Неприятный осадок остался при покупке в розничной сети в тц Хорошо. Делюсь своим опытом. Перед новым годом решили с мужем приобрести вафельные халаты размера s и м . Благородный темно - синий цвет, плотная ткань, очень заманчивая распродажная цена( 3539.70) Но не долго мы радовались обновам... Постирали два халата вместе, установив указанный на этикетке температурный режим. С халатом в размере М произошли минимальные изменения( он незначительно подсел), а вот второй халат уменьшился в обьеме в 2 -2,5 раза!!! И весь покрылся зацепками. Халат - это вещь многоразового использования, следовательно он должен пережить не один цикл стирки. Умер после первого цикла, не дожив до использования по назначению.
Но самый главный сюрприз ожидал нас в магазине. Сдать брак ( согласно заклну о правах потребителя) не представляется возможным. С неохотой у нас забрали заявление с чеком, даже не взгянув на халат. Послали нас « в долгое путешествие» на горячую линию компании. По горячей линии ответили, что розничная торговля к ним не относится только интернет магазин.
Вывод : за отвратительное качество товара никто не несет ответственность перед потребителем по закону. Тогда возникает закономерный вопрос, а стоит ли покупать в таком магазине?
Радует выбор и отличное качество,которое прекрасно демонстрирует Жанна.За что ей очень благодарны всей семьей 🌹. Рекомендую всем знакомым ваш салон и обращаться именно к Жанне,она точно поможет сделать правильный выбор.👍🏻
Постоянный покупатель магазина
Радует ассортимент, качество, упаковка
И ценовая политика
Коллектив - особая ценность
Юлия, Олег и Жанна ( директор)
Всегда дружелюбны, тактичны, бесконечно терпеливы и готовы дать подробную и достоверную информацию
Появление мужчины в качестве консультанта - Олега - приятная неожиданность. Был полезен профессионально и оставил приятное впечатление в целом
Благодарю сотрудников магазина
Желаю успехов
Рекомендую к посещению
▎Отзыв о Жанне в магазине Arya
Хочу поделиться своим опытом с Жанной, продавцом-консультантом в магазине Arya.
Жанна - настоящий профессионал! Сразу встретила с улыбкой и предложила помощь. Она быстро поняла, что мне нужно, и предложила отличные варианты.
Я чувствовал себя важным клиентом, и это сделало покупку приятной.
Рекомендую обращаться к Жанне за качественным обслуживанием! Спасибо, Жанна!
Хочу оставить отзыв о менеджере Жанне. Работа с ней оставила самые приятные впечатления. Профессионализм, внимательность к деталям, полное сопровождение во время выбора и покупки. Все вопросы решены оперативно и эффективно. Благодарю за качественное обслуживание и помощь в решении моего вопроса. Обязательно обращусь
снова именно к Жанне при необходимости.
Широкий ассортимент, приятные цены, супер качество. Всегда приятно к вам заглядывать и покупать новинки. Обслуживание на высоте, внимательные и знающие продавцы. Всегда помогут с выбором. Особенно хочу отметить прекрасную работу Юлии!
Хочу поделиться своим положительным опытом покупки комплекта постельного белья и одеяла в вашем магазине . Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за высокий уровень сервиса и профессионализм.
С самого начала покупки были оформлены быстро и удобно, консультанты были внимательны и доброжелательны. Они помогли мне выбрать подходящий комплект постельного белья и одеяло, учитывая мои предпочтения и бюджет.
Качество продукции превзошло все ожидания. Комплект постельного белья оказался мягким, приятным на ощупь и долговечным. Одеяло также оказалось комфортным и тёплым, обеспечивая комфортный сон.
В целом, я остался доволен покупкой и рекомендую ваш магазин текстиля всем своим друзьям и знакомым. Спасибо вам за отличный сервис и качественные товары!
Побывала в магазине, широкий ассортимент и качественные товары. Меня консультировала менеджер Жанна, очень профессионально подошла к делу, я осталась довольна.
Хорошие впечатления после посещения магазина, уместная помощь, менеджер Жанна доброжелательная, видно хороший специалист в своем деле. Качество товара на высоте 🔥🔥🔥
Если предстоит покупка текстиля для дома или в подарок ,то это только Arya Home . Спасибо Жанночке за помощь! Были бы все продавцы такими внимательными и доброжелательными как Жанна.
Прекрасный магазин в ТЦ Хорошо. Проконсультировали и подобрали именно то, что мне больше всего подошло из огромного разнообразия. Ушла довольная с покупками. Жанна, Юлия, огромное вам спасибо!
Была в магазине Arya, меня радушно встретила менеджер Жанна. Увидела большой ассортимент, но то как Жанна сумела преподнести его я осталась довольна. ☺️
Очень мне нравится этот магазин. Настолько в нем приятная и душевная атмосфера! Без покупки точно не уйдешь.😊Жанна встречает всегда с улыбкой, теплотой. Расскажет обо все с таким интересом.
Качество супер и не дорого совсем, купила халат и полотенце, цвета изумительные, покупками довольна, спасибо большое! Всем советую в ТРЦ «Хорошо» не пожалеете!
Пришла в третий раз в магазин Arya home. Мой подарочный сертификат не работал. Но 26.01.2025 менеджер Юлия решила мой вопрос. Большое спасибо вашим сотрудникам)
Спасибо большое персоналу за то, что помогли с выбором. Очень приветливые, вежливые. Магазин действительно нужный, много что можно взять для домашнего быта 👍🏻лайкосик
Покупали постельное в Тц хорошо. Очень понравился уровень обслуживания, отзывчивость и профессионализм. Отдельная благодность директору Жанне за внимательное отношение к покупателям!
Отличный магазин с большим ассортиментом. Приятный и внимательный персонал, хорошо знающий товары бренда. Удачная раскладка товара. Очень порадовали скидки.
Из минусов можно отметить только платные пакеты)
Перед Новым годом (30 декабря) зашли купить в подарок халат. Сотрудница в очка сразу взяла нас в оборот, три раза ей сказали какой размер халата нам нужен, но сотрудница была не прошибаема, продолжала игнорировать мою фразу касательно размера. Принесла со склада запакованные товары и вновь повторила что нужного размера нет. На что я еще раз повторила фразу про размер чуть громче, что нам нужен определенный размер, почему-то решила что на нее кричат, я акцентировала ее внимание на то, что ей три раза было озвучено о размере, ответила: «да хоть пять». Демонстративно отвернулась став поправлять развешенный товар. Куча халатов висело нужного размера, и цвета, но нам хотелось упакованный, мы бы и эти взяли, но с таким отношением сотрудника желание что-либо приобрести в магазине пропало. Знаете, на рынке клиентоориентированность и то наверно лучше.
Отличные продавцы! Подбирала в подарок сестре постельное белье, помогли подобрать, рассказали в чем разница с остальными. Подарок очень понравился, сестра довольна!
Посетила магазин в ТЦ Хорошо, вежливый и отзывчивый персонал. Очень хороший текстиль, цены, скидки. Купила подарки и себе тоже. Получила подарок ко дню рождения! Спасибо! ❤️
Широкий ассортимент качественного текстиля! Рекомендую! Тут можно найти и одеяла, и подушки, полотенца, постельное белье, халаты, диффузоры для дома, посуду, покрывала, пледы. Одним словом, все что нужно для, комфорта в доме! Можно подобрать в подарок и для себя, любимой!
Отзывчивый персонал. Быстро помогли выбрыть и оформить покупку.
Удачных продаж и процветания.
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2022
Все мои покупки домашнего текстиля только здесь и только у лучшего сотрудника Натальи!!! Более чуткого и квалифицированного сотрудника нужно еще поискать! Огромное спасибо за профессионализм и качественный товар, которым пользуется вся моя семья!!!
Хочу поблагодарить прекрасного сотрудника магазина Aray Home в ТЦ Хорошо - Наталью за ее внимательность, отзывчивость и профессионализм.
Такая работа достойна отдельной похвалы.
Хочется приходить за покупками снова и снова, когда есть такие влюбленные в свою работу люди.
Спасибо Вам большое.
Здравствуйте, хочу поблагодарить этот магазин за отличный товар и сервис.
Консультант Наталья помогла определиться с выбором, проконсультировала по всем вопросам
Качества всех товаров просто супер!!!
Мой любимый магазин 😊
Добрый день!)
Зашла к Вам в магазин и осталась очень довольна.
Шикарный ассортимент начиная от полотенец и заканчивая постельным бельем.Цена и качество товара соответствует. Удивил профессионализм менеджеров, как негавязчиво и легко рассказали,показали о товаре всё,что только можно.(как стирать, как использовать, состав, как лучше,с чем сочетается) .Всем рекомендую этот магазин.Спасибо!
Большой выбор постельного, понравилось качество, выбрала эксклюзив сатин, можно оплатить частями, есть акции, предложили программу лояльности оформить.
Отличный магазин!!!! Качество на высоте, остались очень довольны. Брали постельный комплект, в подарок. Огромное спасибо, менеджеру Наталье💐 . Подсказала, с выбором и проконсультировала по уходу, за текстилем. Рекомендуем)))) 😉😉😉
Добрый день! Я более 7 лет покупаю текстиль только в Арии Хоум, это отличное качество и уникальные дизайны. Текстиль служит годами сохраняя первоначальный цвет и форму. В выходные совершила покупку постельного белья, отдельно спасибо менеджеру Натальи за консультацию и помощь выборе. Ткань прочная и плотная, но при этом мягкая и шелковистая. Спать на таком постельном белье очень комфортно и уютно.Покупкой очень довольна и советую многим этот магазин в ТЦХорошо.
Добрый день.
Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Зашла первый раз, девочки меня очень хорошо обслужили. Очень внимательные, отзывчивые. Предлагают качественные товары, учитывая вкусы и предпочтения покупателя. Облизывают каждого покупателя)
Осталась очень довольна.
Добрый день, приобрела в вашем магазине плед, очень довольна качеством, он красивый и очень уютный, можно использовать как одеяло, а комбинация хлопка с синтетикой в его составе позволяет стирать его без всяких проблем.. Коллективу магазина хочу сказать большое спасибо за доброжелательность, профессионализм и помощь в выборе.. Здесь, в тц Хорошо, работают самые замечательные продавцы!!!
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2022
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, удобное расположение.
Особенно хочется отметить Наталью за профессионализм и качественное обслуживание.
Хороший, светлый магазин, все что нужно для комфорта и уюта можно купить в одном месте. Покупала покрывало, постельное бельё, шторы и качеством очень довольна. Персонал знает свое дело, ответили на ряд моих вопросов, с ориентировали меня по размерам, акциям. Качество, цена и хорошие обслуживание. Советую.
Отличный магазин!!Шикарный ассортимент полотенец и постельного белья.Цена и качество товара соответствует.Продавцы- менеджеры всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор .Всем рекомендую этот магазин.Спасибо!❤️
Пришла изначально за комплектом постельного белья, но качество и цена оказались настолько приятными, что в итоге взяла 2 комплекта постельного, полотенца и еще разные приятные штучки для дома ). Большая благодарность менеджеру Наталье, оказала большую помощь с выбором текстиля, выбирали тщательно, результатом я очень довольна :))
Отличный магазин для покупок текстиля в дом, всегда большой выбор полотенец, постельного, халатов, диффузоров. А с выбором поможет внимательный персонал магазина))). Рекомендую👍