Прекрасный салон,в котором сочетаются гармония и грация всех видов Азиатского вкуса и массажной терапии. Хочется также особенно отметить приветливый персонал, который встретит Вас с индивидуальным подходом к каждому клиенту,квалифицированно подберёт Вам необходимые процедуры с учётом Ваших желаний и своих знаний в области оказания качественных услуг, которым Вы непременно останетесь довольны. Плюс ко всему радует бонус, это подарочный сертификат! полной ответственностью рекомендую !!!
Сплошное недоразумение, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
- стаяла у двери, звонила в домофон, звонила раз 7 , открыли только после моего сообщения, сказали наверно администратор занят ,а администратор сказал, помехи с домофоном
- поднимаемся в лифте , администратор задает вопросы про сертификат и на какую сумму он , хотя при бронирование это было озвучено и предоставлено, ну допустим забыла , хотя такого не должно быть в премиум классе
- чуть не зашли не в ту комнату, развернулиь пошли в другую, странно , но ..
сообщили ,что указанного в услугах смузи у них нет , окей заменим на сок
- в комнате безумно холодно, вот так холодно что мастер по массажу не могла согреть руки мои
- душевая там же где и пилинг , безумно неудобно при условие того,что там стоит стол
- после процедуры на ресепшен говорю ,что очень замерзла , безумно замерзла , в ответ , да у нас что то не греют , даже не предложили чай , при этом процедура стоит 21 900 руб!
-далее администратор просто ушла за ресепшен, стала обзванивать клиентов, на меня мастер накинула куртку, сказала до свидания и все.
Скашать ,что я в шоке , ничего не сказать!
Позор для салона , никому не рекомендую!
По соседству есть бюджетные спа , где сервис на все 100% , тут конечно ужас !
Подарили сертификат на день рождения!
Меня где-то пол года точно не было в Росиии. Выбрала свободное время, записалась в салон . Во время общения никто не спросил номер сертификат .
Я приехала в салон меня встретила девушка, сфотографировала сертификат проводила в комнату , и потом через минтут 20 говорит, девушка у вас сертификат истек !!!! Вы оплачивайте сейчас сеанс , других вариантов нет)))
Я спросила где написано ,что сертификат действует 6 месяцев ?
- она говорит нигде это не написано, об этом говорят когда покупают .
тем кому дарят сертификат они каким-то образом должны догадаться,что сертификат имеет срок годности.
18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я девушке сказала , она пожала плечами и сказала с вами свяжется колл центр.
Который так и не позвонил.
Я встала оделась и ушла после такого отношения не рекомендую ходить в эту « ПРЕМИУМ» сеть спа.
Место действительно расслабляющее. Была на массаже вместе с парнем, все очень понравилось! Администратор встретил с улыбкой, напоили чаем, провели. Мастера очень хорошие, бывали проблемы с коммуникацией, но свое дело они знают точно. Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо большое, загляну к вам еще)
На Relax massage я попала случайно - искала что то, чтобы расслабиться после стресса. Думала что 60 минут это мало, но время прошло идеально. Мастер работал мягко, и я впервые за долгое время не чувствовала напряжения в спине. После массажа кожа стала бархатной, а сон улучшился. Для тех, кто сомневается, скажу: процедура стоит своих денег, особенно если вы давно хотите почувствовать легкость!
Если вы хотите получить настоящую релаксацию, то медовое парение - ваш выбор. Все прошло спокойно, а медовый аромат расслабил даже мои мысли. После процедуры я еще долго наслаждалась ощущением мягкости кожи, словно обновилась на несколько лет.
Спасибо вам! Медово лимонное парение стало для меня открытием. Уход за кожей ароматерапия в одном флаконе. Легкий массаж и растирание медом буквально расслабляют каждую клеточку! После процедуры кожа была бархатной и увлажненной, а аромат лимона - еще долго напоминал о времени, проведенном в спокойствии и тепле.
Контрастное парение стало для меня идеальной процедурой после зимней прогулки. Я замерзла, но уже после первых минут почувствовала, как тело согревается. Чередование тепла и холода оживило каждую клеточку. Отличный вариант, чтобы избавиться от усталости и согреться.
Побывала в салоне после реконструкции, ремонт освежили, рассказали про картинную галерею, создает атмосферу
встретили милые девушки , очень чуткие и приятные сотрудники! Ушла отдохнувшая,перезагрузилась от беготни города🥰
17 октября пришли в салон, деловой цент. Были с подругой, спа программа за 33000. Пришли к 11, недовольная, сильно сонная девушка, еле шевелясь проводила. 2 шкафчика, в одном вода есть, в другом нет, обещала принести., принесла после второго напоминания, через минут 20. В общей комнате, грязная ванна с чужими волосами, с горячей водой и запахом хлорки, типо бассейна, заходить страшно. В общей комнате, где переодеваться и купаться в мини бассейне и душе постоянно ходили посторонние люди. Не наши мастера, а просто девушки с сумками шли мимо… Хамам на работал, позвали грустную девушку, говорит, сейчас нагреется, в итоге за 3 часа так и не нагрелся. Разошлись с подругой по 2 комнатам для пилинга, у подруги массажный стол с разными по длине ножками, шатается, в итоге, мастер психанула и просто подложила какой- то пакет под ножку. В другой комнате, не работал душ, в итоге мне пришлось одеться и идти в другой конец этого чудного заведения, проходя мимо горничных, которые сидели в джакузи и отмывали помещения. В той, другой комнате, с уже работающим душем, было очень холодно, а делать пилинг на замерзшее тело так себе удовольствие. Дальше был массаж… вместо часа, 30 минут, потом маски на лицо, в комнате очень холодно, мы были накрыты полотенцами, мастера бережно накрыли нас еще сверху нашими халатами, но они были влажные, от чего стало еще холоднее. В итоге, просто убежали греться в горячую сауну. Оделись вышли, девушка с таким же сонным видом для галочки спросила, все ли нам понравилось, мы сказали про так и не работающий хамам и про массаж, который длился всего 30 минут. Она не сильно проснулась, приподняла одну бровь и все…. Особый шедевр-это «комплимент от шеф повара», тарелка с ягодами, по 4 штучки). Итог, такое спа стоит 5000 на двоих, максимум! Пожалуйста, берегите свои нервы и не ходите туда. Если подарят сертификат-меняйте на деньги, не пожалеете.
Никогда бы не подумала, что тандем массаж - это так круто. Четыре руки работают синхронно, и ты просто отключаешься от реальности! После сеанса я словно заново родилась. Мастера с таким вниманием подходят к каждому движению, что ты просто перестаешь думать о времени и заботах!
Была на спа-программе Клеопатра. Стоимость 30900р. Мастер неопытная, массаж по факту никакой, хотя я заранее проговорила пожелания. Плюс вишенка на торте - администратор включила в счет дополнительно чай, хотя в описании программы есть и чай, и десерт. Десерта никакого не было. Аква-зоны, обезанной в программе, не было. В душе была еле теплая вода, а фен у них мой ровесник.
Не ходите туда.
Массаж Гуаша стал для меня открытием! Сначала непривычно, но ощущения такие, будто ты скинул груз с плеч. Руки мастера творили чудеса, а нефритовые пластины добавляли особый шарм. После массажа я чувствовала себя легче и спокойнее.
У меня был подарочный сертификат, из-за отпуска он просрочился. Я набрала менеджеру, чтобы продлить, а она сказала, что по данной ситуации Вам перезвонят. Перезвонили только вечером и просто сказали через сайт отправить фото сертификата им на почту с просьбой о продлении. Спустя неделю я им набрала, менеджер губо ответила, что, мол, срок рассмотрения 30 дней. Ну, прошло 2 месяца уже и тишина - и на почте и в телефоне. Прочитала отзывы сейчас и думаю, что видимо отвело от такого салона.
А, и в запрещенограмме они мне также не ответили). Сервис ахаха
Подарили подарочный сертификат. Из-за личных обстоятельств я написала заявление на возврат. По закону 10 дней срок возврата. Меня кидают от менеджера к менеджеру уже месяц, постоянно уточняют какую-то информацию и ничего не происходит. Буду обращаться к юристам. Надеюсь, что после моего случая перестанут нарушать закон и кормить других покупателей завтраками. Клиентоориентированность = 0. Сумма сертификата просто смешная для такого объёма бизнеса (7 тыс руб).
Добрый день.
Пилинг+релакс массаж Radisson Площадь Европы дом 2, 23.07.2023. 1.Кабинет в котором делали пилинг был в ужасном состоянии, вода пахла так,как будто этот кабинет был закрыт несколько дней, в нем было ужасно холодно и мастер вынуждена была укрывать меня полотенцами. Пилинг на выбор Вам никто не даст, как написано на сайте. 2.В душе нет геля и шампуня, мойтесь кондиционером от души)) 3. После массажа попросила стакан воды, в зоне отдыха воды не оказалось, только чай. 4.По коридору так же ходили мужчины. Итог 14тыс руб и уровень сервиса полностью отсутствует . 4. На мой вопрос "Почему не приходят оповещения о записи?" Девушка ответила, что слишком много гостей и они не успевают. К мастеру вопросов нет, справлялась, как могла в сложных условиях пятизвездочного отеля))))))
Чудесное место! Особенно хочется отметить девушек администраторов) мы общались с тремя, все настолько приветливые и старающиеся сделать прибывание в салоне супер чудесным!)
Спасибо, обязательно вернёмся ещё!)
Был сегодня. Бываю относительно часто. Обычно отзывы не пиши, но в этот раз подумал, что все уже край. Возможно руководство прочитает мой отзыв и примет меры:
- в душе банально не было ни шампуня ни мыла. То есть я не смог нормально помыться после массажа
- музыка в раздевалке и в кабинете играла достаточно громко и колонки «пердели», скорее всего просто уже свое отработали. Вообщем было не комфортно не способствовало релаксу
- кушетка скрипела, тоже не способствует отдыху и раздражает
Ребята ну вы же нормальные деньги берете за свои услуги и позиционируете себе соответствующе, почему тогда у вас такие косяки, как будто я пришел на бесплатный массаж по квоте в госполиклинику? С мылом у вас уже не первый раз, хорошо, что с сантехникой и горячей водой разобрались.
К самому массажу вопросов нет
Потрясающая атмосфера, массаж на высоком уровне. После нескольких посещений это мой любимый СПА-салон! Посещение всегда приносит много положительных эмоций. Все качественно и профессионально. Желаю салону всего наилучшего!
Замечательный салон с очень стильным, и в тоже время уютным интерьером. Прекрасное обслуживание, идеальная чистота, есть всё самое необходимое из средств личной гигиены. И расположен очень удобно, буквально в 5-7 минутах ходьбы от метро Маяковская.
Остался очень доволен массажем. Потрясающие ароматы масел дарят отличное настроение и ощущения восточной сказки. На администрации самые красивые девушки Москвы. Спасибо!
Ходили с молодым человеком на программу для двоих «Тайское наслаждение».
По порядку:
Звонили в салон на Маяковской, но записали нас почему-то в другое место, по итогу просто повезло, что были свободные мастера для нас.
Администраторы в салоне – две девушки – невнимательно относятся к гостям, спросили, в курсе ли мы, что входит в программу, получив отрицательный ответ, так и не объяснили нормально, не настроили на приятное времяпрепровождение. Мы напряглись и засомневались, стоит ли все же идти на выбранную программу.
Далее, раздевалки. В женской раздевалке две двери, обе открыты нараспашку, их никто не закрывает, проходят мужчины, попутно заглядывая внутрь. Странно.
Очень мало пространства с душем, вдвоём/втроём не разойтись.
И самое важное: сам массаж. Это было потрясающе. Без преувеличений скажу, что мы оба получили колоссальное удовольствие, вышли буквально новыми людьми с прямыми позвоночниками))
Мастера-тайки просто супер, внимательные, знают своё дело, придраться не к чему, да и не хочется. Спасибо им за это!
После массажа пили чай с финиками на диване у рецепшена, это приятный бонус для плавного выхода из медитативного состояния после массажа.
Итог: 8/10
Что отличает высококлассный салон от других? Фокус на клиента и его потребности. Первое же обращение в салон показало что высококлассность- это непончтнл на чем основанный снобизм в общении ии смайлики в сообщениях в ответ на запрос предложить варианты ( варианты не предложены, даже не пытались поискать их). Безусловно, это позор для такого салона.
Атмосфера огонь.
Девочки на ресепшене максимально приветливые. Массажистки тоже.
Сам массаж просто самый худший в моей жизни.
Не реагируют на замечания вообще , просто видно, что месят тебя как тесто, приветливо извиняясь, но отрабатывая свое время . Завершила массаж раньше времени .
Максимально недовольна .
Все тело как-будто палками побили.
Никогда бы не рекомендовала.
Массаж очень посредственный.
Персонал не приветливый , уборщица начала беспардонно доставать мои вещи из шкафчика, еще до того как я его освободило и вешать новый халат.
0,33 вина стоит около 5000, но нам об этом не сказали и прайса у них конечно нет.
Сказать что ожидание были не оправданы, ничего не сказать, отвратительно!
Очень уютное и атмосферное место! Всегда чисто, приятно пахнет. Дружелюбный персонал и профессиональные мастера, балийский массаж ооооочень понравился, лучший в городе👍🏻 А ещё у них есть моя любимая марка уходовой косметики 😍 После рабочих будней восстанавливаю в этом волшебном месте своё тело и душу, получаю полный релакс. Рекомендую!
Вас тут не ждут. В буквальном смысле.
Заказывали заранее большой зал для празднования Дня Рождения, заранее всё проговаривали. Удовольствие, мягко говоря, не из дешевых. К назначенному времени не готово ничего (ни стол, ни парная, ни джакузи). Караоке сломано, ставят перед фактом. Шампанское в больших бутылках закончилось, маленькие бутылочки, которые выдают по три - как издевательство для большой компании. Джакузи похоже протекает. Хамам - так и не поняли. Толи не успел нагреться и накопить пар, толи… Массаж посредственный, всем делают по-разному (одна девушка - гладит, другая - все время хлопает, третья - сильно давит запястьем). Особых восторгов не вызвал ни у кого. Сумбурно, однотипные движения, не слишком профессионально. Русская девушка в белом на ресепшн будто сонная, всё будто понимает, но ничего не делает. Понравилась восточная девушка худая в красном, единственная, кто пытался создать хорошее впечатление. Но она, как показалось, мало что решает. Салон явно не дотягивает до заявленного уровня. Такую сумму денег можно потратить на отдых гораздо более высокого класса. Надеюсь, кто-то из неравнодушного руководства прочитает данный отзыв и сделает все необходимое для того, чтобы салон предоставлял по-настоящему качественные услуги, набирал квалифицированный персонал, а не только зарабатывал деньги. До этих пор второй раз не пойду и никому не посоветую.
1. Оператор перепутала дату записи и видимо повезло, что девушки освободились
2. Нас не предупредили о том, что в выбранном месте (Маяковская) нет ни сауны, ни бассейна, а только хаммам, где про нас забыли
3. Не увидела ни одного средства Elemis в использовании, о которых заявлено в инстаграме
4. Халат, у которого очень поношенный вид
5. Закончившийся гель для душа в душе
Заявленных денег абсолютно не стоит.
Очень приятно ходить вечером даже ночью. Всегда есть мастера разных ведущих стран по массажу Китай, Индонезия, итп. Приятный персонал всегда можно по есть. Имется алкоголь, кальян.
Заявленная цена не соответствует уровню предоставляемых услуг. Отдыхала по спа-программе " Райское наслаждение". Девушка с ресепшен проводила в раздевалку,махнув в сторону хамам и душевой. Довольно странно прозвучал вопрос,пойду ли я в хамам,при условии,что данная услуга входит в стоимость... Не успела я выйти из душа,как меня сразу позвали в комнату. Так чтов хамам я не попала,а это оказалось для меня критично. В этой комнате на неиаспаренную кожу нанесли скраб. Удовольствия никакого я не получила. Было больно. Очень. Далее-массаж тела и лица на "3". .После мне предложили пойти в хамам. Вот такая странная логика! Помыв голову в душево,я обнаружила,что кондиционера или маски для волос нет. Расчесаться в итоге было трудно.Фен есть,но работает только холодный обдув. Надо сказать,что полностью расслабиться не удается,потому что душевые предполагают нахождение еще других клиентов. Двеоцы стеклянные. Все видно. Сомнительное удовольствие. Пока принимаешь душ или переодеваешься,мимо снует уборщица.
Вишенкой на торте был вопрос о чае в конце спа-программы. Видимо,мой утвердительный ответ не был правильным.К чаю искали сахар 5 минут. Удалось чай попить еще 5 минут, после чего мне принесли куртку. Так вот неделикатно намекают на дверь. Общее впечатление "так себе".
Подарила любимому спа программу для двоих «в унисон» на 23 февраля. Нам все безумно понравилось. В программу входит хамам 20 минут, массаж всего тела 60 минут и массаж лица 30 минут для меня, и массаж ног 30 минут для него. Единственное, что немного смутило, что мастера массажа забрали нас из Хамама раньше положенного времени, хотелось бы ещё немного попариться. А в остальном все идеально!
Более 15 лет посещаю салоны . Я фанат массажа , выполняемого китайскими или боливийскими мастерами!!! Всем советую окунуться в этот мир, получить релакс! Это силы, энергия, здоровье!
Сама обстановка в салонах феерическая! Вежливый заботливый персонал! Желаю стабильности и процветания!
Волшебная атмосфера, замечательный персонал и потрясающие мастера массажа и профессионалы своего дела! В этот восточный кусочек рая в центре Москвы хочется возвращаться снова и снова!
Прекрасное заведение, ходили в него с подругами. Забронированные комнаты просто класс, хамам, джакузи, массаж. Закуски принесли быстро, еда и чай на уровне. Что не привело в восторг: возникли проблемы с подтверждением оплаты. Изначально предоплачивала комплекс услуг одна из подруг, ей прислали подтверждение в вотсап. Но на ресепшене подтверждение не приняли, и попросили чек, который нам не присылали. Хотелось бы наладить систему бронирования, чтобы не портить впечатления сложностями с оплатой.
Что-то странное там происходит!
В начале ноября пропали все китайские мастера.
По телефону странно отвечают: говорили уехали на обучение, будут в начале декабря, потом «после нового года», теперь - в начале февраля.
Очень неприятно что лояльных клиентов не могут верно информировать. Цены выросли, судя по хамаму в мужской раздевалке, в ремонт никто уже давно не вкладывается. Воды в кулере вечно нет. Было заведение премиум-класса, сейчас непонятно что. UPD: Кулер из раздевалки вообще убрали
Я хожу сюда много лет. Когда начинала - не было системы интернет-отзывов) Поэтому это первый мой отзыв лет за 15, если не больше. Внезапно попросили на ресепшн, наверное надо им сейчас свежих отзывов. Люблю это место. В разные периоды нравилось сильнее то одно, то другое. Очень любила гуаша по телу и все комплексы для ног, двухчасовой спортивный, горячие травяные мешочки, тайские вытяжки, но особенно обертывания с предварительным скрабированием кожи мочалкой тканной вручную... В сухом массаже на кушетке - люблю, когда переворачиваюсь на спину, а мастер мне на живот кладет плоский мешок с подогретым песком - прям космос, что творится с телом в этот момент. Сейчас вот распробовала и увлеклась массажем в парной. В меню это называется «пенный массаж». Делает русский банщик, очень талантливый. Правильно берет температуру воды, хорошо чувствует, что за ткань массирует, «слышит» напряжения внутренние. Рекомендую всем уставшим и продрогшим 👍
Посетила салон вчера 27 августа. Все ОЧЕНЬ понравилось - приятные девушки на ресепшен, внимательная и профессиональная массажистка - маленькая и с очень сильными руками - жаркий хамам, просторные раздевалки. После массажа предложили вкусный чай с финиками. Массаж просто волшебный - вырубило меня на ближайшие сутки) Очень рекомендую)
Заплатили с молодым человеком 56 тысяч за 3 часа
Комплексная программа на двоих стоила 24000+17000 аренда под неё апартаментов.
Зашли в апартаменты, на фото все было очень красиво
Зашли внутрь-внутри очень очень холодно, открыто окно(!!) воняет сыростью
Где-то отлетела плитка, где-то отклеены обои
Запах отвратительный
Пол ледяной!!
Телевизор не работал, шипел
Хотели закрыть окно-а оно оказалось сломано..
Сначала хотели уйти сразу, но у нас была важная дата, поэтому решили не портить себе настроение и остаться.
Хамам был нагрет, но внутри ужасно воняло сыростью, мы не смогли даже там находиться..пол во всем помещении от хамама до джакузи был ледяной, очень холодно.
Фена не было и пришлось его заказывать отдельно.
Сам массаж на 3, тайки общались на своём языке при нас
Музыки не было и телевизор не работал-включить не могли
Вода при пилинге-холодная
Пока настроят температуру воды кожу начинает жечь от пилинга...
Мы выпили асти мартини(стоимость которого в азбуке 900р) и 2 пива, сырную тарелку и чай зелёный
За эту еду с нас дополнительно взяли 14.000
За ту цену, что мы заплатили все должно быть идеально...
А да забыла написать, когда мы хотели закрыть окно,оно оказалось закрыто шторой, из-за этого и дуло..
А на мебели, диване, столах, дверных проемах везде послетала краска, хотя бы могли Как минимум докрашивать за такую цену.
Мне подарили сертификат в салон на Оружейном, ходила на 3 сеанса массажа сиам, довольна очень-массажисты все делают идеально, прекрасный хамам для расслабления, девушки на ресепшн очень внимательны и дружелюбны. Радует удобная онлайн запись и отсутствие навязчивых прозвонов, звонят только если нужно что-то сообщить, все ориентировано на клиента.