К сожалению сервис очень испортился, много лет назад были сотрудники которые реально помогали и решали поставленные задачи и возникшие проблемы.
Обратились с проблемой 22 июля 2024 года, сотрудник выслушал проблему, сказал что ничего сделать нельзя едьте в налоговую с Вас 1000руб , так как час консультации стоит 3500руб а то и больше , наши предложения решить проблему просто проигнорировал ...
Итог отправил нас совсем не туда куда нужно(по словам этого специалиста могла помочь только налоговая ), ещё и сказал что нужно покупать новый ФН стоимость минимум 16000руб... у них наверняка не меньше 20000руб
После обращения в налоговую к знающим людям, нам посоветовали другую организацию которая за 2000руб и час времени убрала все ошибки и наш кассовый аппарат с уже имеющимся ФН прекрасно работает
Будьте осторожны, арта теперь не работает, а собирает деньги на ровном месте, не решая задач и дезинформируя людей которые к ним обращаются!!!
У нас все в порядке, а на вопрос почему вы берете деньги просто так ничего при этом не делая и не пытаясь помочь клиентам, ответ так и не получен
Хорошая компания. Если вас интересуют кассовые аппараты, весы, терминалы и т.д- вам сюда. Быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал, который объяснит и подскажет
Купил термотрансферный принтер, после печати чуть меньше 300 этикеток принтер отказался печатать. Принес обратно в магазин (спустя менее 14 дней), оставил на диагностику, через несколько часов позвонили и сказали что с нас 1500р, «мы провели диагностику, тут что-то не так с катушкой и грязная головка» а что не так конкретно не сказали, причина не ясна, ошибок никаких в принтере нет, просто поставили какую-то другую свою катушку и сказали что вроде бы помогло но дело возможно не в ней. Очень важный товарищ Юрий Сковородкин грозился позвать инженера чтобы тот все объяснил, но никакого инженера не пришло, только были возгласы о каких-то диаметрах катушек (при том что диаметр катушки меняется в зависимости от того, сколько на катушке было рибона) короче по итогу посыл такой «мы вам что-то сделали, конкретной причины не нашли, принтер на гарантии, но вы дайте нам 1500р и дальше с ним занимайтесь». На последний вопрос «вы взяли за диагностику 1000р, но причину поломки назвать не можете?» ответа никакого не последовало, на этом и разошлись. Советую эту организацию людям, у которых есть желание платить ни за что и выслушивать от умных «инженеров» всякий бред.
Благодаря усилиям специалиста по имени Олеся выстроили партнерские отношения с данной компанией. Спасибо за вашу работу! Информацию об ассортименте и наличию техники можно получить достаточно оперативно с помощью почты или мессенджеров - что ускоряет решение вопросов по дооборудованию клиентских точек. С наступающими праздниками Вас, уважаемые Партнеры!