Обожаю этот цветочный магазин, была в нескольких точках его и каждый визит - восторг от свежести и выбора цветов, персонал всегда вежлив!
Всем настоятельно рекомендую эту сеть цветочных!
Прикладываю немного цветов, что успела запечатлеть на 18.06.24
В нынешнее время качество сервиса ценится в первую очередь, да и просто приятное общение никто не отменял.
Гонор продавца как с рынка, напоминает наигранное "все цветы свежие, брать будете?". Сложилось впечатление, что я заранее где-то провинилась перед женщиной, и теперь она недовольная делает мне одолжение при покупке букета.
Возможно, я просто попала в плохое настроение
Обслуживание в данном салоне на низком уровне.
При открытии открытки, ручной работы, упала жемчужина.
Продавец-флорист начала винить мою маму в том, что она резко и не аккуратно открывала. Мы не собирались ее возвращать, попросили клей, дабы исправить ситуацию.
Флорист сама начала исправлять приговаривая : «тут даже видно сколько клея, как так открывали, видно что отрывали»
Настроение перед праздником испортили.
Театр начинается с вешалки, так же как и персонал, который встречает в магазине.
Несколько раз брали букеты в данном магазине, потому что хочется возвращаться 🙂 всегда все свежее, букеты сделаны интересно и не пресловуто, спасибо за труд флористов, оставайтесь особенными, в микрорайоне у Вас нет конкурентов 😉
Раньше был хороший магазин, теперь уровень ниже среднего по завышенной цене.
Говорят завяли из за узкой вазы, а не из за того что цветы не свежие.
Окк пытаются отработать возражения купонами, но зачем нужны купоны, если не собираешься возвращаться сюда.
Итог: искусственные цветы может и нормальные будут.
Заказывала свадебный букетик онлайн. Привезли в срок, цветы свежие, все как в описании. Спасибо!
Show business's response
Е
Елена Е.
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Ужасное обслуживание покупателей . Недовольный продавец. На кассе не предлагают использовать бонусную программу. Цветы сильно перетянули лентой. Ножка розы сломалась.
Отвратительно. заказ был оформлен на доставку с 10 до 14. и его так и не доставили. Праздник испорчен! Огромное спасибо "магазин". при звонке служба доставки не отвечает ( 3 раза по 20 минут висел на телефоне) трубку берут если только звонить для заказа нового заказа... а как только начинаешь говорит, что заказ не привезли - отвечают, что сейчас средним со службой доставки, ну а там опять никто не отвечает!
Отвратительное отношение к клиентам. Жадность позволяет набрать заказов, но не позволяет нанять достаточно курьеров, что бы вовремя доставить заказ.
Никогда больше не воспользуюсь услугами этого магазина. и другим не советую, если не хотите что вам испортили праздник. буду обращаться в Роспотребнадзор, что бы разобрались.
Добрый день! Заказ 86377 от 16.12.2019.
Во-первых при заказе менеджер сказал,что букет будет готов с 15.00 до 17.00,на мой вопрос поступит ли смс о готовности,был ответ "ДА",приехав в пунк выдачи по адресу пр. Маршала Жукова,30 около 16.55 ,букет был готов,смс НЕ БЫЛО,для чего этот период,если уведомления нет и в принципе можно приезжать к самому позднему времени.
Во-вторых- ожидание/реальность! Сотрудника,собиравшего именно мой букет,флористом назвать трудно.
Букет из 7 роз и 5 альстромерий собрали так,что 4 розы были рядом с друг другом,а должны быть распределены по букету на равном расстоянии друг от друга,простейшая композиция и все невпопад.
В-третьих,цветы отвратительного качества,все жухлые,у роз очень маленькие бутоны,я понимаю,что они бывают разные,но не на столько,сами бутоны смотрят в разные стороны,а не наверх, от этого внешний вид потриться. Упаковка,тоже оставляет желать лучшего,с одного края крафт не скреплен из-за чего букет открыт и это не задумка,а именно некачественное исполнение.
В-четверных,когда дома посмотрела чек,нашла цену за упаковку крафт(150 р) и ленту(50 р),которая заявлена,как бесплатная,а самое интересное,что еще добавлена упаковка-сетка за 150 р.,которой вообще не было.Количество роз указано 9,хотя их было 7.
Фото прилагаю.
РАЗОЧАРОВАНИЕ=(
Не рекомендую. На сайте букеты выглядят красиво и привлекательно. Но когда я пришла в живую, то почти все цветы выглядели как чахлые веники, в подарок такие не подарить. Лепестки сыпятся, листья гнилые, не знаю как люди через интернет это покупают...