Всем добрый день. Месяц назад купили угловой диван ,,Бастон -2’’. И не разу не пожалели. Мы из г. Тобольск, долго выбирали, обошли у нас в городе все салоны, без успешно🤦🏼♀️ Но в одном из мебельных салонов г. Тобольск увидели эту модель, нам она сразу понравилась. Узнав от продавца что это Тюменская мебельная фабрика, решили найти информацию о ней в интернете. Прийдя домой, нашли контакты данного салона и созвонились с консультантом Верой(к сожалению отчество и фамилию не знаю). Очень вежливо и талково объяснила . Договорились о встрече в салоне. Встретила она меня при входе в салон, провела и показала все варианты, помогла определиться с тканью. На наше удивление😲 данная модель с даставкой с Тюмени в Тобооьск обошлась нам на 9000р дешевле , чем в нашем городе. Доставили в срок, все было упакованно хорошо. Спасибо большое за вашу работу с клиентами👍
Приехали за одним диваном в итоге купили другой в 2 раза дешевле, только после установки поняли что первый занял бы всю комнату спасибо за грамотное обслуживание,
Заказала кресло в августе. О готовности сообщили только 13 декабря, назначили доставку на следующий день. Мало того, что в течении трех месяцев " выносили мозг": подождите еще, заберите деньги, перезаключите договор, ткань сняли с производства и т.д. Так сейчас еще и написали, что сомневаются в моей платежеспособности (400 рублей) и я должна приехать к ним лично. Кресла так и нет. По отношению к клиенту ведут себя нагло, грубят и во всем обвиняют тебя
У меня претензия не к качеству мебели, так как на момент написания отзыва ещё не получил свой заказ, а к сотрудникам отдела продаж.
Заказал "кресло-кровать", заказ №112 и оплатил 100%.
30.04.19 позвонил с целью узнать на какой стадии мой заказ. Взяла трубку девушка-менеджер, она не представилась, и сказала: "Вы не у меня оформляли, звоните своему менеджеру". Я настоятельно просил её узнать информацию о статусе моего заказа, но она стала хамить и повесила трубку. Видимо она не читала книгу "клиенты на всю жизнь". Это последнее, что я заказал в данном магазине. Диван буду покупать в другом месте.