Art of Kitchen
12 reviews
July 27, 2021
Не советую обращаться в данную конторку. Заказ уже жду 5 месяцев. Предоплата была 100 процентов. Такое ощущение, что занимаются клиентами которые внесли предоплату 10 процентов судя по отзывам, чтобы у них забрать оставшиеся деньги. А те которые ответственно отнеслись и изначально положительно сотрудничали с фирмой и внесли полную стоимость полностью игнорируют. Дозвониться вообще не получается. Сайт она закрыли, переехали в другое место, как указывает поисковик. Как бы всех вообще не кинули на деньги... Только одни обещания и все. Ремонт под кухню сделан 4 месяца назад, а её все нет. Официальных и не официальных писем от них нет. Когда заказ будет выполнен неизвестно или будет он выполнен вообще. Одни переживания и только. Лучше обращайтесь к гигантам в этой сфере, которые не будут сливаться и знать хоть куда идти если что.
7
May 28, 2021
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!
1) Договор со 100% предоплатой от 19 февраля 2021 года. Поставка по договору через 45 календарных дней. Через 45 календарных дней не то что кухни нет, никто даже не удосужился позвонить и предупредить о задержке.
2) Привезли не все, а часть. И эта часть ужасного качества. Сколы, покрашенные "авось прокатит". Сборка испортила эту мебель еще сильнее за счет перетяжек. Все под переделку.
3) Привезли переделанные корпуса. Фасадов нет "потому что мы их у себя лучше сбережем. Вдруг вы их зацепите и они поцарапаются". В итоге фасадов конечно еще нет в наличии. Очередная задержка.
4) Привезли фасады и бракованную столешницу. Когда ставят фасады (у нас они темно-серого цвета), кромка белых корпусов просится наружу. При диалоге с компанией оказывается, что это мы должны были спросить "будут ли видны торцы". И это нам нужно было самим догадаться, что нужно попросить другого цвета корпуса.
5) Привезли столешницу. Оказалось части еще не хватает. + 2 недели ждем.
6) Привозят столешницу, которая должна быть барной стойкой. Во время монтажа столешницу рубанули не там, где надо и трех сантиметров до пола не хватает. Но монтажник умело ставит ее на два винта, сказав, что так будет "надежнее".
7) Части дсп для того, чтобы доделать кухню нет. Цоколей нет.
8) Постоянно обман по срокам. Постоянно закупщик жует сопли и не может сказать ничего внятного.
9) После каждого приезда сборщика нужна генеральная уборка. Потому что абсолютно всё в строительной пыли. Пол, все поверхности... Стоит ли говорить, что у меня двое детей-аллергиков, и это мягко сказать неожиданный "бонус" от этой компании. Абсолютно ничего за собой не убирают. Кучи строительного мусора и горы пыли.
10) В течении всего процесса думала обращаться к юристам. Но директор вроде адекватный мужик. Всегда находит аргументы и успокаивает. Но на сухом остатке: 28 мая. Конечного и оплаченного варианта кухни нет. Куча рекламаций и только надежда на то, что это когда-нибудь закончится.
Мы очень пожалели, что обратились сюда. И я очень надеюсь, что вы читаете этот отзыв до того, как внесли предоплату.
7
June 12, 2021
Резюме: не советую.
Обоснование: 100 % предоплата была внесена в октябре, при сборке в декабре выяснилось, что цвет корпусов БЕЛОЙ кухни с белоснежными фасадами просто жёстко желтит, как будто от старой, прокуренной, покрытой слоем жира кухни привезли корпуса.
Ладно, где-то можно обыграть светом, чтобы не переделывать 4 м стены, просила заменить шкаф- сейчас уже июнь, а ни ответа, ни привета, как ни позвоню- обещают в конце недели. Сборщик приходил дважды(!!) Измерять одно и то же, потому что про меня просто забыли на полгода.
Шкаф без фасадов, так как технолог стабильно ошиблась в размерах и на претензию просто отмахнулась, сказав "ну бывает, цифры перепутала" - и это на 27 см она перепутала, на покрытии трещины, которые расползаются, 2 фасада с браком, ящик для посуды не по проекту- открывается не так. Хеттик доводчики стали зависать, поначалу такого не было.
Вопросы в группе в ВК удаляет администратор ссылаясь на то, что негативные отзывы не способствуют продажам.
Ребят, чтобы не было негативных отзывов, нужно делать качественно и работать с возражениями!
Кстати, забыла сказать, что сборщик собирал почти 2 недели и вообще изначально отказался приходить, потому что , видите ли, я возмутилась тем, что он должен был прийти утром, потом в 14ч а потом сказал, что он работает до 19 и "ой, давайте завтра"- вот это показатель уровня компании и сотрудников. Вот так они работают с возражениями.
Притом кухня у меня не супер редкого цвета, она просто белая, каких миллион.
Шел июнь, мне никто не звонит, о сроках окончания и когда привезут фасады не сообщают, однако в мае обещали "в выходные".
И таких как я просто десятки, если не сотни. Поэтому кто хочет узнать- напишите в группе в ВК с вопросом, вам в ЛС напишут пострадавшие)))
5
February 4, 2021
Не рекомендую!!!
Качество производства - ужасное. Переделывали 2 раза и все равно брак. Доставка без документов и просто немного замотано в стрейч-пленку.
Сборка вместо положенных 2-4 дня (начиналось с обещаний 1-3 дня) уже больше 7 дней и обещают еще 3-4 дня. Комплектацию полную так и не привезли за срок уже более 2-х месяцев с момента, когда срок по договору истек!
Всё, абсолютно всё делается на адресе клиента.
Если вы думаете, что у вас будет только сборка, то забудьте про это. У вас в квартире или доме будет цех по производству вашей кухни. Все ваши нестандартные размеры будут выпиливаться у вас и без всяких пылесосов (другие компании направляют бригады с промышленными пылесосами).
При этом с размерами точно проблема и у технолога и у менеджера (хотя специально приглашали с выездом, чтобы сделали все по размерам).
Уже 100 раз пожалели, что сюда обратилась.
Чуть позже дополню отзыв. Хотелось спасти еще тех, кто сюда не обратился.
8
November 19, 2020
Сделали заказ 11 сентября.
По договору доставка должна была быть 22 октября.
В итоге после моих звонков директору с горем пополам доставку я себе выбила на 5 ноября.
Привезли кухню без документов и плохо упакованную.
Насчёт установки вообще смех. У них оказалось очень напряжённо со сборщиками.
Пришлось искать его со стороны. Пришел сборщик , посмотрел и сказал, что собирать не будет, так как нет ни отверстий, ни болтов , чтобы собрать ящики. К тому же не оказалось задних стенок от всей кухни.
Решили мы все же дожидаться сборщиков от Art of kitchen. Директор Александр каждый день обещал перезвонить и решить этот вопрос. Но либо не перезванивал, либо не брал трубку.
В итоге муж уже начал разговор о суде и тогда наконец нам позвонил сборщик. Пришел он 16 ноября.
То есть через 2 недели после задержанной доставки.
В ходе сборки оказалось, что нижние ящики ниже на 2 см, чем планировалось по схеме. на что дизайнер мне сказала, что она просто ошиблась в макете.
В итоге оказалось, что всё же ошиблась технолог компании. В ходе наших разговоров по этому поводу, компания предложила нам вернуть 600 руб разницы. Нас это решение не устроило. Это просто смешно.
В итоге половина кухни не верна по размерам, задних стенок так и нет. Отличная работа!!!!
Муж договорился, чтобы установка тогда была за счёт компании, и мы оставляем эту кухню с неверными размерами.
Александр согласился.
Общие впечатления от компании негативные.
Нет профессионализма . Все косяки списывают на человеческий фактор!
От заказа до полной установки прошло 2 месяца и 10 дней.
Крайне не рекомендую!
9
May 26, 2021
От подписания до полного завершения взаимодействия с компанией прошло 5 мес. Сроки поставки были нарушены. Доставка без документов. Привезли не все как оказалось. Если сама не позвоню, не позвонит никто. Ошибка в цвете фасадов, были ошибки у технолога, по их словам. Сборка не 2 дня, а всю неделю с утра до ночи. В итоге косяки все равно остались. Постоянно кормили «завтраками». Просто кошмар! Упаси Боже столкнуться с этой фирмой ещё когда-нибудь.
6
July 28, 2021
Сделали заказ 11 февраля - до сих пор не могут доделать кухню! заканчивается 5 месяц ожидания! Предоплата была 100%! Директор Набиев Александр клялся и божился что решит проблему в кратчайшие сроки но потом просто перестал брать трубку! Сборщики недоделав работу - пропали! Будем подавать в суд на них. Ни в коем случае не заказывайте у них кухню!
5
August 7, 2021
К сожалению попал в ту же ситуацию что и ниже написавшие отзывы. Задержка после 100% оплаты. В данный момент оформляю претензию и в случае невозврата средств подам в суд. При необходимости готов собрать всех для подачи коллективного иска.
7
August 31, 2021
Товарищи по несчастью обратившиеся в эту конторкку!!! Предлагаю написать коллективное заявление в полицию по факту мошенничества!!!
Я это сделаю в ближайшую неделю, кто хочет присоединиться нужно придумать как это сделать
3
August 31, 2021
Сделали заказ 21 января со 100% предоплатой. Часть кухни привезли спустя 70 дней, вместо 45. и то только дсп, фасады привезли еще через 10 дней. В ходе сборки выяснилось, что треть кухни сделана не по размерам... Весь выпил, распил делали в квартире. Переделывали еще 1,5 месяца. в конце мая привезли переделанные дсп и фасады, и опять не попали в размер!!!! в течении июля довозили несколько раз то одно, то другое. Но до конца так и не привезли. Как оказалось, сами они ничего не делают и заказывают все на стороне. Кухня низкого качества, у 7 фасадов отошла пленка. Набиев Александр на мои звонки отвечает что смс что "занят" уже 2,5 месяца. Видимо действительно занят человек, зачем его беспокоить))) Отправил заявления в Роспотребнадзор, Полицию (по факту мошенничества) и в суд.
2
July 24, 2021
Прочла последний отзыв, мы такие же пострадавшие, ждём кухню четвёртый месяц...Оплата тоже была 100 процентов. Надежда на то, что её привезут, тает с каждым днем. Жду отклика таких, же как мы.
7
July 22, 2021
Сделали заказ 9 февраля 2021, до сих пор заказ не выполнен!!!
Прошло почти пол года!! И это при 100% предоплате!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!
7