Впечатлила программа лояльности, так что открыла карту именно здесь. Выгодно. И само отделение понравилось. И консультант потратила на меня много времени и доброжелательности. Действительно кешбэк на все. Круто. пусть небольшой, но на все! А большие проценты на выбранные категории - вообще здорово. Очень на мой взгляд выгодная карта.
Оформили ипотеку на готовую квартиру. Рассматривали несколько банков, здесь максимально прозрачной показалась вся история. Здорово помогли, много подсказали. Быстро оформили. Еще и кредитку подарили. Впору на новоселье приглашать, очень понравилось как все провели..
пол: любой
Безобразие Пятница 24.11.23 ни снять, ни перевести деньги. И так регулярно-система зависла. Увольте сисадмина!
Одну звезду поставить((((надо , чтобы отзыв послать. Я бы и одной не дала. АТБ-КОЛХОЗ_
Интересный вклад нашла, но разобраться не сумела до конца. Помогли здесь. Рассказали как рассчитать остаток, что такое процентный период. В общем хороший такой ликбез провели. Спасибо. И особое спасибо за терпение консультантам. Вдвоем со мной беседовали, поскольку вопросов было с моей стороны море.
Банк достойный, локация филиала удобная, очередей по минимуму, обслуживают быстро. Персонал ненавязчивый, но если надо, то и несколько раз объяснят все условия.
Открывала наследственное дело, специально лично привезла в офис запрос от нотариуса, чтобы ускорить процесс. Отдала 10 июля 2023 г, сегодня 10.08.2023 г-ответа нет до сих пор. За месяц не смогли сформировать ответ?!
С каждым разом становится только лучше, как по мне, хотя в АТБ у меня и так проблем не было ни разу. Клиентов обслуживают всегда на 5 из 5. Что не понятно, то девушки все расскажут по сто раз, а главное, что оперативно. Не надо по 40 минут ждать, пока к окну пригласят.
Приходил в это отделение кредит брать. Через сайт заявку предварительно оставлял, получил одобрение. В офисе вот тоже все хорошо прошло, документы все подготовили, все оформили. Мне понравилось обслуживание, ставлю высокий балл.
Предлогают кредит от 4 процентов. По приходу сразу 20 становится почему-то. Мистика. Причём у всех кого я знаю. Отзовитесь у кого-нибудь хоть 10% выпало? Маркетинг рулит. Крохоборы, впрочем как и всё другие банки...
3
Show business's response
Тасенкова Александра
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Приятный интерьер - все очень современно и эстетично. Много света, минимум лишних деталей. Обслужили быстро, не пришлось ждать.
Взяла автокредит в этом отделение. По условиям все утраивает, отдельньно уточню, что оформление недолгое, не занимает несколько дней, а все очень быстро происходит плюс список необходимых документов вообще маленький.
30 .11.2022 в банке работали совершенно не владеющие элементарными знаниями работницы девушки, не смогли помочь оплатить гос пошлину, сказали не могут, консультанта нет, печально .
При оформлении потребительского кредита в отделении по адресу Красноармейская, 68 столкнулась с большим количеством неудобств, отсутствием грамотного сопровождения. Очень низкий уровень компетентности специалистов, благодаря которым приходится неплохо переплачивать и тратить большое количество времени .Отсутствует у банка и система уведомлений .Приложение нуждается в хорошей доработке. Не рекомендую обращаться в этот банк.
Сталкнулась с неуважение с менеджером банка который находится на улице Петровской 26 с Коноплёвой Викторией . Ждала её по записи как и договорились ,я начала задавать вопросы она начала грубить , отчитываться как девочку мне пришлось встать просто и уйти !!!! С таким я ещё не встречалась в банках.
Зашла в свой обеденный перерыв оплатить коммуналку и открыть кредитную карту. Оперативно обслужили. Я после банка еще успела пообедать и вернуться на работу вовремя.
Отвратительное обслуживание. Юр. лица и физ.лица все стоят в одну очередь в кассу. Постоянно у них проблемы с программой. Касса работает с 9:00, но попасть туда ровно по времени - это на грани фантастики.
Хотелось бы выразить персональную благодарность менеджеру Виктории Коноплевой, это самый компетентный сотрудник всех офисов АТБ в Чите. Особенно в вопросе SWIFT переводов.
Отличный банк! Персонал хороший! Осталась довольна посещением.
1
Show business's response
Вилена Кузьмина
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Не смогла разобраться с картой на сайте, пришла в офис. Замечательно все по полочкам мне сотрудница разложила. Сразу и оформили эту карту на Особый статус. Спасибо, очень качественно обслужили, ушла довольная и во всем разобравшись.
3
Show business's response
Алексей Леск
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Есть кредитка от АТБ банка. Удобно, что по ней идет кэшбэк на любые покупки, получается отлично сэкономить. И беспроцентный период предусмотрен. Так что я доволен, с удовольствием пользуюсь, нарекании нет.
Услуга по получению автокредита огонь! Супер оперативно закрыли вопрос, я на такую скорость и не рассчитывал.
2
2
Show business's response
Соня Степанова
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Практически никогда нет очередей, сотрудников в банке хватает, обслуживание на отличном уровне. Приходишь и почти сразу попадаешь к нужному специалисту, который грамотно отвечает на твои вопросы и помогает решает все проблемы
Не первый раз обращались по поводу перевода денег в другую страну по Вестерн-юнион. Но такого обслуживания, как 1 июля 2020 года по Петровской 26 еще не было. Сначала по талону вызвали в кассу, затем оттуда отправили брать новый талон. По просьбе помочь подсчитать, как выполнить обмен валюты и перевести деньги Виктория Коноплева стала толкать калькулятор и требовать, чтобы мы сами все посчитали, что это не ее работа, а работа кассира, и что она не обязана такой работой заниматься. Пришлось уйти ни с чем.... тут- же переехали в АТБ на ул. Бабушкина, где без истерик , очень спокойно все объяснили и обслужили. Все дело в работниках, а не в работе банка. Получается, что неквалифицированные работники портят вашу
репутацию.....
15.06.2021 г. Хотел приобрести доллары в отделении банка ,находящегося в городе Чита ул. Красноармейская 68, но сотрудница банка отказалась продавать сославшись на то что нужно предоставить подтверждение происждения денег и всё это пртисходило в конце рабочего дня, видео не хотелось марочиться. Сегодня пол дня убил на сборы бумажек, потом заехал в другой банк и без всяких бумаг всё без проблем приобрёл. Спросил вам бумаги подтверждения нужны мне ответили у вас не очень большая сумма чтобы её подтверждать, хотя сотрудница атб даже 100 долларов отказалась продавать.
Очень странный банк, постоянно звонят и уговаривают взять кредит, сколько раз приходил, не разу не дали нужную сумму, предлагают кредитную карту под конский процент
Быстрее бы работали, было бы хорошо. За перевод денег умудряются брать двойные проценты, с отправителя и получателя, и ещё с курса.... Не советую этот банк, есть лучше
Обслуживание стало цивилизованнее, банкомат при входе новый и главное работает,что не может не радовать,а то приходилось карту что бы пополнить проходить квест( обращаться к специалисту с паспортом,заполнять бумажку, ждать заполнения,потом идти в кассу и там пополнять счёт). Не понравилось ,что не удобно пополнять карту если подошёл к банкомату с сумкой. Не полок,не крючков нет,что бы её можно было куда пристроить пока пополняешь карту. Надеюсь,что сервис и до АТБ дойдет.
Отвратительное и долгое обслуживание. Сотрудники очень не грамотные, не расторопные и ужасно не квалифицированные, особенно хотелось бы отметить главного менеджера по ипотечному кредитованию Анастасию. П о истечению 3 мес. с момента подачи заявки на ипотеку отказали в выдаче, при том что звонил туда почти каждый день. Сотрудники не перезванивают, наверное надеются что вам самим надоест и вы откажитесь от их услуг.
7
2
Show business's response
Ева С.
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Пользуюсь валютообменником здесь. Деньга всегда в наличии и курс адекватный.
Банк, который весьма щепетильно относится к своей репутации, весьма требователен к работе своих сотрудников и к организации работы отделений банка в целом. С этой целью руководство банка изредка нанимает тайных покупателей. По условиям предоставления своих услуг АТБ во многом схож с другими банками, не пользующимися такой государственной поддержкой как, например, Сбербанк и ВТБ