Art sushi
428 reviews
October 19
отвратительное обслуживание. делала сегодня заказ в два часа дня, попросила привезти с 17.30 до 18.00, в итоге привезли почти в 19.00. качество ролл оставляет желать лучшего. я, конечно, понимаю, что цены не высокие, если сравнивать с другими компаниями, но будьте добры готовить так, чтобы роллы были съедобными и их внешний вид был нормальным. рис недоваренный, просто отвратительный, сами роллы разваливаются, в порцию кладут обрезки, которые должны выкидываться. больше заказывать там не буду и всем знакомым скажу, чтобы не выкидывали деньги в мусорку, заказывая у вас какую либо еду!
3
2
August 23
Покупаю уже год в данном месте роллы и пицу( цена - качество и главное очень вкусно), но главный минус этого места , логистика - доставка , не берут трубки , особенно в пятницу . В будни нормально все с доставкой , но в выходные не советую связываться .
3
November 24
Переодически заказывал в данной компании, всё устраивало. В данный момент пришол к выводу, что ребята скатились, цены подняли, качество ноль, не дозвониться....просто скидывают, а самое главное, когда дозвонился с женой попытки, оформляя заказ на самовывоз можно ждать вечно! Ребят! на вынос, значит сразу, я за полтора часа обошлось всё магазины по близости, нашол где перекусить и.... Забил на ту самую пиццу
October 31
абсолютно скатились, часто у вас заказываю, сначала привезли не ту позицию хотя чек мой. Сегодня вообще убило, роллы все разваливаются палочками держать невозможно, только в соевом смочи все оказывается в контейнере на полу и на одежде. ОТВРАТИТЕЛЬНО, больше никогда не буду у вас заказывать, качество упало до нуля, олна звезда только за то что вкус нормальный. Дополняю вы что вместо творожного сыра дружбу блин выложили?!
1
July 30
Вкусно, разнообразно. Доступные цены. Способ оплаты на Ваш выбор. Можно заказать доставку, а можно забрать самим.
Часто заказываю, никогда не нарушали время доставки .
1
July 29
Отзыв по Ленинскому району. Действительно вкусные роллы, начинки много, свежая, очень нравятся, но есть одно но, рис просто катастрофа, он просто разваливается и рассыпается, делала заказ 28.07 привезли вовремя, всё свежее. Пицца уступает по вкусу.
October 3
Отвратительные роллы, как по качеству так и по вкусу👎
Жареные и запеченные роллы холодные, всё разваливается, просто ужас
Оператор не компетентен в разговоре, сказала что жаренные роллы, они просто жаренные и не должны быть горячими, а температуру ролла мы должны узнать в отделе контроля и качества, так как она не знает как должно быть
Спасибо за «вкусную еду» и испорченное настроение👍🏻
1
November 15
Отношение к людям ужасное.. заказ приехал только через два часа после заказа и в неполном составе 🤦🏼♀️ курьер стоял и улыбался от того, что забыл пиццу. Взяли полную оплату, а пиццу мы так и не дождались. Еще два часа мы звонили и просто выпрашивали свою оплаченную еду 👍🏻 какое бы не было качество продукта, никому не советую здесь делать заказ и сами больше этого делать не станем
1
April 28
Вот, что хочу скащать , если хотите покушать вкусную пиццу и ролы , то заказывайте в арт суши , вкусно, бюджетно и со вкусом. Пицца большая , хватит на всю компанию . нам очень нравится, есть конечно небольшие минусы , один раз при заказе были подгорелые края пиццы и рис в ролах разваливался , но больше такого не было , так что в принципе все очень вкусно.
4
4
July 4
Спасибо большое за всегда свежие блюда =) очень приятно получили сегодня подарочек. Всегда заказываем у вас доставка быстро и все горячее)))
1
1
September 13
13.09 Несколько лет уже заказываю тут,все было хорошо .Сегодня сделала заказ ,не дозванилась и в итоге сделала заказ через приложение .В итого позвонили и сказали что ожидать 1.40-1.50 .Прошло 3 часа так и ничего не привезли и даже не позванили ,на звонки тоже не отвечают .Отвратительное обращение к клиентам ,больше не буду тут заказывать
4
December 30, 2023
Арт суши поразили меня своим своеобразным вкусом и лояльной ценой, качество и уровень доставки всегда на высоте. Это одни из самых вкусных суши в городе, более того очень удобно делать заказ на сайте онлайн, всё прозрачно и понятно.
Заказывали уже не раз и будем заказывать снова, желаю успехов и процветания данному заведению!
7
August 14
Заказываем здесь давно, всегда было вкусно, но сегодня 14.08.2024, заказали запеченный цыплёнок, это что-то с чем-то, протухшее ужас, если так дальше будет, я думаю клиентов вы потеряете. И наше мнение зависит от смены, бывает вообще очень вкусно, сегодня к сожалению не оправдались ожидание.
1
November 20, 2023
Здравствуйте, пишу только правду и за это получаю всё самое лучшее от жизни)))
Что касаемо данного места, есть сразу много плюсов,роллы стандартные, ровно надрезанные, без съеденных огрызков,и не красивых форм, как есть во многих местахтв Энгельсе ,, вкус хороший если сравнивать цену и качество, цена тут очень приятная,но конечно же влияет на количество начинки в самих роллах, но все в пределах нормы,я бы выбрал это место на случай когда нужно срочно много и недорого.
Соотношение рисса и начинки 68/32
Именно что бы иметь наслаждение за каждый ролл это уже совсем другая история, вам в другое заведение, классом и ценой выше!
2
7
March 26
25.03.24 впервые сделала заказ в Арт суши,от времени заказа,до доставки заказа прошло 2часа 15минут!!!!!!После уточнения по телефону с адм было указано ,что заказ выполняется в течении 1,40. И что курьер будет у меня через 10-15мин.После этого прошло еще 40мин.еле дозвонилась,они связались с курьером и сказали что он будет через 3мин!!!!в итоге приехал через 15.После того,как сказала курьеру что заказ забирать не буду потому что очень долго,и что уже все остыло пицца,картошка фри,жаренные роллы.Он попросил связаться с админ и отказаться.Я звонила 15раз!!!!Либо не брали,либо скидывали после пару гудков.Спасибо за испорченное настроение!!!Хамское отношение!!!!Оценить качество еды не смогла,картошку выкинули сразу🤮 !!!!Жаренные роллы пропитались маслом🤮
12
November 10
Отвратительный сервис , после 2 часов ожидания курьер взял заказ и пропал на час , роллы привез холодные , как -будто он держал их в холодильники , отвратительная логистика , хватают много заказов , а выполнять нормально не могут!!! Не советую заказывать в этом месте !
1
November 30
Ужас. Некоторые роллы то поливают соусом, то нет. В роллах,которые идут с курицей часто попадаются хрящики, очень неприятно это есть. В роллах с мидиями постоянно плохая очистка, скорлупа хрустит ужас!!. Доставка вообще кошмар, три часа ждём всегда, хотя живём в двух домах от арт суши.
1
April 16
15.04.24 в 19.08 заказала ролы через сайт, перезвонили обещали привезти , время доставки оговоренное по телефону 1:40 - 1:50, но привезли через два с половиной часа(2:30), ещё они забыли положить соевый соус, после 50 моих попыток с ними связатся, по неизвестным причинам они не брали трубку, сбрасывали, через мин 15 вышли на связь, и в результате чего они сказали ,что соевый соус привезут через 20 мин, после 20 минут естественно никто не приехал, а приехали опять после звонка, только через 40 минут,. Итого время ожидания полного комплекта 3:30 три часа тридцать минут, .. Естественно когда привезли ролы они уже были остывшие, положили их в один контейнер, холодные и жаренные,получилась каша,их спресовали так, что когда их начали разделять они просто крошились, я не взяла сдачу 13 рублей, пусть копейки,но мне и не предложили.В этом Арт суши заказывать больше не буду и никому не советую, читайте отзывы и мотай на ус прежде чем заказать.
6
April 6
Что там у вас происходит? Повара сменились или как? 6.04.2024 делали заказ. Из всего заказа пица мясная более менее, да и то не такая как обычно. Другая пицца просто 🤦 в середине вся мокрая когда берёшь кусок она вся разваливается. Роллы, что жаренные, что перевёртыши порезаны неровно, видно, что сделаны небрежно, с рисом не пойми что, как будто каша, да и начинка такая же. Не аккуратно, небрежно, криво и не вкусно нам было. И сегодня, администратор не в настроении видать была. Что случилось не пойму, всё всегда было хорошо, цена=качество, сегодня вы просто удивили. Исправится надо🤷
2
March 18
Качественные и свежие продукты, вкусно и недорого - лучшее из лучших!
Мне и многим моим близким понравилось это заведение. Удобная оплата, минусов не вижу. Ставлю 5 звёзд
2
3
June 16
Сделала заказ, девушка перезвонила подтвердила сказала ждать 30-40 минут . Спустя час пока сама не позвонила, девушка долго искала заказ и оказалось ещё минимум ждать 15 минут. ДЕЛАЮ выводы относятся холатно к покупателям
2
1
August 13
Вкусно, бюджетно и доставили за менее, чем час) а еще просто огромнейший плюс - учитывают пищевые аллергии. Спокойно заменили сливочный сыр на майонез.
1
October 19
Ожидание составило почти два часа, и это при том что заказывали за 5 часов примерно, жареные роллы стали варёными, рис явно недоварили, соус разлился по всему пакету, настроение после таких роллов ниже некуда.
3
July 13
Берём часто всем довольны, не разу не было проколов, пицца вкусная! Заказываю через сайт, а потом сотрудник созванивается подтверждает заказ,удобно!
1
March 30
Заказывала тут роллы часто и вчера вечером заказала сет , роллы везли два часа , но в этом проблемы нет , меня предупредили, так как мы еще в удаленном районе находились
Но роллы ужасные как на вкус , так и на вид , сидели смеялись , что надо побольше васаби и спайси соуса есть, чтобы потом глистов не обнаружить.
Не знаю с чем связано качество продукта, но раньше явно было лучше, жалко , что никто не берет во внимание отзывы
Просто теряют клиентов из-за наплевательского отношения )
3
October 19
Какой раз заказываю в арт сушах, это просто издевательство, собирают заказ не правильно, не довозят что нужно по списку, вообще ужас и это не первый раз, сколько можно, внимательнее проверяйте заказы
2
1
February 17
великолепные работники,которые даже не в силах взять трубку в течении часа,с номера,на который был оформлен заказ.во вовремя оформления заказа было подмечено,что доставка будет не более двух часов,по итогу обещанные два часа превратились в 3,5.это как минимум нарушение своего часового режима-в таких случаях предоставляют скидку или хотя бы приносят свои извинения.ни первого,ни второго из перечисленного я не дождалась.очень безответственные работники,которые не перезвонили вообще.чисто из принципа не стала даже принимать заказ,лишь сказала курьеру,что ждала свой заказ более 3х часов и больше заказ меня не интересует.
11
November 20
Почитав отзывы боялась заказывать,рискнула. Обещали доставить через 1ч40мин, привезли через 1ч50мин,отлично. На вкус нормально,пицца тоже норм.
1
1
February 4
Неоднократно заказывал тут роллы и пиццу, всё было ок, до сегодняшнего дня. Заказали с девушкой 2 порции сливочного окуня и 3 порции случайных жаренных роллов. Рис в сливочном окуне был ну уж слишком твердый, никогда такого за этим рестораном не замечалось. Девушке стало плохо спустя час после употребления роллов, сильно тошнит, рвёт, болит голова. Ничего кроме этих роллов она не употребляла, поэтому от какой еды все эти симптомы думаю очевидно. Не ожидал такой халатности, очень доверял этому ресторану, но теперь видимо придется искать замену.
2
1
October 25
Очень вкусно и быстро готовят, за это твёрдая 5, но руководство совершенно не озабочено санитарными нормами - отходы производства забивают канализацию местных жителей.
1
October 25
Заказали сегодня роллы арт суши, привезли три порции в одном маленьком контейнере, все слипшееся, запечённые роллы только ложкой выковыривать, Филадельфию взять невозможно рассыпается не отходя от контейнера! Качество все хуже
1
1
March 6
Ужасное отношение. Энгельс Тельмана 9. Мне позвонили первый этаж в 20.15. Заказывала ко времени, мне сказали 40 мин на самовывоз. В 21.07 мне позвонили второй раз и сказали что типа был сбой и заказ не отправлен был вовремя на готовку и он будет готов через 20 минут. Предложили отказаться или ждать!!!
Естественно я согласилась, т.к. стояла уже перед вашим заведением! Прождав 20 мин зашла внутрь в надежде на готовность моего заказа. Но к моему разочарованию он готов не был. А потом прождав еще 10 мин и еще 15 минут мне наконец-то вынести соизволили заказ. На минуточку заказ был не маленький, думала что нужно держаться за таких клиентов. Но к сожалению мне не предложили не скидки, ни какой-либо компенсации за потраченное время!!! Рекомендовать ваше заведение не буду никогда и никому
3
September 16
16.09.2024 г заказала пиццу.. А привезли какой-то сухарь..ужас... Заказываю постоянно именно там(т. к нравилась пицца и всегда была вкусная свежая) а в этот раз просто кошмар
3
November 1
Хорошее место,вкусные роллы)Можно позвонить и заказать роллы к определенному времени)Вежливые работники)
1
1
January 5
Заказали детям роллы, когда курьер привез заказ ,нас дома не было! Дети ели роллы и обнаружили маленьких червячков в икре 🤦♀️. Когда нам об это расказали , не поверили и попросили показать . Увидев эту дрянь были в ужасе!!! Вы серьезно??? Это что теперь ,чтоб не нарваться на такое нужно каждый разворачивать и смотреть что внутри??? Сомнительная организация и уж качество продуктов однозначно!!! Сразу позвонила в данную «организацию « …. Все скрины переписок приложу к отзыву ! Не советую там ничего покупать и травиться ….
9
1
March 5
Меня устраивает цена и качество. На работу часто заказываем. Все довольны. Все свежее. Доставка ко времени. Любимые роллы: Дуэт и Токио. Спасибо!
1
March 4
Трубки не берут, заказ на сайте в работу не берут( месяц назад оформили 😁 никто не перезвонил) служба качества никакая, на неё нужна ещё одна служба качества по контролю за службой качеством) . А в целом, если читает руководство, то хотелось бы сказать, у Вас правда были вкусные роллы,пицца. И с доставкой впринципе было все норм. Лично мы заказывали раз в неделю, раз в 2 недели,стабильно. Перестали- причина - не дозвониться вообще. Ну не нужны Вам клиенты- конкурентов достойных полно, всего доброго)
7
March 8
Заказывали доставку на дом, обещали доставить в течении 3 часов. Спустя 4 часа решили позвонить, около часа никто не брал трубку и отклоняли вызов. Наконец после множества звонков трубку взяли, но сказали, что перезвонят. Спустя час звонка так и не дождались. Звонок на протяжении всего времени сбрасывали, но о чудо! Стоило позвонить с другого номера(не привязанному к заказу), как его сразу приняли. Заказ так и не дождались, отменив его. Оставило очень плохое впечатление по отношению к клиентам.
4
September 6
Прошло почти 3 часа заказа нет.... Ребенок скоро спать будет. Не знаю в каком качестве привезут роллы и пиццу, но заказывать там больше не буду 100%.
1
February 16
Доставка ужасная ,уже неоднократно задерживают доставку .сделали заказ ,прошло 1.5 часа ,роллов нет ,звоню ,спрашиваю когда привезут заказ ,курьер в пути ,будет через 15 минут ( было такое ощущение что вообще забыли про заказ ).прошло
30 минут ни курьера ,ни роллов.звоню опять ,курьер возле вашего дома ,сейчас будет вам звонить ,прошло ещё 10 минут ,роллов нет.в итоге через 2.5 привезли нам заказ ,правда не хватило одного соуса и одного имбиря ,просто ужас
4
September 16
Ужасно долгая доставка, говорили привезут через 1:40-1:50, а по итогу приходится ждать 3 часа. Все уже успевают поесть и никакого желания есть роллы нет.
1
January 17
Здравствуйте. К сожалению так и не удалось попробовать роллы, но судя по количеству неготовых комментариев даже к счастью! В основном люди жалуются на долгое ожидание заказа, а мы и вовсе не дождались! Заказала примерно в 21:30…сказали ожидать в течении полутора часов…сам оператор был хамоватым…по итогу прошло два с небольшим часа.решили позвонить и уточнить сколько ещё по времени ожидать. Сначала звонок сбрасывали а позже и вовсе трубку никто не взял!
4
1
April 29
всегда заказываю роллы только у них, вкусно и не дорого, с доставкой проблем не было никогда, всегда привозили раньше обещаного
сегодня, 29 апреля в 17:55 заказала роллы, администратор по телефону сказала «время ожидания 1.40 минут»
сейчас 20:57 - до сих пор не привезли, трубки не берут, спасибо, больше не закажу💋
September 9, 2023
Быстрая доставка,довольно большой ассортимент роллов,пицц, даже картошка фри есть. Цены приятные, много выгодных предложений, все вкусно, будем дальше брать здесь!
6
June 13
Хорошие суши, цена приятная. Но доставка ужасная. Обещают одно время, выходит другое, намного позднее. Как то надо за этим следить! Ладно когда праздники, понять можно. Но в обычные дни, просто издевательство!
July 8
В роллах нашли жучка и не одного. На наше обращение не отреагировали. Ну чтож, отведем в СЭС. Желание есть роллы отбило на совсем. Это кошмар.
September 17
Сделала заказ ко времени курьер опаздал на час с лишним, соответственно всё холодное. Что с заказом узнать невозможно, на телефон не отвечают!
3
August 5
ЛУЧШИЕ РОЛЛЫ !!! Я заказываю роллы там уже 5 лет ! Шикарные , лучшие , прекрасные
October 18
Ужасная доставка. Администратор сказала что в течение 1 часа 50 минут заказ привезут.
Проходит 2 с половиной часа, курьера нет и на звонки они не отвечают
1
October 19
Самое ужастное, когда на берут трубку когда ты начинаешь звонить. Когда говорят время одно, а привозят спустя 3 часа. Я не довольна таким обслуживанием
1
1