Спектакль " С наступающим" 03.12.2022 г., с Ярмольником и Фоменко был запланирован , билеты куплены, Фоменко заменили на второстепенного актера ( хороший актер, но спектакль не тянет) спектакль уже видела, есть с чем сравнивать, ушли в антракте, администратора спектакля уже не было, обращаться было не к кому, о возврате денег или альтернативной замене речи не идет.
15.02.23 без предупреждения отменили спектакль СВОБОДНАЯ ПАРА, сообщили об этом у входа в ЦДКЖ, хамили отвечая на вопросы, деньги не вернули в кассе, (как это делается в приличных театрах). Испорченный вечер, потерянное время. В переписке с этой конторой вымогают доплату за обмен билетов. Абсолютное не уважения к людям за наши же деньги. Ощущение что столкнулись с мошенниками.
На 19.11.2022 года купили билеты на «И снова с наступающим», заявлены были актеры Ярмольник и Фоменко, на них в паре и хотелось посмотреть. Нигде(програмка, афиша, сайт театра…) не было отмечено,что Фоменко заменен.
Хочу выразить недовольство и полное разочарование в порядочности и отношении к зрителям по данному мероприятию к арт партнёр….(
Открываю для себя театр по-новому. В последнее время хожу, в основном в кино, но здесь совершенно другие эмоции и ощущения. Бестолочь - очень классный спектакль!!!
Если билеты вы купили в подарок , ачеловек не смог пойти, вернуть средства практически не возможно. Я три месяца пытаюсь это сделать. И вот три месяц спустя мне сообщили, что возврат оформляет тот на кого оформлен билет. перед написанием первого заявления я консультировалась по телефону и меня заверили, что заявление пишет тот кто платил. Ну и примечательно, что в одном из отзывов я читала обратную ситуацию - отказ, потому что оформлять должен покупатель.
Купила билеты своим друзья через тикетленда. Спектакль 23 февраля. Друзья заболели, ковид с осложнением. Написала 19 февраля в тикетленда на возврат, сказали, если есть справка, то без проблем отдадут всю стоимость. Если Справки нет, то 10 процентов снимут. 4 билета стоят 20 тысяч рублей!!! И отправили к этим «друзьям» в Арт партнер 21. Я написала письмо, отправила справку о том, что болеют. Сегодня приходит письмо - Справка должна совпадать с лицом , который оформил заказ!
Если вы хотите сдать, то по закону возврата билетов у вас будет удержание 50%! ТЕ в нашей стране надо спрашивать разрешение о том, можно ли подарить билеты или нет?! И как понять 50 процентов удержание, если было 10
Почему такие дорогие билеты? Разве в театр должны ходить только достаточно обеспеченные люди? Но ведь нельзя делить людей! И очень с небольшим доходом есть театралы, которые просто не могут купить билеты, нет возможности. Леонид Семенович, разве нельзя что-то сделать? У Вашей компании хорошие спектакли, так дайте, пожалуйста, возможность их посмотреть большему числу людей, Вам будут только благодарны.
2
2
Show business's response
Наталья Лобанова
Level 28 Local Expert
October 31, 2022
спектакли отличные, но вот с возвратом эл билетов беда - отправляешь на почту, которая указана по ссылке из билета - приходит ответ "По всем вопросам обращайтесь на наш новый адрес: kassa@rambler-co.ru! С Ув. команда Afisha - Listim!". Пишешь на указанную почту - проходит автоматич ответ, что письмо направлено на несуществующий адрес. Звонишь по телефону и оказывается, что твои заявление никто не видел, направлять нужно было на иную почту, хотя и на ту тоже можно (но это ты узнаешь после долгих расспросов с пристрастием). А потом я прочитала отзывы тех, кто пытался вернуть деньги за билеты... и поняла, что вся путаница сделана специально, люди месяцами ждут возврата денег. И е факт, что им что-то возвращают.
1
Show business's response
Бесполезные Ископаемые
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Попали случайно, друзья купили билеты и пригласили нас на спектакль "Сеанс гипноза для женатой пары". Любопытно было посмотреть эту помедийную постановку. Определенно будем смотреть и другие спектакли. Прекрасная антреприза, спасибо Леониду Роберману и актерам!
в январе 2022 года купили билеты на спектакль Бестолочь, места которые были куплены не понравились попросили произвести замену с доплатой, отказались! написала заявление 18.01.2022 на возврат денежных средств!
спектакль на 23.02.2022 до сих пор деньги не вернули! на почту не отвечают, на телефонные звонки тоже!!
это первый и последний раз что бы я и мои знакомые покупали билеты через эту контору!!!! из принципа заявление в суд!
Посмотрели с семьей много спектаклей организованных Арт-Партнер 21. Особенно понравились День палтуса, Сеанс гипноза, Ищу мужа. Увидели игру многих любимых актеров И.Ливанова, Л.Полищук, Б.Щербакова, М.Ароновой, С.Степанченко, В.Котлярского и многих других. Стараемся брать билеты когда спектакль проходит на сцене Содружества актеров Таганки. На большинство спектаклей умеренные цены. Благодарю за подарки Агентства к дню рождения. Удачи! Ждем новых интересных спектаклей.
Купили билеты на спектакль "Бестолочь". В силу личных обстоятельств в семье Ю. Меньшовой спектакль был отменен. Позвонила менджеру Татьяне. Очень приятная девушка. Она предложила прийти на другую постановку или в другой день на тот же спектакль. Мы выбрали другую дату. Нам заменили билеты без проблем на билеты более дорогой категории (без доплаты). Остались очень довольны! Купила билеты снова.
25 октября заполнила заявление на возврат денег (копии билетов предоставлены тоже), спектакль 27 ноября 2021. Причина возврата- отсутствие QR кодов у людей, которым хотела сделать подарок в виде посещения спектакля. Агентство предупредило о комиссии с возврата 10%. Отлично, согласилась на комиссию. На сегодня 8 ноября 2021 прошло ДВЕ недели с даты заявления, деньги НЕ ВЕРНУЛИ, КОГДА ждать возврат НЕИЗВЕСТНО. Жалею о приобретенных билетах. Лучше бы в детдом перечислить... похоже все предыдущие негативные отзывы о Арт-партенре - истинная правда.
2
1
Natalia
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Потрясающая постановка! держала от начала до конца так, что ни разу не посмотрела на время. спасибо огромное за ваш талант!
Никогда не обращайтесь к услугам этой фирмочки. Я буду отстаивать свои права в суде. Все, попавшие на отказ в возврате денег за билеты, обращайтесь в департамент правовой защиты потребителей г.Москвы. Чем чаще будем отстаивать свои права, тем быстрее эта фирмочка рухнет
Просто шарашкина контора. 13,10,2021 купили билеты через тикетлэнд, за неделю написал в тикетлэнд письмо на возврат (ковид), так они меня пиродинамики 3 дня, а потом сообщили что нужно возвращать через арт-партнер.
Написав письмо в арт-партнер, они меня динамили 3 дня, кое как дозвонился, так на возврат разве что анализ мочи не просили. просто в ахере. не контора хз что, такие же как тикетлэнд. Низачто не связывайтесь с ними!
В апреле 2020г купила билеты у этого агентства на спектакль Последний шанс, в итоге спектакля не было и я написала заявление о возврате денег, ждала несколько месяцев, звонила сама, но денег не возвращали! Потом вдруг они сами позвонили, наобещали, что вернут, но так и не вернули! Не верьте им, подумайте сто раз, прежде чем покупать у них!
Доброго дня. Вы никогда не попадёте на спектакль, который купили у Арт Партнёра 21, потому что вас просто кинут. Если хотите, то легче отдать деньги просто первому встречному, это будет хотя бы честно. Найти никого не получиться, скрываются от разгневанных людей, которые заплатили им за билеты деньги. Нет, найти конечно при желании возможно, но это время, силы, другие затраты, большое желание.. этого нет, поэтому просто предупреждение не связываться с мелкими мошенниками.
Поражают действия руководства театра. Тот случай, когда эффективно «голосовать рублём». Поэтому больше не пойдём. Рекомендовать тоже, к сожалению, не могу.
Известное агенство. Придя за покупкой непосредственно туда можно получть скидку, подписавшись также. На протяжении многих лет работает с известными актерами и режиссерами. Спектакли идут на сценах известных театров, как совместные постановки. Старейшее в нашей стране.
Арт Партнёр — недобросовестная организация! По инициативе организатора был отменён спектакль, обещали вернуть деньги в течение 30 дней. Прошло полтора месяца, денег нет! Менеджер Колосков Семён просто хам! Мало того, что нарушают свои же правила и процедуры, ещё и хамят! «Мы не можем предсказывать будущее и сказать, когда вас вернут деньги». Речь идёт не о 100₽, а о 7000₽!!!
Никогда не покупайте у них ничего. Спектакль был отменён день в день. Долго не выходили на связь. Заявление было написано 28 марта 2021. Деньги не вернули , повторные письма игнорируются
Добрый день!
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам, отвратительная организация. Долгое время пытаюсь дозвониться, чтобы узнать судьбу билетов за спектакль, который не состоялся. Ни на сообщения, ни по телефону - ответа нет. Никому не посоветую и сама обходить стороной буду. Печально, что имена очень достойных актеров и режиссеров связаны с этой "конторой".
Всем рекомендую не связываться с данной организацией. Деньги за билеты вернуть судя по всему не реально. При подачи заявления на возврат денег на билеты, менеджеры сразу говорят, что деньги не вернут)) Больше ни ногой на спектакли, организованные данным агентством.
Ну что, принимайте меня в свои ряды. Мама, к сожалению, связалась с ними, купила билыты на не самый дешевый спектакль до пандемии...Теперь концов не сыщешь. Что удивительно, так это продолжение продаж билетов.
Не буду повторять уже сказанное про звонки и закрытые двери агенства. Просто пропали.
16.10.2019 театр Маяковского "Сукины дети"
Отвратительная организация
Спектакль на литовском языке
Перевод доступен для чтения только из ограниченного количества посадочных мест
Ложи бенуара первый ряд видимость текстта 10%
Научитесь уважать своего зрителя
Арт партнер , объясните: Яндекс сообщает, что вы больше не работаетейте продолжается продажа билетов, за отмененные спектакли деньги не возвращаете уже 6 месяцев, замену билетов не производите. Вы жулики?
Тоже не возможно добиться возврата. Готовим обращение в суд. Не хотят по хорошему, будет по плохому, вернут и деньги, и пени за три месяца просрочки возврата.
Я не посещала это место,мы не можем получить возврат денег за билеты,уже три месяца,на телефон не отвечают,по почте игнорируют,вообщем кинули нас на 4800 р,