полгода искала мастера ногтевого сервиса, нашла этот салон случайно, так как искала ближайшие студии к дому и решила сходить) Маникюром, мастером Лилит и обстановкой салона довольна, отвечают быстро, предлагают чай/кофе и мастер всегда объясняла что как и почему она делает, это прям кайф!
Добрый день!
Отрицательный отзыв писала в своей жизни только на одну компанию, не люблю такое писать, но данный салон «поразил» отношением к клиентам как никто.
1. Была там в мае 2022г, услуга маникюр/педикюр в 4 руки. К мастеру маникюра вопросов нет, отработала на 100%. Мастер Екатерина, которая делала педикюр, вела себя как стажёр, которая только учится делать данную работу:ничего не подстелила под ножки «да тут и так чисто, зачем что-то стелить? Пойду у администратора спрошу» - цитата. Далее не обработала мои руки перед началом работы, а приступила к спилу, после моего Напоминания все таки сделала это. По итогу, тк я спешила, не проверила выполнение работы (честно, ранее не было необходимости перепроверять за специалистами работу, всегда делали хорошо) я заметила только дома, что ноготок на мизинце не убрали длину, а просто покрыли новым лаком. Тк у меня грудной ребёнок, времени приходить переделывать не было, данный косяк списала на неопытность мастера (думала она стажёр), хотя оплату взяли по полной. В итоге за месяц до следующего посещения ноготь на мизинце деформировался.
2. Была там в июле 2022г, услуга маникюр/педикюр в 4 руки. К мастерам вопросов нет, отработали на 100%. Салон, судя по табличке на двери работает с 9:00, мне было назначено на 10:00. Пришла к этому времени и встретила мастеров сидящих на улице у закрытой двери. Они сообщили, что сейчас придёт администратор и откроет салон. За данный инцидент администратор не извинилась, соответственно работу начали позже, а мы все понимаем, что время сейчас самый важный ресурс.
3. Была здесь пару дней назад. Мастер Екатерина (к которой ранее попадала на педикюр), делали маникюр. Снова перед началось работы обработали мне руки только после моей просьбы. В процессе работы при опиливание ногтей мастер даже не сравнивала одну руку с другой (даже супер профи себе такого позволить не могут). После опила задала мне вопрос «как вам длина?», я сказала, что я бы хотя бы сравнила длину ногтей на двух руках, на что мастер сказала «хотите, сравнивайте». Я показала, что длину больших ногтей разная, она опилила один и дальше сравнивать не стала. По итогу работы: гель, топ покрыты неровно, покрытие шершавое (возможно не досушили, не специалист я), свободный край недопилен, весь день за все цеплялась. При уходе из салона, во время оплаты (времени сразу разбираться не было, была назначена встреча после маникюра), я рассматривала свои ногти с явным негодованием, на что администратор мне сказала «может вам пилочка с собой дать?». Уважаемые сотрудники, я плачу за услугу, может мне ее будут качественно оказывать? При уходе я озвучила сотруднику, что оставлю отрицательный отзыв, на что мне сказали «хорошо», даже не уточнив, что случилось.
4. На следующий день после некачественно сделанного маникюра я написала в салон с просьбой о встрече с руководителем салона, для обсуждения качества предоставленной услуги (переписку приложу). Честно, планировала и далее к ним ходить, тк надеялась на адекватность нового руководителя и исправление ситуации, салон расположен близко к дому, было удобно. В переписке у меня не спросили, что случилось и отказали во встрече, у руководителя сейчас времени на меня нет. Очень жаль, что ранее приятный и профессиональный салон превратился в такую клоаку. Помните, уважаемая администрация, что клиент и качество сервиса это два главных фактора для вашего заработка.
Уже год радую себя маникюром именно здесь !
Замечательное качество (ногти держатся месяц+), мастера готовы на любые эксперименты и обслуживание на очень высоком уровне
Ставлю 10 из 10 ♥️
Вчера ходил на процедуру маникюра, при входе предложили чай/кофе. Процедуру выполняю здесь уже не в первый раз. Все было сделано всегда качественно, результат мне очень нравится. Спасибо большое за ваш сервис.
Вчера посетила студию "Сова" и очень осталась довольна, приятная атмосфера, хороший мастер Мария и очень красивые ноготочки!
Записалась еще раз через 3 недели к тому же мастеру.
Перед Новым годом делала здесь маникюр и педикюр, и только сейчас дошли руки написать отзыв)) пришла первый раз как раз перед праздниками и сова очень порадовала! Мне сделали очень аккуратный маникюр и педикюр, чтобы сэкономить время предложили все сделать в 4 руки,чему я была несказанно рада ! Покрытие сделали нетолстым слоем,но продержалось даже больше месяца,утчли все мои пожелания, в конце отдали пилочку) читала здесь отзывы про стерильность и специально обратила внимание. Не знаю с чем был связан тот отзыв, но при мне вскрыли крафт пакет,обработали мои ручки. Администраторы встретили приветливо, предложили чай/кофе. Все понравилось, всем советую! Теперь я Ваш постоянный клиент 😁
Мастер не учла ни одного пожелания. Цену накрутили сильно, так что вместо хорошего маникюра я получила, видимо, маникюр, который хотела сама мастер, так еще и всесто 900 рублей заплатила 1900. Максимально не рекомендую🤗
Отвратительно. Надеюсь, что мой отзыв прочитают и ни за что не пойдут в этот салон.
1) «мастер» вспомнил об обработке моих рук только тогда, когда рядом сидящий мастер обработал руки своей клиентке. То есть я пришла с улицы и мне сразу начали спиливать старое порытые.
2) Маникюр как таковой ужасный. Кутикула не обработана вообще, висит ошмётками, плюсом повреждена до крови практически на всех пальцах.
3) ногти не выровнены. Сделаны по форме трамплина (толстые к дистальному концу). Плюс все разные по длине.
4) При попытке покрыть ногти цветом, лак затек, появились какие-то комочки.
На этот моменте я не выдержала и ушла.
Поставила одну звезду за то, что не стали брать 1800р за такой маникюр. А это фото маникюра, с каким я вышла из этого замечательного салона
Никогда не была в данном салоне, но увидела свой маникюр в портфолио работ этого места. Делала у своего мастера, который здесь не работает и никогда не работала. Не красиво присваивать чужие работы и выдавать их за свои!!!
Не понравилось, пошла туда начитавшись кучу положительных отзывов. Маникюр не продержался и 4 дня. Мастер не выбрал правильное покрытие, хотя нюансы про тонкие ногти все были сказаны. Плюс спустя минуту после выхода из салона возвращалась подпиливать уголок который наростили и оставили под ногтем комок, из- за которого
все и отвалилось после того как попробовала его удалить потому как он мешал (подумала что мешается прилипло что-то) в итоге кривой кончик, ну это ладно, по сравнению с отслойками это мелочь. На следующий день после маникюра поняла что ходить с острыми и царапающими уголками на всех ногтях ходить не возможно ходила подпилили и покрыли топом. В итоге все равно отслоились через три дня. Очень не повезло и взяли за все это удовольствие 1900 руб. После жалоб предложили лишь скидку на следующий маникюр. А мне это надо? Нет желания посещать после всего описанного данный салон.
Решила пойти в это местечко в первый раз.Оформила запись на маникюр на сайте.Пришла к назначенному времени и обнаружила,что дверь закрыта.После звонка администратору выяснилось,что запись на сайте забыли отключить.
Обожала и любила, делала ручки, ножки, шугаринг, покупала косметику. Накануне важного мероприятия записалась на прическу, заранее обговорив с админом все вопросы, вплоть до того, когда мне помыть голову🙈. Мне написали минимальную и максимальную цену, постоянно связывались с мастером и уточняли все интересующие меня вопросы, и я была очень рада такому вниманию. Выяснив все моменты, записалась ,пришла, и на стойке сообшают сумму, превышающую обещанную почти вполовину, администратор прочитала переписку, увидела сумму и фото, начались разбирательсва, но на них у меня не было времени уже, и спорить тоже, и доказывать свою правоту я не стала, спасибо админу, что старалась уладить ситуацию, но настроение и впечатление было испорчено. Возможно, админам нужно просить прийти клиентов лично на консультацию к мастеру Считаю, что клиент всегда прав. И касаемо моей ситуации также. Обидно. Тяжело начинать заново поиски мастеров.
Делаю там маникюр у мастера Оли , очень довольна , по времени не долго , и цены приемлемые . Во время пандемии в салоне обновили интерьер , сделали ремонт , вообщем времени зря не теряли
Это мой любимый салон уже 3 года ! Интересный интерьер , мастера всегда встречают с улыбкой , большая линейка цвета , уходовых средств за ногтями и кожей .