Artcoupe
26 reviews
September 11
Не верьте и ничего не заказывайте в данной компании, потому что заявленный уровень сервиса - это банальный обман !!! Никакой гарантии на шкафы НЕТ! Заказывала 4 шкафа в арткупе, изготовили , собрали , в разные сроки установили. Не прошло и года в шкафу перекосило двери и я обратилась с письменной рекламацией в компанию( такая процедура была обозначена менеджером компании ). Прошло три дня и ни ответа ни привета , я снова обратилась к менеджеру с вопросом - что происходит , рекламация написана , никакой реакции с Вашей стороны нет?! Ответ - ждите , вам перезвонит сборщик и приедет все поправит. Сборщик , отдать должное , перезвонил через еще два дня и обещал перезвонить вечером для уточнения времени посещения и устранения недостатков. Прошло уже более трех недель - ни ответа ни привета.
С учетом того , что на шкафы потрачено более 1 млн рублей , а гарантий никаких нет ( хотя они заявлены везде и менеджеры это декларируют при покупке шкафов ) , убеждена что заказ и покупка шкафов в арткупе- это выброшенные деньги ! Друзья , будьте бдительны ! *** всюду, как оказалось , к сожалению (((
August 16
Общее впечатление от мебели самое положительное, серьезных нареканий нет. Доставка тоже порадовала, грузчики привезли точно в срок, без лишних разговоров всё сами всерыли, показали наличие отсутствия дефектов и уехали. Сборщики также собрали аккуратно, без лишних разговор и перекуров. Возможно, еще закажем в другую комнату.
December 27, 2023
Около двух месяце назад, заказал шкаф на заказ, замерщик приехал оперативно, всё замерил, посоветовал некие моменты, в целом всё отлично. Есть небольшой вопрос к качеству изготовления, но цена плюс минус адекватная за всё изделие, на этом плюсы закончились. Теперь о минусах, задержали срок изготовления на 2 дня, при том никто не позвонил не предложил компенсировать денег, сумма не большая, но момент не приятный. Доставщиков пришлось вызванивать самому, так же и со сборщиками. В целом от срока окончания срока изготовления до момента установки, прошло без малого две недели, мастерами которые собирали, остался очень доволен, они прям знали своё дело, в целом всё устроило, вопрос только сроков
1
June 28
Хорошая компания. Была своя идея по прихожей, на радость мне они взялись, хотя многие отказывались. Всё было сделано до миллиметра, получилось идеально на мой взгляд. Конечно сборщикам пришлось потрудиться, за что им отдельное спасибо. При случае буду вас рекомендовать.
June 7
Мебель действительно недешевая, но меня все устроило, все оперативно, замерили, заключили договор, привезли через месяц прриерно, еще через неделю все собрали. Заказывал шкаф в прихожую, с виду все качесивенно и симпатично. Спасибо Александру который все четко и быстро собрал.
November 8
Хотелось заказать мегавместительный шкаф и высокий до потолка, много фирм обзвонил, приглашал к себе на замер, но только качество и условия фабрики Арткупе меня устроили на 100 процентов. Спасибо! Буду рекомендовать!
June 9, 2023
Делала заказ в магазине АТРКУПЕ в мебельном центре ROOMER на ул.Ленинская Слобода, 26. Особое спасибо менеджеру Марине, которая очень внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям, многое посоветовала с профессиональной точки зрения, и при этом смогла подготовить проект с учетом отведенного мной бюджета! Прошло меньше месяца от момента заказа и до завершения сборки. На всех этапах отработано оперативно и аккуратно: и замер, и доставка, и сборка.
Большое спасибо! Буду рекомендовать данного производителя своим друзьям и знакомым.
3
April 21, 2023
Большой заказ 7 шкафов купе. Быстрая и своевременная доставка. Очень бережно и аккуратно донесли зеркальные элементы, все раскрыли, показали. Сборщики приехали на следующий день и собрали все быстро, качественно и профессионально. Мы очень довольны работой компании и советуем обращаться всем клиентам. Особая благодарность и признательность менеджеру Ольге.
1
March 2
Крайне плохое впечатление! Качество мебели, а также её сборки оставляют желать лучшего! Мебель в местах соединения имеет зазоры, местами следы клея, в местах вкурчивания шурупов (абсолютно всех) откололось покрытие, спил под плинтус сделан криво, ручка ящика стола с дефектами. Цена абсолютно не соответствует качеству.
1
1
September 8, 2023
Полнейшее разочарование в Сервисе! Отдел доставки трубку не берут ВТОРОЙ день. Менеджеры на горячей линии говорят «ожидайте»и бросают трубку!дозвониться могу только до продавца в шоу руме,которая ничего не знает и каждый день говорит «вам завтра позвонят». Но никто не звонит. Врут что не дозваниваются. Отношение клиента начинается с сервиса! Посмотрим еще ЧТО и КОГДА привезут и еще сколько буду ждать сборщика! Но на данном этапе совершенно не рекомендую данную компанию.
1
April 25, 2023
Не повторяйте наших ошибок, крайне не рекомендую заказывать тут шкаф.
Заказывали шкаф в данной компании в офисе возле метро Румянцево.
Сделали с менеджером Зоей просчёт и вызвали замерщика- проектировщика.
С менеджером предварительно обсудили что стоимость значительно не поменяется, так всё наполнение уже просчитано.
Приехал замерщик, посоветовал многое изменить в проекте, какого было мое удивление что при той же комплектации шкаф вышел вместо 180 тысяч все 210.
Замерщик - планировщик вообще оказался некомпетентен в вопросах планирования шкафа!!!!
Проект был нарисован на листе бумаги,без программы.
В результате чего планировщик вместо брючниц с боковым креплением выписал нам брючницы с верхним креплением к полке!Более того расположил эти брючницы на высоте 2м10 см от пола!!!при моём росте 160))
Посмотрите стандарты планирования, у всех брючницы расположены снизу.
При сборке обнаружилось что брючницы не привезли вовсе,но уже при сборке шкафа стало ясно что расположены они чрезвычайно высоко.
На сегодняшний день в вашу компанию было написано заявление на возврат Стандартной позиции брючницы GTV ( данные аксессуары запечатаны и находятся в коробках).
Я получила отказ в удовлетворении своего заявления. Компания отказалась оформлять возврат, ссылаясь на то что это заказная позиция.
Прилагаю фото шкафа.(над комодом та самая полка, на которую замерщик выписал брючницы)
Также замерщик заузил левую сторону шкафа с 30 см ( которые изначально планировали- до 20)
Буду обращаться в Роспотребнадзор, пусть разберут данный случай .
1
1
September 19
Заказ а572 комод
Все хорошо, все понравилось на всех этапах.
February 27, 2023
Хороший магазин. Внимательный продавец, помогла подобрать материалы, предложила выгодную скидку.
Заказ приехал во-время. Сборщики собрали всё быстро и качественно. Очень доволен!
3
April 3, 2023
Мы заказывали в "Арт-купе" уже три встроенных шкафа. Всеми шкафами остались довольны: сроки исполнения, доставка, качество материалов и сборки - всё на высоте. Отдельное спасибо замерщику Леониду и сборщику Геннадию за качественно выполненную работу.
2
June 6, 2023
Заказывала прихожую в ТЦ Roomer.
Отдельно хотела поблагодарить менеджера Марину, которая учла все мои пожелания к мебели.
Изготовили и собрали быстро. Результатом довольна
3
February 26, 2023
В своё время рекомендовал соседям, они воспользовались советом и отблагодарили меня зачётным коньяком. Шкаф им поставили очень красивый, с эмалью какойто, они доаольны
1
May 7, 2023
Хорошая фирма. Остался всем доволен, хотя и дороговато. Качество высокое. Изготовили за месяц, собрали аккуратно.
2
February 28, 2023
Был в машине Руме на Ленинской слободе с продавцом хорошо пообщались вызвали замерщика всё посоветовал заказал
Семьям довольная рекомендую
1
1
November 24, 2022
Отличный магазин и очень внимательный продавец, спасибо за гардеробную… обязательно приду еще) и буду рекомендовать знакомым..
February 22, 2022
Заказали шкаф в этой фирме, очень долго ждали , но это не страшно, сейчас с пандемией ситуация понятна.
В итоге шкаф простоял 3 месяца и у него отвалилась дверца!тяжеленная дверца которая находится в метре от пола!! Хорошо что дома никого не было, упала бы на голову!! В итоге муж дочери посмотрел этот шкаф и выяснилось что за эти деньги материал конечно полный отстой и своих денег не стоит, очень обидно шкаф совсем не дешёвый, для нашей семьи нам этот шкаф влетел в копеечку теперь ещё и ремонтировать придется.....
1
April 4, 2022
Приобрели выставочный образец шкафа с боковыми полками с подсветкой. Через неделю вся подсветка отклеилась и повисла. На просьбы приклеить все обратно, предложили отремонтировать своими силами или вызвать мастера за 2500 руб. Сервис в этой компании заканчивается на моменте оформления договора. Однозначно не рекомендую обращаться !!!!!
3
September 2, 2021
Не понравилось отношение к клиентам. Сказали, что некогда время тратить на нас. И не фиг вопросы задавать если не покупаете. А как же купить, если ничего не понятно. Вобщем лучше в икею или хоф.
1
1
October 18, 2019
Московская мебельная фабрика, материалы хорошие, цены средние, гарантия 5 лет - о многом говорит! Мебель по размерам на заказ. А справа на фото багетная мастерская с огромным выбором багета, также можно круто декорировать стены зеркалами у них.
1
April 2, 2019
Просто нет слов- быстро, качественно, профессионально!
Особенно, на контрасте с моими мытарствами с СВ КУХНИ , Арт купе кажется настоящей сказкой!!
Спасибо за такой высокий уровень во всем!
1
1
February 28, 2021
Обслуживание хорошее. Мебель средняя. Цены выше среднего
1
January 25, 2020
Бывает качество получше. Сомнительная компания
2
2