Хотел внести деньги на депозитный счёт для покупки авто в Японии, инвойс у меня был в электронном виде и сотрудник почему то отказался помочь его распечатать (я предложил несколько вариантов) принтер стоял свободно, людей не было и тем не менее не распечатали, посоветовали идти пару кварталов в салон печати ,в итоге сделал всё в другом банке,там кстати и курс был выше!
Для ИП здесь хорошее РКО. Я рад, что нашел банк, который устраивает меня по всем параметрам. Здесь за 10 минут можно решить любой вопрос, сотрудники всегда идут на уступки. Банк работает четко по часам и менеджеры до конца рабочего дня готовы помочь. Пока очень даже доволен.
Плохой офис, плохое обслуживание на кассе. Кассирша невоспитанная. Всё время занята личными разговорами по телефону. Потому работать не желает, клиентов нормально не обслуживает.
Неприятный банк. Обслуживание вообще никакое, невозможно попросить книгу жалоб и предложений, вместо неё дают какой то непонятный листок. Его потом скорее всего выбрасывают вместо того чтобы показать начальству. Мы были в офисе на Тушканова. В кассе дама не желает обслуживать посетителей. Всё время болтает по телефону, решает свои личные вопросы. Работать не хочет, менять деньги, отправляет куда то , приходите завтра послезавтра, то с паспортом, то менять деньги не можем нас премии за это лишают. Всё что угодно рассказывает лишь бы отправить человека и не работать. Всё происходит в субботу народу почти никого, одна сотрудница принимает в зале, вторая на кассе ведёт себя странно. Теперь больше туда не ногой, будем свои деньги носить в другие банки.
Понравилось, что в банке достаточно большой выбор программ и услуг. Оформлял здесь вклад, с выбором оптимального для меня варианта по условиям, проблем вообще не возникло.
1
1
Show business's response
Светлана Капутина
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
У меня Зарплатная карта этого банка. Вполне ей довольна. Удобный интернет-банкинг, работает без глюков, все транзакции видны, зачисление денег на карту за пару секунд. Много приятных бонусов для держателей карт, удобно осуществлять оплату за коммуналку. Претензий к банку нет совершенно, договорные условия все соблюдает
Банк - улитка. Если у вас очень много времени и терпения, добро пожаловать в этот банк. Очень маленький, с давним ремонтником, с одним или двумя операторами, которые часто уходят покурить, очень долгое ожидание в очереди в малюсеньком зале под острым взглядом смешного охранника. Вдобавок, проблемно получить свои же деньги обратно.
Я постоянный клиент этого банка, нравятся актуальные предложения и достаточно высокий процент по вкладам, единственный минус - очереди, но тут уж, как во всех банках.
Оформляла пенсии родителей на карты, чтоб не стояли на почте в очереди. В банке работники приветливы, помогли и ответили на все интересующии меня вопросы.
Всегда очереди, сотрудники крайне непрофессиональны, ответить на вопросы не могут, на Тушканова, 6 постоянно грубят клиентам банка, постоянно нарушается время по записи более чем на 30 минут, руководителя подразделения очень часто нет на месте, охранника тот нет, то смотрит в телефоне фильмы. Их всех выгнать надо оттуда. Только касса работает удовлетворительно.