Отвратительный интернет. При такой работе - то потухнет, то погаснет, служба поддержки д олжна работать круглосуточно.
Интернет отключают в ночь на 1 число раньше 12, после оплаты можно полчаса ждать, когда он появится.
Очень нестабильный интернет.Дорого,качество очень снизилось.
Пересчет не д елают,только обещают...
Техподдержка работает только днем хотя все давно работают 24/7
Компания работает на выезд. Часто бывают сбои в работе интернета, тарифы желательно бы дешевле сделать и усовершенствовать оборудование. Выбор провайдеров в городе очень мал.
Уважаемые работники Артекс, может все же уже наладите интернет в Черноголовке? Ни фильм посмо треть, ни поработать, ни просто в телефоне в интернете посидеть не получается…ну как же так, такую сумму я плачу в месяц, а интернета нет. Вам самим не стыдно? Посмотрите хотя бы отзывы, там нет ни одного нормального. Я работающая удаленке, так вот скоро на успокоительные придётся тратится, потому что все время перебои с интернетом портят работу.
Это стабильная компания, занимающаяся предоставлением услуг связи и видеонаблюдения, подключение по программе "Умный дом", созданием ПО для городской среды и бизнеса РФ
Монополисты, вытесневшие всех конкурентов. Цены конские за маленькие скорости. И ладно, есл и бы качество было соответствующее, но... Частенько нет интернета, посадки скорости ужасные. Коллцентр отвечает по скриптами, чёткого ответа получить невозможно.
Практически монополисты. Знают, что лучше них нет в городе прова йдеров, поэтому ломят цены, а качество остаётся на том же уровне.
Многое сделали для улучшения качества, но не пускают в ход, так как нет необходимости... Пользователи, от безвыходности, и так платят не малые деньги, зачем же тратить ресурсы.
Появился бы конкурент (любой из Московских провайдеров), быстро бы переобулись, повысив качество, снизив цены.
Не так далеко мы находимся от Москвы. Платим в 2-3 раза больше, за услуги, которые в Москве обходятся людям в копейки, при этом качество у них выше в несколько раз!
Соглашусь со всеми отриц ательными отзывами, отвратительная организация интернета!Когда уже придёт в наукоград нормальная компания?Чтоб вы там подавились в этом артексе за те деньги что вам платят,чтоб кто у вас главный постоянно в автосервисе зависал потому что автомобиль у него будет всегда сломан и телефоны менял так как связь ему отказывала в её пользовании!а монтёры и операторы чтоб наконец ума набрались и перестали выгораживать горекомпанию!
1. единственная компания, у которой при заведенном в дом оборудовании подключение 6000 руб. Даже в самой захудалой провинции роутер выдают бесплатно!!!!
2. единственная компания в 21 веке, у которой время реагирования 7 рабочих дней ПОСЛЕ ОПЛАТЫ! т.е. после оплаты 6000 тысяч рублей, в течение 7 (семи!) рабочих (!!!) дней, с тобой только свяжутся (повторяю, не сделают, а только свяжутся).
3. Когда будут подключать - решают они!
4. Тарифы - привет из 2000 года. Такого нет вообще нигде.
Upd!!!
Отключают интернет под предлогом того что с моего IP адреса рассылают спам. Самое интересное, что в этот момент никого дома не было, и кроме iPhone of никакого оборудования в доме нет, соседи не могут подключиться к Wi-Fi -это исключено. Техническая поддержка работает только в рабочее время это нонсенс.
В общем конторка пошибает дно раз за разом.
Самое ужасное, что они считают это нормальным. Но, к сожалению, выбора у меня пока нет. При первой же возможности я уйду от них, принципиально!
Это конечно кошмар, но выбора нет... Интернет медленный, стоит сумасшедшие деньги, плюс только персонал, которые помогают в трудных ситуациях, но только по телефону...
Качество связи ноль! Интернет скорости никакой! Просмотр телевизора невозможно, он просто зависает, так как не хватает скорости. Дерут за все это огромные деньги!
12
Денис Поддубный[VEKAS]
Level 22 Local Expert
November 7, 2022
Так себе провайдер. 700 рублей за 20 mb это чересчур, тем более такую скорость можно увидеть только глубокой ночью. Тех поддержка никакая, на любой вопрос ответ один.... у вас старый роутер который не поддерживает....
Очень жаль что нет альтернативы.
Возможно самый отмороженный провайдер в московском регионе. При устойчиво отвратительном качестве услуги в целом - вряд ли вы сможете найти тарифы выше, чем у названной компании. Концепция работы с клиентами и уровень сервиса - примерно на уровне 90х годов прошлого века.
Охренели до святости, пользуясь собственной "эксклюзивностью" в Черноголовке - это про них.
Жду не дождусь прихода Ростелекома, чтобы с глубоким удовлетворением наблюдать немедленный, закономерный и бесславный конец данной организации.
Контора работает через раз, как и их интернет. Трубки не берут, 700 рублей (оверпрайс) за такой кал даже просить у своих потребителей - это стыд. Цена этому интернету рублей 150, не больше
Отвратительное качество связи, огромные потери пакетов по выходным, огромная плата за несоизмеримые услуги, отвратительная тех поддержка, помогает в стиле - у нас на линии все отлично, у вас возможно с точкой проблемы. Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не советую пользоваться услугами этой компании.
По скорости вопросов нет, НО, они Монополисты, ценник просто неадекват!!! в этой деревне нет другого провайдера. Эти дерут 800 рублей за 30 мегабит!!! 21й век!!!!
Интернет постоянно вырубается. Когда купил роутер и интернет так же вырубался - провайдер всегда ссылался на некачественный роутер. После покупки нового более дорогого и качественного роут ера провайдер не поменял своих взглядов и так же обвинял во всем роутер, кабель, чёрную магию и т.д.
Интернет постоянно отваливается! Ра зрывы соединения, вайфай тоже постоянно пропадает , сколько не меняли роутеров( опять же по совету работников компании) . А к ним как не позвонишь- у них все хорошо, только почему-то все недовольны качеством интернета и завышенными ценами.
Хуже интернета нету, всегда одни вылеты,10% потеря пакетов,интернет 10мбит/c вместо 50 за 1000руб.Звонишь в тех.поддержку они задают тупейшие вопросы по типу : "Может у вас роутер плохой?", "У вас wi-fi?".А самое главное они это исправляют на 2 дня и на следующие всё точно также...Порой вообще игнорируют письма и звонки. Одна монополия.
Что-то не так идет в датском королевстве: интернет соединение хромает, стоимость не копеечная, вызовы почему-то стали платные. Причем появилась градация: до двери и в квартире! Мама не могла вызвать толком мастера - то вызов отменили (ей вообще сказали, что это она сама сделала), то ждать два дня.. За 15 минут содрали 800 рублей. Тройку поставила только потому, что они вообще еще есть
11
1
Светлана
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Просто ужас.... инет стал пропадать настолько часто, что проще вспомнить, когда он вообще был, в последний раз. На счёт скорости- просто no comments. В ответ, на все мои звонки в компанию, мало того, что постоянно нахожусь "в режиме ожидания", так после- "о чудо", соединение установилось
Вы когда-нибудь настроите нормальное сетевое соединение? Постоянные перебои. Даже за тариф где скорость выше нет желания платить. Да, понимаю, вы монополия-но может будете думать о людях уже???? Невозможно смотреть фильмы вообще! Телевизор новый, вай фай новый-последняя модель, хороший прием! Но ждать пока это загрузится уже просто достало! С телефона (мтс) скорость выше!!!! Разберитесь!!!
Просто ужасно. Наплевательское отношение к клиенту - поддержка работае т по принципу - клиент сам виноват. На претензии по скорости отвечают - работайте с проводом - серьезно??? в Москве за 390 рублей имею прекрасный интернет по wi-fi. Когда уже придет нормальный провайдер - уверен очередь будет стоять на подкючение
Самый худший провайдер который я видел. Постоянные отключение, сбои, поте ри пакетов до 90%, повышение пинга до 500, а в город не хотят проводить новый интернет, т.к это М О Н О П О Л И Я
Самый ужасный провайдер из всех с которыми я связывался за 10 лет в мск.Тех поддержка кроме стандартных фраз незнает ничего,блокируют прстоянно за спам и я не один такой прошу заметить.Теперь сиди жди пока выходные пройдут и какие то менеджеры просмотрят электронную почту