Периодически приезжаю на диагностику машины сюда, сервисом довольна, получила всю необходимую информацию. Спасибо мастеру Садекову Рушану.
1
Show business's response
К
Ксю Рррр
Level 13 Local Expert
November 2, 2024
Салон хороший, но у нас возникли проблемы с персоналом. Попали на менеджера Сергея, когда решила оформить сделку, по телефону Сергей перенес сделку на другой день, сказал, что его, а ему нужно подготовить документы. В день сделки выяснилось, что он в отпуске, что меня возмутило. Зачем тогда переносить сделку, если тебя всё равно не будет??? От этого менеджера остались неприятные впечатления.
Про саму сделку. Доп.подарки всегда нужно согласовывать менеджеру с руководителем, если вы скажите, что в другом склоне предлагают меньше, вас будут уверять, что там обман, не та комплектация и т д. При оформлении кредита: они работают с 4 банками, но по схеме вам только один банк одобряет кредит, это я уже поняла из общения с разными салонами. В кредит вам навязывают совершенно ненужные услуги, от которых ты не можешь отказаться иначе ставка будет космической.
Отличный салон. Приобрёл в этом салоне автомобиль Черри Тигго 7про макс. При покупке автомобиля мне помогал профессиональный персонал, который подготовленный и знающий своё дело. Хочу выразить большую благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Дорохову всё грамотно объяснил, показал. И Людмиле Бабичевой , которая понятно всё рассказала по страховке, подобрала лучший вариант и оформила документы. Пока оформлялись документы на покупку, персонал постоянно консультировал и понятно отвечал на всё вопросы по машине. Всё сотрудники вежливые, не навязчивые. Дали все контакты для обращения к ним за помощью. Большое, прибольшое всем спасибо! 👍 С уважением Николай.
ДЦ официальный, делала ремонт по гарантии, выполнены работы замены компрессора кондиционера, и ТО, мастер Благодатских Александр очень понравилось отношение к клиентам
Каждое т о приезжаю только сюда ! Отличная цена , отличные ребята мастера ! Спасибо Евгению консультанту , Константину мастеру цеха за профессионализм.
Не разводят на доп услуги , все делают качественно и внимательно .
Заезжал по гарантии. Благодаря Евгении Пановой ремонт выполнен отлично, оригинальными деталями и в заранее установленный срок. Так же, выражаю признательность Юрию Хряпину за оперативность, качество работы и не навязчивую профессиональную мудрость. Одну звезду снял за низкую клиентоориентированность и невнимание к моей просьбе Дениса Владимирова...
Спешу выразить свою благодарность Автоспеццентру Чери в Химках и особенно менеджеру Никите Рожнову. Можно сказать что он нянчился с нами, не дал "опустить руки" когда что то с начала не заладилось. Помог преодолеть трудности! Грамотно проконсультировал и разъяснил условия по кредиту. А также спасибо девочкам - сотрудницам салона, которые отправляли заявки в банки и разъясняли где нам выгоднее, а затем оформляли кредит. В итоге мы счастливые уехали домой на новом автомобиле Чери Тигго 4 Про!
Брала машину в этом салоне. Пока на гарантии обслуживаю только тут. Обычно на мастера Рушана Садекова попадаю. Очень нравится мне его подход. Так держать!
Спасибо менеджеру, который сопровождал нашу сделку - Дегтярёву Андрею, всё было быстро и качественно отработано . Надеюсь будем пользоваться машиной и она вызовет у нас такие же эмоции как и сделка .
Отличное место! Спасибо Андрюшину Александру за грамотную консультацию! Хорошо подкован в автомобильной теме и подобрал необходимые запчасти по оптимальной цене.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дорохову Дмитрию! Менеджер нас встретил, обратил на нас внимание, поинтересовался о нашем визите в салон! Дмитрий выяснил наши потребности и был с нами внимателен, чуток, отзывчив! Дмитрий рассмотрел различные варианты приобретения автомобиля, предложил лучшие варианты! Я хочу выразить благодарность данному сотруднику за чуткость, внимание и понимание! Дмитрий начал сделку от выявления наших потребностей и закончил на рукопожатии при выезде из салона Черри! Браво! Спасибо Вам большое за данных сотрудников! А самое главное, что я приобрел свою мечту, свой автомобиль и сделал это благодаря вниманию, чуткости и заботе замечательного сотрудника!☺️☺️☺️Спасибо еще раз!👍👍👍
Спасибо смене мастера-консультанта Вдовчук Евгения за быстрое и качественное ТО. Кроме ТО смена чётко организовала работы по решению вопросов и проблем которые возникли при эксплуатации автомобиля.
Великолепная служба оформления договоров и страховок. Особенно Людмила. Очень ответственно подходят к своей работе, подобрали лучший вариант каско и самый выгодный! Лучше сотрудников я нигде не видел!!!
Приобрели а/м в данном в автосалоне ,приятно удивили цены,отношение ,также огромная благодарность Рыжих Дмитрию (решил все нашли проблемы ,постоянно был на связи 🤙 очень приятный воспитанный вежливый молодой человек )рекомендуем данный автосалон 💜
Благодарен Сергею Василевскому - менеджеру отдела продаж новых автомобилей за внимательное, терпеливое и доброжелательное отношение при покупке.
Показал, разъяснил, напомнил ...
Приехала за новой машиной, долго искала и остановила выбор на Chery и Автоспеццентре. Менеджеры контактные, но ненавязчивые, отдельное спасибо Владиславу Шуринову - за терпение и понимание ) С такой сомневающейся натурой как я, нужны стальные нервы 🙈
Отличный салон,приветливый,не навязчивый хорошо профессионально подготовленный персонал,особая благодарностью менеджеру по продажам Александру 🤝👍 вник лично во все нужды как при продаже машины так и в течении уже двух недель пользования ею. Всегда можно позвонить в любое время,человек ответит на все вопросы,организует консультацию специалиста по необходимости. В целом после покупки автомобиля о салоне осталось положительное впечатление,единственный минус-очень долго оформляли кредит.... 😠 ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!
Наплевательское отношение службы сервиса к клиентам и их времени. Заставить ожидать пол часа- час - запросто! Позиция " мы вам ничего не должны, купили машину- мучайтесь с ней сами". Если есть возможность, обслуживайтесь в другом месте !
Василевский Сергей, отличный менеджер, ответит на все ваши вопросы, доступно презентует любую модель авто. Рекомендуем обратиться к нему за покупкой вашего нового авто.
Очень хороший салон,отличный персонал, большое спасибо менеджеру Дмитрию Дорохову и бухгалтеру Людмиле. Было приятно приобрести у вас авто. Буду рекомендовать ваш салон знакомым и друзьям.
Была в данном центре и первое впечатление очень важное и оно 10 из 10! Спасибо Пановой Евгении за проявленную клиентоориентированность
Show business's response
София Перовская
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Тех.обслуживание авто делаю в этом автоцентре у Рушана Садекова. Он отлично знает мою машину! И вообще хороший специалист. Очень удобно, что записаться можно заранее, оговорить время. Никогда не подведут и всегда машина с полном порядке!
Могут оценить вашу машину при сдаче в трейд-ин дороже чем другие салоны, но при этом столько же добавляют к цене новой. И по доп оборудованию предлагают минимальный набор.
Выражаю глубокую благодарность ст. Менеджеру автотехцентра чери химки Бахуру Александру, менеджеру Филиппову Евгению и страховому менеджеру Юдкиной Светлане за высокий профессионализм в работе с клиентами. Вежливо, отлично всё объясняют , помогают выбрать нужную марку машины все разъясняют понятно и доходчиво , спасибо руководству центра за отличный подбор кадров, хочется чтобы вы отметили работу этих сотрудников они лицо компании, спасибо им, в вашем центре мы приобрели у вас хорошую машину чери 7, всем рекомендую покупать там, очень понравилось !!!
Подход к клиенту, скорость, качество - всё на высоте! 👍 Был в 6 разных салонах, в итоге остановился именно на этом. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Шашкову!
Приезжала на сервис обслужить свою машину, попала к мастеру приемщику Виноградову Марку Игоревичу. Хочу выразить огромную благодарность за его профессионализм и спокойствие. Я задавала много разных вопросов, на которые он спокойно и грамотно отвечал. Посоветовал то, что надо сделать и что делать не стоит дабы сэкономить мой бюджет. Механики качественно выполнили работы. поеа машина была в ремзоне я ожидала зоне ожидания с автоматом кофе и вкусняшек.
Очень понравилось место и остались приятные впечатления. Обязательно буду возвращаться именно сюда!
Делал плановое ТО на авто, которое приобретал в данном салоне. Сложилось стойкое ощущение, что данный салон делает ставку только на продажу авто, а последующее техническое обслуживание это уже не их проблема, и по данному вопросу реализована политика нулевой толерантности к клиенту. Что по минусам:
1. Запись на ТО (записывался за 1 неделю) в 11:15. Машину на подъемник поставили через 2,5 часа (может мыли её очень тщательно, хотя, судя по результату, нет:));
2. Авто сразу после покупки "тянуло" вправо. На нулевом ТО сделали сход-развал, проблему это не решило. Сейчас на приемке было заявлено, что это уже моя проблема и за её устранение нужно заплатить;
3. Сейчас не работает голосовой помощник. На что мастер-приемщик сказал, что у нас нет технических специалистов - приезжайте в следующий раз);
4. Со слов мастера-приемщика руководства на месте нет, документальный отказ по сход-развалу, голосову помощнику он выдать не может - как всегда, приезжайте позже (завтра, через месяц на следующем ТО):)
В итоге ТО я сделал, потратив почти весь день. Отправил претензию в техподдержку Chery. Надеюсь, что я последний раз имел дело с данным автосалоном..
3
Show business's response
К
Кисель Сергей (bidzaar)
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Делал 0 ТО, мастер Вдовчук Евгений очень помог, выслушал все вопросы и все подробно рассказал. Поспособствовал ускорению прохождения ТО, угостил кофе. Очень приятный сервис. Спасибо