Данная клиника совсем не обладает клиентоориентированностью. Спойлер: доктор клиника назвал потенциальных клиентов «балластом».
Я записалась на 30 мая на консультацию по поводу импланта. К сожалению, мне пришлось изменить дату посещению, и я позвонила, чтобы предупредить об этом, запись была назначена на 4 июня.
Чуть позднее оказалась так, что после 2 июня консультация в данной клинике предоставляется, как платная услуга (800руб). Об этом я не была проинформирована в телефонном разговоре, когда была осуществлена замена даты посещения. Спрашивается почему?
Я все-таки пришла на консультацию, на которой доктор клиники очень неуважительно отстаивал правоту. Аргументы были такими, что все мы люди и можем что-то забывать, что данную услугу сделали платной, поскольку он один и на всех его не хватает((( поэтому они хотят обрезать балласт.
Ребят, в таком случае стоит вспомнить, что мы живем в 21 веке, где можно сделать распечатку на ресепшене, чтобы ваши сотрудники не забыли информировать клиентов о нововведениях. У вас есть сайт клиники, где можно закрепить новые условия.
Если бы со мной общались более доброжелательно и если бы я изначально была проинформирована, я бы просто это восприняла, как факт. Однако все было сделано в некрасивой форме, никто не хотел признавать свою ошибку, которую оправдывать очень глупо.
Больше не обращусь в эту клинику.
3
1
а
Level 4 Local Expert
August 20
Оплата только налом, никакой клиентоориентированности, вечно недовольная администратор, по гарантии, которая прописана в бумагах, вам ничего не сделают — платите. Мама делала пломбу — вывалилась на следующий день.
Очень хороший и отзывчивый коллектив. Каждый знает своё дело. Живу от стоматологии в 75км, но лечить и делать чистку зубов теперь буду только там! Кокчан Карен Вы лучший доктор!!!!!!
К сожалению нужно признать.Врачи этой клиники совершенно не умеют работать с анестезией.Лечат зубы,как при Советской власти.Включат бур машину и вскрывают зуб практически на живую.Да ещё и мышьяк ставят.Боль не выносимая.100 уколов анестетика сделают а щека,даже не немеет.То ли они закупают преппараты не доброго качества,то ли уровень профессионализма врачей в этой клинике,оставляет желать лучшего.В другой зубной клинике,мне с одного укола врач обезболил зуб.Удалил нерв ,качественно запломбировал каналы.Заставлять человека терпеть боль,если можно нормально обезболить зуб,есть огромное неуважение к пациенту.Помните у вас на стоматологическом кресле не куклы,а живые люди!!!!!! Наймите пожалуйста на работу профессионалов!!!! Данную клинику не советую.
Хочу выразить огромную благодарность данной клинике, благодаря своим специалистам они исполняют мою главную мечту,-коасивую улыбку!!!!
Врачи не просто выполняют свою работу, они ею горят!!!!
Спасибо вам огромное!!!!
1
В
Валерия Симонова
Level 6 Local Expert
October 16
Цены на услуги были довольно высокими. Может, стоит подумать об альтернативе?
Если честно,то данному учреждению не хватает главного профессиональных сотрудников.А так всё супер.Красивый кабинет,красивая реклама,солидное название.Красивая приемная.Вежливые сотрудники.
Пошла на удаление зуба! Удалили всё хорошо, и быстро! Через день обнаружила что, сильно болит щека! Заглянув увидела осколок от зуба. За что заплатила деньги!? Позвонила вечером объяснила, сказали перезвоните утром. Звоню утром , а в ответ врач заболел позвоните завтра! И что это??? Это не моя вина , что вы не доделали! Почему я с болями должна мучиться ходить!!! Больше не пойду туда .
Самая лучшая стоматология, работают профессионалы. Качественно и вообще не больно, нет никакого чувства дискомфорта.
Рекомендую стоматолага Стадник Жанну Григорьевну!