Необходимо было произвести перевод за оплату автомобиля в Японии, навязали кредитную карту, без неё якобы ни как (понятно, планы нужно выполнять), хотя можно было просто оформить дебетовый счёт, жаль мне эта мысль пришла позже и якобы кредитку уже оформили, а на оформление дебитового ещё потребуется минут 20, время близилось к 19 часам и могли не успеть, пришлось сразу писать заявление на отказ от кредитной карты. Девушка которая работала со мной была вежливая и разъяснила все доходчиво, даже сказала какие именно документы необходимо сфотографировать и отправить.
Хороший банк. Всегда сначала узнаю условия вкладов в нём. Мне близко и удобно. Всегда ставки интересные. Разместила новые деньги тут после консультации Лилии.
Как-то пришлось получать деньги по переводу "Золотая корона". Все вроде нормально, и персонал и помещение. И очередь, вроде, небольшая. Но как все медленно делается, ужас.
Все прошло просто, и понятно, менеджер Молодых Лилия очень помогла, вопрос по инвойсу был решен в кротчайшие сроки)
Show business's response
Elnext
Level 22 Local Expert
November 20, 2024
Обратился в данный банк для открытия кредитной карты, сказали приезжайте все одобрено! приехал отказ. Вопросов нет уехал. Звонят через месяц - точно все одобрено приезжайте, опять еду трачу свое время-ОТКАЗ! Предупреждаю сотрудника не звоните больше. Звонят каждую неделю уже 4 месяца!!!! Уважение к клиентам совсем нет! Не советую данный банк 100%!!!
3
Show business's response
А
Андрей !
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Дно Марианской впадины, а не банк. Как навязчиво названивать каждое утро с предложением услуг - так это у них получается на ура, а как обслужить 2х клиентов в течение часа - так это невыполнимая миссия. Очередь из одного меня, махнул рукой и ушел, потому что оставалось 20 минут до закрытия, а дело так и не сдвинулось. Люди заходят и разворачиваются, видя в зале 2 человека, - видимо, наученные опытом. А я, наивный, прождал 40 минут
Чистый офис, сотрудники грамотные, нареканий нет, всё устроило... Банк входит топ - 50. Онлайн обслуживание на уровне. Ещё бы развили брокерскую площадку, уровень банка был бы ещё выше
Несколько раз приходила получить перевод в этом банке ,было норм , обслуживали девочки тоже хорошо - но потом попала к Главному операционисту кассиру: Щербак Ирина Сергеевна- ни чего человек не знает, тормозит сама и психует потом и не понимает что ей говорят , хамит и грубит еще - интерестно кто нибудь проверяет работу ее или нет!? Руководство например!?Или им все равно , что сидит хамло и краснеет при виде клиентов - что придется поработать сейчас!
Все таки получила я перевод с большими проблемами- при этом она обслуживала двоих посетителей сразу - в банке! Это нормально!? Где не разглошение информации , социальная дистанция например где!??- Ужас !
Руководство - примите меры!!!!
Плохой банк - шарашкина контора! Поменяли название, а внутри - все тоже. Год назад, при получении перевода - заставили писать объяснение - откуда деньги?! Бред полный! В этом году пришёл - тоже самое, объяснение написал - "В получаемом переводе деньги мои." - их не устроило, прекратили мое обслуживание! Пошел в другой, более солидный банк - быстро, оперативно, с улыбкой, без всяких вопросов выдали перевод и пожелали всех благ! Не ходите в эту конторку - пусть они тихо и мирно закроются на совсем!
Не обанкротились и очень душевный кассир-девушка на Московском пр. 23.04.2021 закрывала там вклад и просила округлить 4 р., не выдавать мелочью 96р., а округлить (всегда забываю мелочь дома), так она всё поняла и 4р. за счет банка) Спасибо.
Сменили название на невыговариваемое. Закрыли офис на Стачек. Это минусы.
Хотел погостить досрочно кредит, написал заявление, они приняли и сказали что списание будет через три рабочих, внёс нужную сумму. По истечения трёх дней списание не произошло и сумма возросла. Короче хуже банка я не знаю. Развод на деньги.
Сменили название и вместе с ним, видимо, стиль работы.
Несмотря на отсутствие в офисе клиентов, перевод без открытия счета оформляли 30 (Тридцать!!! Карл!!!) минут. Причем не стажер, а Главный операционист. Причем не с нуля, а по аналогичному образцу предыдущий перевод был оформлен еще через ПАО Плюс Банк", который был предоставлен.
4
3
Show business's response
Larisa T.
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Сегодня получила исчерпывающую информацию Коротко и по существу. Спасибо сотруднику!
Лучший банк для получения переводов и обмена валюты! Самое быстрое обслуживание с минимумом бумаги, данные хранятся у них в базе, не то, что в Сбере - я оформляла там получение перевода почти полчаса! В плюсе все быстро и выгодные тарифы, даже несмотря на комиссию