Ужасно
Работаю всего до 19с но с 18 остается всего 1 сотрудник- в 18 остальные заканчивают
Уважения к чужому времени никакого .
Заявку я трижды заполнял: на сайте, по телефону, сообщили о предодобренном решении пригласили за картой, где я узнал, что придется подавать заявку еще раз , а карта вовсе не готова
При том что по телефону достали звонить - спрашивать на какое время меня записать.
А на месте живая вялотекущая очередь и один сотрудник
Никакого уважения к чужому времени - повторю
Был в этом отделении, в принципе нет особых замечаний, кроме времени работы кассы! Работает одна касса и с перерывом на обед! Пришлось сидеть и ждать пока кассир пообедает!
Ехала целенаправленно для обмена валют, поскольку в остальных банках меняют только евро и доллары. Сам банк маленький - две комнатки, очереди на консультацию в несколько человек, талонов не видела.
На обмен валют попала не сразу, поскольку был обеденный перерыв - отреагировала без негатива, подождала полчаса и обменяла купюры. Сотрудницы вежливые и приятные, за ожидание звезду не снимаю - всем нам нужен перерыв.
Долго описывать не буду, люди уже постарались и в других отзывах все по делу, добавить не чего. Просто совет, не связывайтесь, если хотите сохранить нервы и бережёте свое время...
В общем неплохо, но всегда огромные очереди, два ,а то один человек пашет,остальные сотрудники сидят не занятые,ожидают своего клиента! Можно было бы помочь! Или руководству заинтересовать персонал в работе с физ лицами!
3
1
Show business's response
Слава Труду
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Удобное расположение. Хорошее обслуживание, лучшие условия на перевод SWIFT.
Очередь большая талоны еле двигаются работает всего 2 окна и на одного человека час с лишним уходит и то по талоном нужно двигаться как и в живую очередь
невероятно долгое обслуживание. 6 сотрудников обслуживали 2 клиентов час, образовалось очередь
2
Show business's response
Krauzer_2
Level 14 Local Expert
July 8, 2024
Отвратительное отношение. Постоянные спам звонки, я никогда не являлся и не собираюсь быть вашим клиентом. Сначала звонил оператор, выслушав от меня все что я о них думаю, пообещал удалить меня из базы обзвона. Но обманул и теперь периодически названивает робот. Никому не рекомендую сюда обращаться.
В этот банк лучше не приходить, обслуживают очень долго надо ждать. 05.12.2022 года пришли в этот банк, получила талон в 16-26, в талоне была написано что впереди меня 1 человек, а оказывается здесь живой очередь, занимала очередь ещё не дошла В банке сидели 4 сотрудника на 1 окно, 4 окно, 5окно и 6 окно. Только 6 окно принимала а остальные не принимали, вот сейчас время 17-28 сижу час
Если до закрытия банка остаётся час с небольшим, не обольщайтесь, что вас обслужат, даже если перед вами всего лишь два человека. Скорее всего "я не успею, наверное" вот что вам скажут после получаса ожидания. Руководство, где вы находите таких работников?
Работают вальяжно , общаются , очередь скопилась , а им …. Стоял третий в очереди полтора часа
2
Show business's response
Э
Элшан
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Соглашусь с предыдущими отзывами, очередь двигается медленно! 1,5 часа сидел в ожидании, обслуживают двое сотрудников, еще без очереди пропускают клиентов с переводами. За то начальников в банке хоть отбавляй. Пришел за якобы одобренным кредитом, почему то заново нужно было оформить заявку, в итоге получил отказ. Но если честно я даже рад, что не стал их клиентом.
5
Show business's response
S
serj serj
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Когда всё хорошо то человек часто забывает сделать в ответ какое то добро. Поэтому негативных отзывов полно, а хорошие видно забываются...
Давно тоже хотел поблагодарить и всё на потом потом....
Очень хорошее отделение, какие то операции просто молниеносные, особенно у одной девушки. Спасибо!!! Надеюсь у вас хороший коллектив, так по крайней мере хотелось бы мне).
Всем добра!
PS...не обязательно нужен дорогой оригинал))).полно аналогов и даже лучше.
Пришел получить перевод. 40 минут простоял с талончиком. Наблюдая как еле еле двигается персонал… так и ушел, не продвинувшись в очереди. Не тратьте время.
Предварительно одобрили кредит и начали названивать, чтобы записать меня на прием к ним как к врачу, т.к. у них якобы очень много народу. По факту: народу нет, потратила час своего времени, чтобы мне отказали. Все выглядит как в совдепе)
Отношение отличное. Персонал вежливый и обучен. Время ожидание крайне не большое. Всё супер
2
Show business's response
Сергей Булдаков
Level 28 Local Expert
January 22, 2024
Сонное отделение, очередь идёт около 2 часов,когда перед тобой 4-6 человека полно пенсов, сотрудницы по-видимому не очень опытны и уверены в своих действиях. Посидел я, посмотрел на это дело и ушел.Зачем открывать карту с которой потом мучиться?
1
Show business's response
Самиев Умед
Level 13 Local Expert
April 3, 2024
Работают всего лишь 2 сотрудницы. Принимают людей по 20-30 минут. Люди которые были в очереди сказали минут 40 ждут.
Стульев на всех не хватает , ждал где-то 15-20 минут и не дождавшись своей очереди просто ушёл.
Быстрое обслуживание. Парковка (платная) почти всегда пустая
1
Show business's response
Александр С
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Ужасный сервис. Есть выдача талонов, которая не работает, все по живой очереди как 10 лет назад. Сидят три сонные мухи, две что-то щелкают в компьютере, третья полчаса (на момент моего текущего нахождения) пытается оформить кредит. Посетители сидят ждут. Нахожусь здесь полчаса, чувствую полчаса еще посижу и пойду, т.к. с такой скоростью обслуживания два человека передо мной займут все оставшееся рабочее время до закрытия. Настоящий колхоз, расположенный в центре Москвы, любой другой банк по сравнению с этим г... - вип-учреждение.
Самый дурацкий банк с которым по глупости пришлось связаться за последние несколько лет уже три раза поменяли название..... С конскими процентами, люди обходите пожалуйста его за 10 метров не связывайтесь....
Онлайн заполнил с сотрудником анкету, согласовали кредит, время посещения офиса. По приезду никто не в курсе оказалось, и вообще это Вам в другой наш офис. Мне просто жаль своего времени.
Банк не выполняет свои обязательства лутьше не иметь с ним дел. Столкнулся с проблемой что прежний хозяин мой машины взял кредит вылотил, а машина в вечном залоге походу
Просили 3млн кредит.
Для них оказалось что это большая сумма.
И процентов большая и срок маловато
1
Show business's response
М
Михаил К.
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Посетил недавно банк с целью оплаты инвойса. Остался довольным работой сотрудников. На всё ушло 20-30 минут. Доброжелательное отношение и оперативность - это то, что подняло настроение! Однозначно, советую.
2
Show business's response
Тамара Герасимова
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Открыла в этом банке дебетовую карту мир, для получения пособий на ребенка. Плата за обслуживание не взимается, помимо этого каждый месяц начисляется 5% на остаток, Для пользователей карты мир есть ещё всякие плюшки