Магазин Арена на Б. Победы, 4й этаж. Заказала стол и стулья еще 21 октября 2021 г. Стулья забрали 29 декабря со скандалом, под большим моим нажимом. Управляюшая Оксана Владимировна, пообещала, что 29 декабря привезут все. Но стол не привезли до сих пор, а это уже 13 января 2022. Я уже перестала звонить, т. К. только себе нервы. И тишина, и никаких извинений. Отговорка одна - поставщики виноваты. Не советую никому покупать именно здесь. Одно вранье и непорядочность. Гнать надо в шею таких горе-продавцов, ни за что не отвечают. Настроение исрорчено.,ремонт в квартире стал не в радость.
Обращалась в магазин, расположенный по адресу: г. Воронеж, трк Арена, хотела приобрести стол и стулья с витрины, т.к нужно было срочно, пятница, консультант сообщила, что во вторник привезут новый такой стол и стулья, я согласилась подождать. Во вторник со мной связались и сообщили о необходимости подождать до четверга, я сообщила, что в четверг в 18.00 у меня будут гости и стол к этому времени должен быть накрыт, мне предложили привезти пока стол и стулья с витрины, а после празднования поменяют на новые, доставка и сборка за счет компании (ранее я не заказывала доставку и сборку). Я согласилась, что в четверг привезут сразу новые до 14.00. Итог: все привезли вовремя, собрали и установили, вынесли мусор. Очень благодарна за такую клиентоориентированность, буду всем рекомендовать, ведь мне есть с чем сравнить, спасибо!!!
Заказали стулья в магазине, который находится в Арене в феврале, уже июнь заканчивается, а стульев всё нет!Никто ничего не знает и знать не хочет. Обещают привезти каждую неделю, а воз, как говорится, и нынче там. То фабрика виновата, то машина не пришла, сплошные отговорки. Никому не советую этот магазин - безответственные продавцы, нет руководителей ответственных, полнейшее равнодушие. Обращайтесь в другие магазины!
В
В
Level 7 Local Expert
February 19, 2022
Начнём с простого, телефоны указанные на сайте и на их страницах в интернете либо отключены либо никто не отвечает. Сами продавцы говорят, что общаются с фабрикой через электронную почту. Древний век. Хотя может есть что скрывать, жалоб и отрицательных отзывов хватает !!! Хотели заказать Мебель - согласовали одну цену, а на следующий день по факту назвали другую, это как вообще ??? Вообщем очень не приятная ситуация и это только начало !!! Делайте выводы сами!!!
Заказывала диван,ожидала месяц,привезли в собранном виде,по габаритам не прошел,грузчики разбирать отказались,увезли обратно на фабрику,разбирать(( Менеджер вообще пропала,когда ждать теперь диван не понятно!!!Советую заранее обговаривать при покупке данный вопрос,чтобы не получилось как у меня.
Ужасные продавцы, хамы, полное отсутвие руководителей, нет ни каких рычагов воздействия. Не рекомендую там не чего покупать, если какие то косяки то не кому их решать.