Самый не клиентоорентированный банк , ожидание больше часа и после вам говорят , что они могут выполнить вашу операцию но нужно купить у них какой то продукт по-другому они не работают , за что нужно оплатить не малые деньги . Просто самый ужастный банк который я когда либо встречал
По данному банку только отрицательные впечатления. Мне необходимо было открыть счет для оплаты товаров из Японии. По телефону мне сказали, что все могут сделать, оставьте заявку, с вами свяжется сотрудник банка. Спустя неделю звоню еще раз, тк мне никто не перезвонил. Дублируют заявку повторно. Но и на следующий день никто не перезванивает. Еду в офис на другой конец Москвы. А в офисе говорят, что они открывают счета только для компаний с оборотом в 1 млрд руб. Почему нельзя донести эту информацию до сотрудников вашего колл центра? Почему нельзя эту информацию отобразить на сайте? И вообще зачем принимать заявки, по которым никто не перезванивает!
Максимально ужасное обслуживание, договорились на определённое время, попросили подождать, ждал 20 минут, после этого вышли и сказали что надо ещё подождать, на вопрос сколько ждать: ответ не знаю , мы работаем. Уехал в другое отделение, там оформили за 10 минут.