Плохо выстроенные процессы: оформила автозаказ, приехала, нажала в приложении «Я на месте», жду. Долго жду. Приносят - спрашиваю, почему так долго. «У нас до четырех нет старшего». Почему отсутствие некоего старшего влияет на скорость обслуживания и зачем сообщать об этом покупателям? И добавлю, что в зоне выдачи автозаказов на подземной парковке плохо работает сеть мтс, и в приложении нажать «Я на месте» не получалось, пришлось сделать круг по парковке, чтобы найти, где сеть ловит. Тоже момент, который стоит учесть.
Добрый вечер, вчера вам писала по поводу проблемы с продавцами кулинарии , сегодня захожу в магазин как обычно( я постоянный покупатель) очень была я удивлена, с большой радостью, но была удивлена, работало два человека в кулинарии , женщина и парень, и кассир на кассе. Получается трое человек. На холодном цехе не знаю, потому естественно там не видно. Хочу по объективности сказать, что была тихо, спокойно. Кучей, табунами не бегают, как раньше. Вообще знаете, Добрый совет может пригодится , там очень редко бывает ажеотаж , всех не желающих советую отправить отдохнуть, может и на долго... И оставить желающих работать , ну бывает , что работа больше получается, вот таким работает . Из 10 человек просто бегающих, пятерым оставить половину зарплата и чуть добавить доп зарплату, чем платить всем по копейками и они ничего не делают. Это выгодно вам и удобно людям. Я не в первый раз жалуюсь и прошу вас отреагировать, там работает постоянно молодой человек русский, он иногда на холодном цехе его зовут Александр. Подчеркну, что он один единственный , всегда в настроение , очень активный , шустрый, коммуникабельный ,я бы хотела его отметить и желаю, что бы вы к нему присмотрелись. Я неоднократно замечаю, что он как я вижу может заменить всех 10 бесполезных человек. Он справляется со всеми делами. Я это говорю ,к том, не чтобы вы его одного оставили, это тяжело, а просто хочу сказать, что он хороший работник и к таким надо присматривается и таких работников надо замечать и поощрять, потому что не все так активно и добросовестно работают, во всех магазинах. Он свою зарплату реально отрабатывает. Прошу прислушаться к моим словам, потому что не каждый большой сети Ашан хотят иметь бесполезных и конфликтных людей. Огромное вам спасибо. С уважением!
В Ашане очень много просрочки в отделе сыры и колбасы. Недавно сняли с витрины с/ колбасы в нарезку за сентябрь 2020г., за октябрь и ноябрь 2020г. еще на витрине. Такая же ситуация с сырами. Роспотребнадзор где вы? А может все схвачено, за все оплачено?
12 апреля 2023 года купила в отделе "мясные продукты" мясо для тушения . Вместо мяса там оказалось свиное рагу.
На упаковке нет цены на продукт , ниже после крупнонаписанной падписи "МЯСО ДЛЯ ТУШЕНИЯ" микроскопическим шрифтом написано , что это мясо на кости.
Такая "продажа" продукта нарушает права человека , обман. Это розничная сеть с определёнными правилами продажи , прописанными в Законодательстве , и нарушать их никому не дано права.
Мясной отдел Ашана очень плохой , за мясом приходится ездить в другие места. Поэтому никому не рекомендую этот магазин.
Да , парковочные места имеются на подземной парковку , но из-за плохого ассортимента и просрочки , не рекомендую
Магазинчик топ! Осортимент товара большой, удобные оплата, хорошо ещё находится в 5 метрах от дома! Под Ашаном огромная не кому не нужная парковка, на которой много подростков которые там пьют,курят и т.д ! Особо минусов пока не замечаю.
Мой любимый Ашан. В 4-х минутах от метро. Огромный ассортимент. Всегда нахожу то, что нужно. Постоянно проходят продажи товаров по акции. Причём предлагаются со скидкой товары не с истекающим сроком годности, а сезонные товары и продукты со свежей датой производства.
Очень нравится этот магазин со дня его открытия. Не могу сказать, что там продукты дешевле, чем в других продовольственных магазинах, зато большой ассортимент и всегда можно найти свежие.
Хочу выразить огромную благодарность Бочкову Артёму, помог в выборе бытовой техники, чувствуется проффи, знаток, а главное с желанием помочь. Есть на кого равняться работникам Ашана. Благодарю.
Удобное расположение ТЦ рядом с метро, подземная парковка, большой ассортимент, вежливые сотрудники всё подскажут и покажут, охрана тоже всегда поможет сорентироватся, короче я доволен👍
Отличная бесплатная чистая и удобная парковка.
Если нужно припарковаться в дождь,снег, ветер,это как раз парковка для Москвы.
Минус в навигации выезда,не то что бы это проблема или серьезный минус,но указателей и стрелок не хватает или неудобно сделаны.
На обед купила салат Оливье с ветчиной, не знаю как остальная продукция, только в этой кулинарии Ашана больше покупать не буду, хватило и этого. Желудок набить это да, майонеза много даже с избытком, причём жирного, а вот насчёт того чтобы вкусно тут никаким боком, испорченный обед и выброшенные деньги.
Ходить за покупками можно, а вот работать НИ ЗА ЧТО!!! Низкая зарплата, хамское поведение не только покупателей, но и части руководства. Как будто работают не сотрудники, а рабы! И всем всё обязаны! Не советую и не рекомендую никому там работать! Кто приходит, работают либо до первой зарплаты, либо посмотрят, на хамское поведение руководства и уходят. Работать практически некому! Некомплект достигает 70%. И это уже руководством не скрывается. Пытаются вылазить на оставшихся сотрудников. Увольняются порой целыми отделами из-за сумадурства менеджеров отделов. И всем на это плевать. Идёт экономия фонда зарплаты. А руководству из центрального офиса на это закрывает глаза. Как будто готовят ашаны под банкротство, тихо и незаметно. Или, как продажу обесценивавшегося актива за копейки. Иначе, другим словом это не назвать. И это говорят уже в самих ашанах. Не официально, а полуофициально, в курилках. Выжимают из ашанов последнее, что ещё можно. Оборудование редко меняют, денег нет на это, чем порой пользовался нечистоплотный обслуживающий персонал, особенно, с холодильным оборудованием, преднамеренно подводя его под платные ремонты, вместо нормального обслуживания и своевременного качественного ремонта. Сейчас с этим навели более менее порядок, но на долго ли? И проблемы никуда не делись. Раньше ашаны были самыми лучшими сетями, сейчас это осталось далеко позади.
5
Nikolai
Level 13 Local Expert
December 8, 2024
Ценники не соответствуют. Пишут акция, цена вдвое дешевле. При проверки цены все сходится. На кассе цена без акции. Разница существенная. Сотрудники в курсе, молча удаляют товар из чека.
Кассы самообслуживания задваивают товар. Пикает один раз , в чеке пробивает два раза.
Стал реже ходить в данный магазин - меньше необходимость и за прошлые "заслуги" тоже. И, блин, хоть ты раз в месяц приходи, всё равно наткнешься на несоответствие цен. Плюс сделано супер глупо - иди в пункт обслуживания клиентов, который в противоположной стороне от касс находится. Видимо надо вообще переставать пользоваться сетью Ашан. Во многих их таких магазинах такая лабуда
На входе справа встречает вас Ростикс, где можно вкусно недорого перекусить, по обе стороны кучу магазинов, а Сам Ашан он дальше, так что это классный торговый центр.
Последнее время качество стало хуже. Особенно овощи и зелень, это кошмар, купить свежие овощи и , например, салат, это крест, к сожалению, не проходимый. Есть просроченные продукты на витринах.
С каждым разом Ашан разочаровывает постоянных покупателей в худшую сторону.
Цена чека не соответствует с ценой на витрине гипермаркета, а цены уже стали выше, чем в спальных районах.
Продавцов – консультантов не реально найти и спросить о товаре.
Сотрудники магазина грубы и не уважительно относятся к покупателям, особенно хочу отметить хамство, некомпетентность сотрудников СБ магазина Ашан.
Ассортимент товара и качество продуктов стала намного хуже, много просрочки.
Особенно неприятно, что некоторые производители специально только для гипермаркета Ашан выпускают некачественную продукцию, где для экономии и дешевизны товара используют дешёвое и некачественное сырье.
Цены на продукты необоснованно завышены, ценник – космос, а качество и обслуживание в гипермаркете только ухудшилось.
Большой , мне удобно расположен, есть парковка. Ассортимент всегда большой, есть всё. Очень удобно, что есть кассы самообслуживания это реально экономит время.
С товарами никогда проблем не было, сроки всегда хорошие.
Есть все. Много акций почти на все особенно колбасы,куриные полуфабрикаты, хлеба и торты. А вот на рыбу, овощи и фрукты цены самые высокие, без акций не смотря, что это скоропортящийся товар. Не понимаю??? Почему??? И это при огромном опте у магазина.
Так то магазин норм, но емае, очереди в нем, это филиал ада на земле. Из все касс работает от силы 1:5. Так еще и цены выросли... Раньше было выгоднее продукты купить в ашане, а не в перекрестке или в пятерке. Сейчас же ситуация наоборот
Очень большой ассортимент товаров, очень хорошее расположение не далеко от работы, еда очень вкусная ,персонал очень компетентный подсказали что лучше взять и помогли с оплатой на новом терминале