ArtexGroup
248 reviews
April 19
Приезжала в автосалон Артекс присмотреть себе автомобиль. Очень понравился тест-драйв — всё прошло спокойно и комфортно, дали попробовать себя за рулём без спешки. Отдельное спасибо менеджеру за внимательное отношение и грамотную консультацию. Всё объяснил понятным языком, помог разобраться в нюансах. Остались только приятные впечатления
1
May 13
Брал киа рио новую в салоне, в целом по обслуживанию все было хорошо, до того момента как перегорел подогрев форсунки омывателя. Записался, сказали закажут запчасть. В итоге после нескольких месяцев, как оказалось никто ничего не заказывал и этих людей уже нет и записей нет, как будто я все придумал. И вообще не гарантийный случай. Вот как бы такая мелочь, а компании все равно.
1
March 6
ТО очень дорого и не известно что делали и делали ли с авто. Хотела поставить защиту картера у них, посмотрели авто, сказали, "да,нужно ставить срочно" ,но сам картер предложили купить в аксае и приехать поставить на Западном . Пока ждали этот картер ,решили сами его купить и установить . Какое было удивление , когда загнали авто на подъёмник, а картер стоит, хороший новый. Те в автосалоне видели ,что он есть, но почему-то не сказали. Мой косяк, что не в курсе была его наличие. В салоне остались неплохие ребята , приветоивы. А вот кто именно занимается то не известно. Раньше стояли камеры и видно было что делают с ласточкой, сейчас все убрали.
May 13
Производили трэд Ин в данном автосалоне на автомобиль Souict c07, отношение и подход к делу персонала на высшем уровне,отдельное спасибо ребятам Олегу и Богдану,машина приобреталась 2месяца назад а консультации по ТО и просто обратная связь на высшем уровне,еще раз спасибо ☝️☝️☝️🙌
May 15
Даже не хочется ставить оценку. Проходил ТО-10 150000км. Замену антифриза произвели некачественно, что привело к образованию воздушной пробки. Вообще по ТО в этом сервисе возникает очень много вопросов. Крайне не доволен.
May 1, 2024
Хороший автодилер. Особая благодарность мастеру-приемщику Вадиму за высокий профессионализм и клиентоориентированность. Мастер принял во внимание все мои пожелания, произвел обслуживание наилучшим образом и в кратчайшие сроки. Сервис рекомендую 👍
2
March 12
Гарантия "Официального Дилера", только на словах, как дело касается работы, то её нет!!!
Вам предлагают устранить проблему за свои деньги!
2
1
March 2
В салоне весь персонал очень отзывчивый,обслуживание отличное.
1
1
November 25, 2023
Работают быстро и качественно. Внимательны и обходительны,аккуратны. Чисто и просторно. Приятно находиться в помещении. Посещение оставляет положительные эмоции.
December 16, 2023
Один из лучших сервисов по Митсубиси не только в Ростове, но и по России. Очень грамотные специалисты. Одно из немногих мест где техниками не разбрасываются. Был в трёх салонах в Москве, во всех в Ростове- ребята, вы лучшие!!!!
3
3
August 31, 2023
Покупали 30 августа Exceed RX на Российской. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Роману - за профессиональную работу и индивидуальный подход к клиенту. Всё супер! Особенно порадовала выдача автомобиля -это был незабываемый момент! Роман, спасибо Вам и всем, кто с нами работал 🤗⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
February 12, 2024
Один из бывших официальных дилеров КИА, в прошлом 2023 году перепрофилировался на продажу китайских автомобилей. Продолжает осуществлять сервисное обслуживание автомобилей КИА. В целом оказывает услуги на хорошем уровне. Правда, иногда случаются досадные недоразумения при тех. обслуживании автомобиля, связанные с недостаточной компетентностью либо забывчивостью персонала. На ТО принимают по предварительной записи в назначенное время.
September 29, 2023
Брали ексид рх 30 августа , все прошло замечательно, спасибо менеджеру Роману , настоящий профессионал , все расказал , показал , уговорил брать именно у них ( уже уехали в другой салон ) вернул нас и убедил , молодец . Отдельно спасибо всему персоналу и маркетологу за выдачу авто . Брали много раз новые премиумы у именитых немцев , но такая выдача в первый раз , просто шоу . Молодцы . Теперь осталсь еще оценить сервис , когда начнутся ТО и если он будет такой же достойный и профессональный то Переход с немцев пройдет не заметно . Жена машиной довольна , спасибо !!!
2
November 6, 2024
Смешанные чувства после покупки автомобиля.
Обслуживание медленно, сервис отсутствует. А если решили купить машину приезжайте со своим бензином до ближайшей заправки может не хватить совсем.
3
January 1
Отличный сервис, особая благодарность руководителю Алексею
August 24, 2024
Классный сервис KIA, классные мастера. Обычно всё качественно, доброжелательно и понятно.
May 16, 2024
Качественное обслуживание. Обслуживаю тут свой третий автомобиль KIA, приобретал у них же. Всегда быстро обслуживают, дают честную цену, не навязывают дополнительные услуги как другие
1
January 10, 2024
Обращался по поводу постороннего шума на потолке. Все подтянули, недорого. Приятно удивлён. Вежливые менеджеры. Пунктуальны
2
October 11, 2024
услуга выполнена не полностью. Не верно написали дату купли продажи, и не подписали в птс подпись бывшего хозяина и печать.У нас теперь проблемы.
2
1
September 22, 2023
Красивый салон, очень светлый, чистый, уютный. С шикарной коллекцией книг, можно почитать пока ожидаешь) Персонал приветливый. Четко и по делу, без лапши и прочего) все по факту объяснили, показали, рассказали. Машиной довольна) рекомендую
October 17, 2023
Обратились к официальному дилеру по замене тнвд по гарантии,машина простояла у них неделю,приехали ее забирать,но ситуация не изменилась.Было сказано,что тнвд поменяли,но машина была в неисправном состоянии.Как оказалась потом новое тнвд нам не поставили,а оставили старое.Вы берете такие деньги на новые машины,так почему же осблуживать их подобающе не хотите?
4
August 18, 2022
Вынужено посетила сервис.
Автомобиль не новый, но мне нравиться.
Мне очень понравилось.
Вежливо, оперативно, все объяснили и показали.
Если будет необходимость обязательно приеду.
Спасибо мастеру Александру.
1
3
August 20, 2023
Сервис на уровне, Дмитрий отличный мастер приемщик, все разъяснил, сделали оперативно ,спасибо большое
February 10, 2024
Обслуживаем постоянно машину очень хорошие специалисты своего дела советую, не пожалеете.
June 24, 2023
Отличный салон, очень грамотный и приветливый коллектив! Отдельное спасибо менеджеру Роману!!!!
1
3
December 4, 2024
Работают специалисты.
June 15, 2022
Прохожу ТО в этом салоне уже 6 раз (включая ТО-0), устраивает работа механиков, ничего ни разу не "навяливали", все чётко. 4 звезды за то, что зона ожидания в непосредственной близости к менеджерам, много лишних разговоров, напрягает.... Один раз какая-то "классная дама" отчитывала парня за то, что он не про следил за кулером, который оказался пуст... Вы серьёзно? При клиентах? Да плевал она на клиентов...
3
1
June 24, 2022
Покупали в этом салоне два авто. Всегда были очень довольны. Потом решили ему изменить. Получилось все не очень хорошо. Пришлось опять обращаться в наш любимый салон. Назар, Валерия, Денис, Анастасия, Андрей ещё раз спасибо вам огромное за вежливо обслуживание. Всё доступно объяснили. Простите если кого-то забыла. Удачи ребята вам во всем
2
October 19, 2022
Покупал К5 в январе... Долго ждал... Все прошло хорошо... К салону претензий нет... Чуток с допами поспорили, но в пределах разумного...
Дополняю инфо.. через год после покупки прошел здесь первое ТО... никаких вопросов, все четко обслужили, быстро, дали пару советов... на второе ТО тоже сюда...
August 11, 2022
Купили Шкоду Рапид 11.08 , очень довольны, приехали совершенно за другой машиной, но очень компетентный менеджер Харченко Алексей посоветовал нам Шкоду в более лучшем состоянии, спасибо огромное Алексею и салону за прекрасный бонус, скидка оказалась очень хорошая. Рекомендую обращаться в этот салон
2
3
June 17, 2023
Нареканий нет, цены как у всех, удобное расположение и быстрое обслуживание
June 7, 2022
Спасибо большое вашей команде и вашему авто салону. За автомобиль Кия Сид который я приобрёл у вас в авто салоне. Хочу поблагодарить менеджера Никонова Юрия за предоставленную скидку. И огромное спасибо девушке которая оформляла сделку. Извиняюсь но имя и фамилию не знаю её. Спасибо вам
1
2
June 2, 2022
Хороший автосалон, спасибо менеджеру Владимиру Симерину за полную консультацию, все рассказал честно, загнал машину на подьемник, дал возможность самим осмотреть автомобиль. Провел с нами тест драйв. А так же убедил руководителя сделать приятную скидку. Очень довольны таким обслуживанием
2
3
April 6, 2021
Покупали с мужем авто для семьи, в дилерском центре киа на Российской, подобрали автомобиль к5.
Хотелось бы сказать, что покупкой очень довольны! Обслуживание также нас вполне устроило! Все разъяснили очень детально, общались приветливо, купить авто именно в этом дц возникло буквально сразу!! да, смутило изначально наличие допов, но оказалось, что там самые выгодные условия по Ростову, поэтому остановились на этом салоне и не жалеем!
3
4
June 2, 2022
Покупали автомобиль в этом салоне,очень понравился наш менеджер Денис,очень приятный молодой человек,уважительный и вежливый.Салон очень понравился и следущий автомобиль будем приобретать только там
3
1
July 11, 2022
Девушка на ресепшене дружелюбна в общении.ответит на все вас интересующие вопросы.прохожу ТО своей машины здесь.есть зона для ожидания,можно посидеть в кресле.выпить чашечку кофе.мастера тоже не плохие.в общем не плохой салон.брали две машины с нуля у них.
October 30, 2023
Быстро чётко, по времени обслуживание авто. Не хватает экрана с камерами из ремонтной зоны. Приемлемые цены.
1
September 1, 2022
Сотрудники абсолютно некомпетентны! Ходила от кассира к менеджерам, в итоге, никто не знает, где у них находятся документы, на горячей линии сообщили, что положение о бонусах - это внутренний документ, который клиент не может посмотреть. А как клиент сможет понять, на что он может тратить их же бонусы? Не рекомендую обращаться в данный дилерский центр!
6
July 29, 2022
Не стесняясь продают автохлам, выдавая его за идеальный автомобиль. Смотрел rio x-line, якобы с пробегом 40к и с небольшим ДТП, при котором просто слетел с креплений передний бампер. Машина в хлам. Передние двери снимались, задняя часть авто как будто с другого авто. Салон по состоянию на пробег 120-140к. Заходите в жиот салон только с грамотным подбощиком авто
1
January 5, 2022
Хороший сервис, разумные цены и на работы и на запчасти, грамотный персонал, ищут решение, удобное для клиента в сложных ситуациях. Однозначно рекомендую.
3
January 19, 2022
Хотелось бы, чтобы цены опубликованные на официальномсайте соответствовали , когда обращаешься к менеджерам. Такое ощущение, что люди работая в салонах, не знают информацию. Начинают долго искать цены в компьютерах. Сегодня на сайте высветились цены сниженные. Следим за информацией. А менеджер ответил, что это неправильная информация. Она носит всего лишь информационный характер. Извините за вопрос-для кого? Спрашиааешь о допах, фиксированная ли цена? -Да. А в итоге суммарно выходит совсем другая. Итог--ценообразование для каждого свое. Нет четких ответов на поставленные вопросы. Несоответствие информации на официальных сайтах реальности в салонах. А также наличия авто. Со всеми программами мы ознакомлены Хорошопонимаем, что без допов никуда. Но программы скидок не работают.
14
February 16, 2022
Запчастей как правило у них нет, приходится ждать. Даже для расходников, ремень грм, колодки и так далее. После очередного ТО в этот же день вернулся обратно на эвакуаторе. Закипела машина. Неделю ждали ремень и ещё какие то запчасти. Все поменяли теперь работает, но когда заводу машину страшный свист идёт через мин 10-15 проходит. Приезжал уде раза 2-3 что бы устранили свист, но чуда не произошло - как свистело так и свистит, так и езжу раздражаю людей 🤦♂️
August 18, 2021
8 августа приобретали автомобиль КИА Серато. Данный автомобиль в нужной комплектации, нужном цвете и по выгодной цене искали пару месяцев, в итоге только в данном салоне смогли заказать автомобиль и еще по самой низкой цене в регионе, что не мало важно. В итоге остались очень довольны покупкой, качеством обслуживания и уровнем квалификации менеджеров. Все на высшем уровне. Спасибо большое специалистам салона, которые в любое время консультировали по возникающим вопросам и всегда были на связи. Желаем салону Артекс процветания и побольше благодарных и довольных клиентов!
3
2
June 5, 2022
Всё как рассказывали по телефону, так и оказалось в действительности.👍Большая благодарность менеджеру Дмитрию.Всю сделку сопровождал от осмотра до покупки авто.Вообщем,приобретенным автомобилем полностью доволен.😉
2
3
August 15, 2021
Приобретали новый авто, старый сдавали в трейд ин. Приятно удивило, что оценили старый авто по приятной цене. Спасибо менеджеру Дмитрию за удиленное время. Вполне довольны качеством обслуживания.
3
2
May 1, 2024
Часто пользуюсь услугами,все хорошо.
August 20, 2021
был два раза , но давно. первый раз нужно было перепресовать ступичный подшипник, в итоге растянулось все на 4 дня. Нав трой дене вечером мне сообщили что пресса у них нет, и могут дать мне поворотный кулак в сборе и что б я сам где-нибудь перепресовал подшипник. С боем и руганью за доп деньги все таки сделали, сами куда-то возили не перпресоваку. второй раз приехал просил сделать диагностику АКПП, задача была выяснить какой солоенод на гидроплите помер. Итог диагностики - нужно менять гидроплиту в сборе. По итогу сам снял поддон, снял ГП, от соленоида отпаялся провод, припаял и все поехало. Как сейчас не знаю, но вменяемых и грамотных мастеров на этом сервисе точно нет.
5
February 20, 2024
Внимательное отношение, по качеству выполненных работ претензий нет
April 6, 2021
Давно рассматривал кроссовер для отца. Позвонил в салон, соединили с менеджером Александром. Подсказал по функционалу автомобиля и помог определиться с выбором. В скором времени скинул на вотс апп фотографии выбранной машины с полным описанием и стоимостью. По приезду в ДЦ был приятно удивлен вежливостью и обходительностью сотрудников, что в наше время становится к сожалению редкостью. Во время получения автомобиля Александр подробно и доходчиво разъяснил отцу назначение всех систем управления, за что я ему отдельно благодарен, ведь в противном случае это бы легло на мои плечи и мне бы пришлось объяснить отцу все самостоятельно. Всем рекомендую данный ДЦ, ощущения от покупки здесь остались сугубо положительные.
3
3
May 12, 2022
Ощущение того, что скоро им придёт кирдык ... Пару раз заезжал. Хоть бы кто-то внимание на меня обратил. Хотя с посетителями было не густо. На оставшиеся машины подняли цены и навешали всяких нужных и, большей частью, ненужных допов тысяч на 500 :((( Ну это же нечестно ... А вот мастера чистоты работают отлично! Туда-сюда так и носились!
4