Все время ходил в этот ашан , до сегодняшнего дня .. Брал продукты и нужна была ручка , подошел посмотреть и она вся растеклась прям мне на рукав куртки , сообщил ближайшему сотруднику о том , что там ручки потекли все и то что ваш товар испачкал мне куртку , абсолютно с каменным лицом говорит , аккуратней надо и что это мои проблемы …
Ашан остался в России , чтобы отравлять покупателей. Форель слабосоленая, Ашан/Красная птица - купили и выбросили в помойку. Химия, краска, вонь. В пищу непригодна. Стоит 2000₽/кг, производится в подмосковной деревне. Денег не вернули, в оформлении обращения отказали.
Сотрудники службы доставки товаров "Ашан Сити Капитолий" выполняют свои обязанности ненадлежащим образом. Это выражается в следующем.
Зачастую перечень товаров, отраженных в кассовом чеке, не соответствует тем товарам, привезенным курьером.
Видимо, контроль над сборщикиами заказов данного магазина не осуществляется, поскольку они регулярно упаковывают товары таким образом, что потребитель не обнаруживает 2-3 позиции товаров, находящиеся в привезенных курьером пакетах.
Бывают и другие случаи, когда, например, в кассовом чеке товар пробит по высокой цене, а на товар приклеен чек по низкой цене (см. фото).
В таких случаях я звоню на горячую линию и обозначаю проблему и меня соединяют с одной и той же сотрудницей (она говорит немного с акцентом) данного магазина, которая воспринимает проблему как в порядке вещей, а иногда может даже нагрубить.
Магазин неплохой, но, пока найдёшь нужный товар, пройдёт немало времени - отдела расположены нелогично (хотя появились крупные указатели, но сам товар в конкретном отделе еайти трудно).
Цены на рыбу и морепродукты просто фантастические, на некоторые позиции выросли в два раза. Какой-то минтай под 700, креветки 1500-1700, треска- филе от 1000, и дальше по списку.
За продуктами предпочитаю именно сюда. После реконструкции магазин Преобразился и что важно - до сих пор поддерживает уровень. Внутренний Фуд корт, хорошие овощи, чисто и опрятно. Много соусов и специй, что особо важно для меня. Из минусов - все же в чем-то ограниченный ассортимент, не всегда есть все что нужно под одной крышей. А ещё пол у них музыкальный, некоторые виды обуви забавно скрипят когда ходишь по нему)
Хороший магазин... Но постоянно норовят обмануть... На ценниках одна стоимость... По факту другая... Забывают менять ценники. Все конечно возвращают без разговоров... Но каждый раз проверять и бегать 🙈
1
1
Е
Егор Челюскин
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Плохой Ашан
Выбора нет
Полки постоянно полупустые
Лучше бы его закрыли или сменили руководство, которое не может обеспечить работу персонала во всех отделах в полном объеме
Персонал совершенно не знает, что и где у них есть
Некоторые не идут на контакт вообще и хамят
В следующий раз не поленюсь и напишу жалобу в Роспотребнадзор
Немного сумбурно,непонятно где какой товар лежит,геиныормативно донесено дл покупателя наличие того или иного товара,не совсем понятно расстановка продукции..
Иван Ляхов
Level 19 Local Expert
December 21, 2022
Хороший чистый магазин вежливый персонал удобная доступность есть парковка есть кассы самообслуживания
Магазин стал не то, что раньше. Прежде всего это цены - точно выше, чем в крупных сетевых магазинах. Работает мало касс. Те, что работают с неудобной стороны, приходится проходить к ленте по узкому проходу, выгружать товар и идти обратно оставлять тележку, а за тобой уже народ стоит - бесит. Тележки, которые можно вывозить с территории нельзя оставить у машины на парковке... И ещё, скудный ассортимент сопутствующих товаров: канцтоваров, автотоваров, товаров для дачи... В целом, зашёл т.к. был в Филионе, специально не за что бы не поехал...
Прикольный Ашан, но блин иногда не знаешь, где же находится тот или иной товар, а мерчандайзеры иногда и вовсе не в курсе, есть ли вообще такой товар у них, я молчу о наличии. Обидно также было то, что не представлен ассортимент кормов для домашних животных выше среднего класса, что было бы неплохо, на мой взгляд.
В июне и в июле часто сталкиваемся с продуктами, которые уже испорчены,хотя сроки годности в норме. Возврат сделать не возможно, говорят ,что продукты возврату не подлежат. Не соблюдаются правила перевозки и хранения молочных продуктов в жаркую погоду. Почти перестали ходить в этот магазин!
2
Игрук Бармаразов
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Неудачная система оплаты товара. Мне не нравится. Заморачиваться этими бездушными аппаратами и пытаться понять где и что? Я принёс деньги за товар, а они экономят на кассирах. И после этого, охранник лезет ко мне в сумку, читая предъявленный чек и требует показать товар, который пробит в чеке. Ну, прямо скажем, обслуживание на высоте. Отдал ему две сумки, чек и предложил самому потрошить их. Я голосую против такой системы.