавлено: провели тут всё-таки ночь. Ну, конечно же, классика - просили одну двуспальную кровать, получили две односпальных сдвинутых вместе. И в номере было холодно. Пародия на батарею жарила как могла, регулятор температуры в комнате стоял на 30 и стучал как поезд, но ничего не помогло. Так же добавлю шум, ночью просыпался от ночных походов наших соседей по этажу.
Один плюс - хороший матрас. Отель полное, ну Вы сами знаете...
Надеюсь судьба больше не заведёт меня в эту гостиницу особенно в зимний период. Гостиница ни капли не соответствует уровню четырёх звёзд. Хотя выглядит она современно и свежо, но состояние её плачевно.
Давайте разбираться по пунктам, почему я сделал такие выводы:
1. Гостиница, заселение, стоимость...
Проживали мы семьей в этой гостинице с 9 декабря 2023 года по 11 декабря 2023 года. Приезжали для участия в международных соревнованиях по тхэквондо. Заселялись командой, выбор гостиницы был за организаторами принимающей стороны. Поэтому гостиница была полна спортсменов с разных регионов. Само заселение прошло относительно быстро кому-то сразу повезло, кто-то ждал до трёх часов дня и единицы дольше. Номера не дешёвые мы жили в трёх местном номере по 3400 с человека, за номер получается 10200 за ночь ( за двое суток мы заплатили 20400). Первый камень предкновения - номер мы оплатили как полноценный трехместный, а по факту у них таких номеров нет и нам предоставили дополнительное спальное место в виде раскладушки. Но денег взяли как за три полноценых места!!! (Хотя во многих гостиницах доп. место существенно идет дешевле). Но это не так было бы обидно на тот момент, как качество самого дополнительного спального места. Оно шло в комплекте с очень тоненьким практически не ощутимым матрасом фактически пришлось папе (мне) спать на досках. Три раза обращались на ресепшн, чтобы поменяли матрас на нормальный, удобный, как в принципе было на остальных двух полноценных кроватях (это были раздельные кровати не двуспальная, мы их просто сдвинули). Не знаю, меняли или докладывали матрасы - я этого не заметил. Спать на этой раскладушке двое суток было очень неудобно, так как ощущались доски и утром все тело болело словно спал на полу.
2. Состояние гостиницы и безопасность...
Прибыли мы в гостиницу около 13.00 и на тот момент работали три лифта из четырех, повторюсь, гостиница была полна спортсменами. Я думаю на этот период было полное заселение. Поэтому мы особенно удивились, когда уже через час работало два лифта. Кстати лифты очень долгие приходилось ждать по 10-15 минут. Но сюрпризы с лифтами на этом не закончились и на утро следующего дня работал всего один лифт, так как второй стоял между восьмым и седьмым этажом сломанной все оставшиеся дни. Поэтому на лифты занимали очередь. Да да в буквальном смысле занимали очередь. Завтрак в гостинице был организован в ресторане на втором этаже вход в него был либо через лифт, либо по лестнице. Так как лифт работал только один и на него была очередь. Очень много людей спортсменов спускались в ресторан по лестнице. И до открытия ресторана на лестнечной клектке образовалась довольно внушительный толпа народу. Ровно 8.00 были предприняты несколько попыток открыть дверь работниками ресторана, но замок не поддался. После очень долго ковыряния ключом в замке двери все же открыли.
В самом номере, также как во всей гостинице, всё еле дышит журнальный столик в нашем номере 802 был со сломанной ножкой, на него было страшно поставить даже стакан, чтобы он не упал и не сломался окончательно (см. Фото).
3. Питание...
Завтраки, как в принципе и блюда по меню довольно таки неплохие. Я бы даже сказал насыщенный вкусный и стоит приемлемо. Завтрак большой и разнообразный за завтраки ставлю твёрдую 5. На обед мы брали супы вкусные наваристые хорошая порция стоимость в пределах 300-350 за порцию. Ужин заказали в номер (именно тогда мы поняли, что единственный в номере столик был сломан, не считая письменного то-ли стола то-ли полки). Ужин состоял из первых блюд - суп, вторых блюд - котлета и гарнир картошка фри, на закуску соления и лепёшка обошлось все чуть более 1800. Было вкусно.
4. Комфорт и чистота ...
В номере относительно чисто, но такие места как решетка вентиляции под потолком была ужасно пыльной и грязной. Пыль просто падала сверху, с решётки вентиляции на голову большими хлопьями (см. Фото). Три раза подходил на ресепшн, просил почистить решётку вентиляции, но всё оставалось без изменений. Ровно так же, как и оставалась без изменений все мои просьбы починить герметичность душевой кабины. Потому что после принятия душа было невозможно выйти из душевой кабины не разбив себе нос поскользнувшийсь. На полу ванной комнаты был постоянно потоп.
А теперь на последок САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС гостницы: номера очень холодные ощущение, что окна раскрыты на распашку и не закрываются в буквальном смысле. Не помогал даже обогреватель, который мы попросили на ресепшене. Хотя батареи достаточно горячие были и работали на всю, но не справлялись. Думаю это из-за оконных конструкций самого фасада гостиницы. Металлические рамы были такими холодными, словно качели на морозе, если прикоснуться языком пристынишь. Из-за них были холодные подоконники и кафель в ванной комнате. Такая ситуация сложилась не только в нашем номере. Многие с кем мы обсуждали номера жаловались, что в них очень холодно.
Чтобы зайти в ванную комнату принять душ, нужно было поставить обогреватель включить кипяток минут на 15 и только после этого в тапочках (потому что пол по-прежнему оставался холодный) можно было зайти помыться.
Выводы: Ни в коем случае не советую заселяться в эту гостиницу зимой!!! Вы там просто замёрзнете и заболеете. Нам хватило двух ночей, чтобы выехать из гостиницы сопливясь и кашляя.
Немного попользованные 4 звезды.
В целом - норм. Завтраки вкусные и относительно разнообразные. Мне нравятся их матрацы и подушки, но я 100 кг и 1,85м,а вот жене, которая 56 и 176 —не очень. :-)
Слышимость в номере достаточно существенная - слышно соседа, разговаривающего по телефону. Так же мне не хватает второй двери в номере между корридорчиком номера и самой комнатой - существенно повысилась бы.
звукоизоляция.
Кое-какие вещи уже отваливаются. :-)
Пару-тройку дней пережить можно.
всегда убранные номера, удобные. много вкусной еды и удобных мест в ресторане, с приятной атмосферой. залы для репетиций прекрасные и удобно расположены. спасибо)
Ну не возможно, чтобы было так вкусно. Приятные люди работают, быстро и слаженно. Сюда хочется возвращаться
Единственный минус, с порожка в душе вода стекает в комнату
Все шикарно
Ток прохладно, лучше взять теплую пижаму
Уборка тоже не очень в момент проживания
В остальном соответствует описанию и фото, жд не слышно, окна прям на дорогу выходили
Прекрасный отель.Недалеко от метро,через теплую галерею можно попасть в Перекрёсток.Холл огромный и уютный,много диванов со столиками,где можно комфортно дождаться своего отъезда после выселения .Номера очень хорошие,современный интерьер,ежедневная уборка,чистота.Персонал вежливый.Завтраки очень вкусные,каждый день разные горячие блюда.Бизнес ланч есть,один раз пообедали,второй раз не пошла бы.Ресторанное меню не пробовали.В холле бар,неплохой кофе.
Норм отель. Номера очень маленькие, всё чисто, всё работает, но зимой от окна холодно. Еду можно заказать в номер или купить в ТЦ проход из здания гостиницы, на первом этаже, это очень удобно. Обслуживание норм, персонал не напрягает, готовы оказать помощь, можно заказать завтрак, на 2 этаже ресторан, относительно недалеко станция метро. Не прям в восторге, но пойдёт. Опечалила платная парковка -500 руб. в сутки и прохлада в номере. Ещё рядом жд станция и проходящие поезда могут потревожить ваш покой. Курилка на улице, зимой такое себе… но ценник вроде адекватный.
Лифты нормально не работают, пришлись пншим ходом добираться до нтмера на 8м этаже. Хотя 4 лифта, один вообще не работал, а вместимость всего на 6 человек. Плюс гардероб без охраны или служащего, багаж оставить можно, но за сохранность администрация не несет ответственность
Отель понравился. Большой выбор на завтрак. Просторный, фактически двухкомнатный номер. Очень удобные кровати, как дома. Были втроем с ребёнком на новогодние праздники.
Еда/завтрак/ресторан : в целом на завтраке овощи и фрукты мне всегда попадались свежие , не скажу что меню часто чередуется но голодным вы не уйдете . Вкусно готовят в ресторане
Обслуживание \чистота : приемлемое
Персонал : вежливый , вопросы решает быстро . Был случай когда оставил ключ от номера , дали запасной , помогли быстро.
Расположение : рядом метро, автобусные остановки, трамвай , парк , магазины , торговый центр
Минусы : лифт , большой и жирный минус (кто был в этом отеле тот поймет)
Санузел в некоторых номерах подтекает и нуждается в косметическом ремонте .
Подчеркну большой и красивый холл. Здесь одназначно плюс.
Итого : слабая четверка
Номера отличные, чистые, функциональные, красивые. Питание хорошее, огромный выбор блюд, все свежее, персонал вежливый и профессиональный. Очень удобное расположение, все в шаговой доступности. Для похода в магазин или в парикмахерскую не обязательно выходить на улицу.
Нам тут нравится. Часто бываем тут на мероприятиях. Лифт везёт на второй этаж - с ребенком это жирный плюс.
Интерьер красивый, ходим как в музее, рассматриваем фигуры, картины, они позитивные и красивые.
Есть разные кафе прям в здании и магазин.
Отличный отель. Хорошие завтраки. Единственный недостаток это удаленность от метро. В номерах достаточно тихо несмотря на то, что отель стоит рядом с железной дорогой.
Вполне себе уютная гостишка, достаточно приятно находиться в лобби и конференцзале. Персонал дружелюбный, видно, что хотят помочь.
Номера не видел, так как было мероприятие в лобби, но думаю, там порядок!
Чистые номера, всё есть для удобства. Современный интерьер.
Вкусные и завтраки и обеды. Разнообразие меню.
Расположение - 12 мтнут пешком от метро Войковская. В целом довольно удобно.