ARTSTUDIO Moskovsky
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Frunzenskaya (closed)
730 m
Moskovskiy Avenue
400 m
Similar places nearby
275 reviews
July 20
Плюсы: стильно, чисто, красиво
Минусы: отсутствие сервиса
Комментарий: мы забронировали отель на одну ночь. Двое взрослых и ребенок 4 года. Заехали в 9 вечера. Уставшие с дороги, были направлены искать где-то еще парковку, несмотря на то, что на территории есть подземная парковка, но ее оказывается надо бронировать заранее и узнать об этом волшебным образом самостоятельно. Возможно просто догадаться.
Заселялись около 25 минут без очереди, так как администратор не могла найти нашу бронь, пока к ней не подошла другая администратор и не объяснила, что она ищет в проживающих уже нашу бронь. Ладно, разобрались и отлично.
На нас ТРОИХ в номере 2 подушки, 2 полотенца, 2 стакана, 2 тарелки и так далее. Есть стиральная машина, что большой плюс, но сушить вещи негде. Сушку могут принести с 10 до 12 утра, в другое время возможности нет. Ну ладно, это не критично было для нас. Позвонила на рецепшн и попросила принести третью подушку, на что администратор мне ответила: «К сожалению, подушку мы сможем принести завтра». ЗАВТРА!
Я спрашиваю:
-а как быть сегодня?
-ничем не можем помочь.
Далее я уточняю:
-а если бы мы заселились, а постельное белье было грязным, например, вы бы тоже не смогли принести чистое?
-да, мы бы предложили принести завтра. У нас нет доступа к постельному белью и полотенцам.
-то есть нам пришлось бы спать на грязном?
-думаю да
У меня дальше не было слов…
Кондиционирование отсутствует. Окна открываются на немного. В номерах жарко, даже когда на улице 24.
Заявленной детской площадки нет, также как и халатов в номерах.
Резюмируя, хочу сказать, что жалко, что в таком красивом апарт отеле с продуманными, удобными номерами, полное отсутствие сервиса, безграмотный персонал.
5
1
October 29
Лучшие аппарты в городе по соотношению цена-качество. Стильно. Комфортно.
Останавливаюсь не в первый раз.
В этот раз, правда, какая-то беда с горничными. Девушки мигрантки, убирают плохо, не протирают сантехнику и зеркала, полы моют отвратительно - повозят грязной тряпкой, не моют стекла душевой, не протирают пыль - это минус управляющему отелем, с горничными надо работать, у них должен быть четкий алгоритм текущей уборки. К тому же они должны знать, что при текущей уборке горничным нельзя трогать вещи гостей, перекладывать их. К тому же они зачем-то постоянно пытались сфотографировать на телефон номер в присутствии в нем проживающих - нам это не нравилось, приходилось постоянно просить их не фотографировать.
На ресепшн приветливые и отзывчивые администраторы.
2
July 16
Из плюсов чистый комфортный номер (за исключением спального места на кухне - очень скрипучий диван по типу раскладушки), относительно свежий ремонт, хорошая звукоизоляция. Из минусов задержка с заселением на целый час (в этом отеле это частое явление); отсутствие в номере утюга, гладильной доски и сушилки для белья (утюг приносят по запросу или можно погладить в гладильной комнате); не приносят в номер чай и сахар, туалетную бумагу; капсулы для стирки нужно покупать самостоятельно. В целом впечатление от отеля хорошее, но обслуживание надо поправить.