Все замечательно. Номер был на 9 этаже. В номере все очень свежее, если не вообще новое. К системе вентиляции небольшой вопрос: в ванной кажется вобще не тянет. Пару раз за две недели сработала пожарная сигнализация, один раз в 3 ночи)). Рекомендую. Приеду еще
Хорошие место. Качественный ремонт с выдержанным вкусом. Понравилось тут жить.
...........
Хорошо до тех пор, пока что нибудь не понадобится. Решать возникающие проблемы администрация не очень торопится.
Show business's response
Наталия П.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Прекрасные аппартаменты. Удобное местоположение, до знаковых мест Петербурга рукой подать.
Приятный, учтивый персонал. Если можно было бы накинула ещё парочку звёзд. Всем довольна и остались только приятные воспоминания ☺️
Проводили выходные в этом увлекатеном месте, из плюсов удобное местоположение, из минусов отсутствие кондиционера, если подводить итог поездки отдых испорчен благодаря этому замечательному отелю , не рекомендую посещять в летний период
Отель супер, были на новогодние праздники, приехали чуть раньше, нас без проблем заселили, номера соответствуют фото, гуляли по городу целыми днями, а по возвращению в номер отдыхали на супер мягких кроватях,высыпались отлично, все чисто, аккуратно, никакой грязи и пыли, в номере есть маленькая кухня, на которой мы готовили себе по утрам яичницу и варили кофе, вернемся в этот отель летом теперь!!! Отличное место Всем рекомендую!
Очень душно в номере,за день попросили уборку номера в итоге никто уборку не делал,на вопрос почему не было уборки ответ: ой,попросили заменить хотя-бы полотенце сказали что могут только на следующий день утром,договорились на 9 утра,в итоге в 10:30 пока не спустились узнать за полотенце никто не собирался их менять,не рекомендую тут останавливаться!!!
Единственный плюс - метро
Удобная локация, спокойное место. Рядом метро, чтобы добраться до центра (2-3 остановки). Рядом есть магазины, кафешки, пиццерия. Непонравилось, что нужно оплачивать отдельно уборку.
Взяла эти апартаменты, чтобы отдохнуть и выспаться. В итоге ничего не получилось.
В номере жуткая духота, 24-25 градусов. 4 раза я просила настроить мне кондиционер. Пришли и открыли окна, но тк они выходят на дорогу и зону разгрузки фур, то окна я быстро закрыла. Больше ко мне так и не пришли.
Так же тк в отель можно с собаками, мое утро началось с прекрасного воя из соседнего номера и продолжалось на протяжении 2ух часов, пока я не уехала.
В целом, все красиво и чисто, но больше я туда ни ногой.
Отель, просто супер, всё новое,ремонт очень классный!!! Всё очень крмфортно, удобно,вообщем, всё для людей! Теперь только сюда буду всегда приезжать! Я даже не хотела уезжать! Всё очень и очень супер!!!Всем рекомендую!
Выше всех похвал! Невероятно чистое, хрустящее, белоснежное постельное белье (для меня это супер важно)
Менеджеры отеля очень позитивные ребята!)
И да, обязательно попробуйте завтраки. Грильчиз невероятен)
Жили месяц, все было на высшем уровне❤️🔥
Мне было важна близость к метро, персонал , чистота, обслуживание - все отлично , современный, удобный номер, с удовольствием рекомендую, сама еще раз остановлюсь
3
Тимур
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Прекрасный отель со всеми необходимыми удобствами, в 5-ти минутах от метро.
Хороший ремонт, светлые и просторные номера. На кухне были все необходимые приборы для готовки, и даже штопор с бокалами.
Этот отель приятно удивил. Когда буду у Питере снова, обязательно выберу номер в этом отеле.
Минусы: Чтобы вынесли мусор, нужно оставлять заявку на ресепшн, и то могут не вынести с первого раза. Отсутствует кондиционер, есть только общая вентиляция. Шум от стройки с утра.
Плюсы: удобное расположение, удобные большие номера.
Снимали апартаменты на месяц, очень красивый интерьер, прекрасные менеджеры, всегда на связи, если возникают вопросы, быстро решают проблемы, была небольшая проблема с сантехникой
Хороший вид с окна, комната очень светлая
Также апартаменты почти идеально оборудованы, не хватило утюга/гладильной доски, сушилки для стирки( все это можно приобрести за отдельную плату)
Это худший наш приезд а отель!
Дышать в номере не чем ,просто мучаемся .
Ещё и интернет день через день работает !
На ресепшн очень не воспитанные люди работают !
Очень сложно отвевают на какие либо наши вопросы .
Персонал отвратный
Клиентоориентированность -нет такого понятия
Кофе в номер не дождаться (в рабочим часы)
Капсулу в стиральную машину ждали 5!!!!!5 часов
Администратор и персонал видать не смогли объяснить друг другу что хочет гость
Настойке администрации на Возражение Отвечали что сейчас будет инфа персонала по номерам -в итоге -стирка запустилась через 5 часов
Бронировал номер на 6 ночей. При за селении встретил менеджер Людмила. В номере чисто и уютно, есть чай, кофе, вкусняшки. Все очень понравилось👍
1
pgp
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Не рекомендую.
Долгая регистрация.
Отдельно заполнение документов на проживание
Отдельное заведение документов на обработку персональных данных.
Большая очередь на ресепшн.
При заселении в 15.30 номер ещё был не готов.
Отличное место. Приветливый персонал, отличные апарты . В лобби можно выпить кофе . В номерах есть уникальные аудио предложения ! Каждый номер оборудован посудомойкой, стиральной машиной, телевизором, полным набором столовых приборов.
Персонал не тактичный. То пытается предъявить копеечное порванное полотенце неизвестно кем порванное спустя 5 часов после выселения, то пропажу фонарика которого в глаза не видел спустя несколтко часов плсле выезда. Мелочно как то, для такого заведения. Запах в номерах через вентиляцию чем то затхлым.
Часто приезжаю в Питер, и необходимо останавливаться недалеко от аэропорта, поэтому выбор пал на этот апарт-отель. Остался доволен, я большой любитель комфорта, и в этом меня не разочаровали. Отличная уборка апартаментов, порадовало, что есть посуда.
Хорошая задумка, к сожалению, плохое исполнение из за плохого, не качественного управления. Вселяюи людей, а потом начинают ремонт в твоём номере, прямо при тебе! Причём заранее об этом не предупреждают! Коммунальные платежи стоят 10 тыс. Их нужно прибавлять к цене, если зпселяетпсь на месяц. 3 тыс финальная уборка. Нет кондиционеров! С одной стороны отеля стройка и звуки неприятные все же есть, с другой строны шумная и пыльная дорога. Переодически работает пожарная тревога, но возможно это делать обязали все высотки в городе, так как рядом граница, так что это, скорее всего не их вина. Их ответственность в том, что не предупреждают заранее при вселении. Платная и очеонь дорогая парковка при отеле
Но пальму первенства берет все таки проведение серьёзных ремонтных работ (выламывание и замена двери) в момент, когда там проживает жилец! Это же надо до такого додуматься! И не предупреждают. Просто пальма первенства по неграмотному управлению недвижимостью!
Ну и в довесок, несмотря на хорошую мебель и ремонт, во многих номерах присутствуют резкие посторонние запахи
Ну тут многие писали: чёрные волосы на постельном белье, хотя само белье чистое, хорошее. Да попросите вы просто горничную прихватывать волосы или одевать шапочку, раз есть такие проблемы, что волосы выпадают, ну что в этом сложного? В общем, задумка отличная (кроме отсутствия кондиционера), но очень плохое управление. С учётом высокой конкуренции в городе, и то что район приграничный, это приведет у снижению цены и собственники не смогут отбить свои вложения. Рекомендовала бы собственникам повлиять на управление их недвижимостью. С учётом того, как развиваются политические события, в дальнейшем поток туристов спадёт, а отелей в городе уже очень много. Так что не так уж много времени, чтобы отбить вложения, лучше бы, чтобы управление не приводило к плохой репутации отеля