Askona
Address
Novosibirsk, Svetlanovskaya ulitsa, 50ТВК Большая Медведица, этаж 1, 3
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Zaeltsovskaya
3.4 km
ТВК Большая Медведица
71 m
Information verified by owner
40 reviews
June 18
Выбирал здесь ортопедический матрас. Менеджер предложила мне полежать на каждом из вариантов, и я сделал свой выбор! Покупкой очень доволен! Продавцы всё подробно объясняют, отвечают на все интересующие вопросы, что оставило только приятное впечатление!
June 12
Купили в асконе диван, по ошибке магазина доставили не те подушки от дивана. На горячую линию дозвониться не удалось, позвонили в салон где покупали диван, сказали оставить претензию на сайте и что должны позвонить о решении замены подушек. Никто не перезвонил, пришлось тратить своё личное время, нервы чтобы ехать в выходной день в аскону разбираться с ситуацией. Спросив менеджера о замене подушек, Бобрикова Анна (большая медведица) ответила дословно: Вы поставили весь салон на уши со своими подушками! У нас итак работы ДОХРЕНА (дословно). Всё вам заменят! Это нормальное общение на работе?
На мой вопрос почему никто не уведомил о решении? Анна ответила, мы думали вам позвонят из Москвы. Они были сильно заняты. Более того Анна даже не извинилась за доставленные неудобства, вела себя очень нагло, перебивала, указывая на то что никто не виноват в данной ситуации. Притензий к менеджеру что оформлял заказ (Диане) не имеем, всякое бывает. Менеджер Бобрикова Анна не умеет общаться с клиентами, такое общение недопустимо!!!
1
November 11
Вчера, 10 ноября, пришли в магазине потратить деньги и освоить бонусы, начисленные после покупки матраса. На входе заметила кучку продавцов, девушки мило флиртовали с парнями. На покупателей в зале, никто из них, не обращал внимания. Очень хотела сделать фото этой кучки, но воздержалась. Думаю что их накажут рублем и без меня. В результате, Аскона в тот день осталась без наших денег, и не только без наших. Удачи! То что мне было нужно, я купила в другом магазине. Но это уже другая история.