Отличный товар для комфортного сна, внимательный персонал, есть место для парковки авто, загруженность средняя, обслуживание быстрое! Большой ассортимент товаров высокого качества! Советую!
Спасибо большое за подробный подбор мебели: дивана и детской кровати в ТЦ Люблинское поле Астафьевой Лилие. Очень помогла с выбором, хотя хотела уйти после первоначальной консультации менеджера. После консультации убедилась в правильном выборе дивана. Побольше бы таких активных консультантов. Спасибо за выбор
Заказали кровать и матрас в Асконе. Продавец Лилия подробно проконсультировала нас по ассортименту, ответила на все интересующие вопросы. Быстро все оформили, подобрали материал для кровати, модель матраса. На изготовление кровати по договору - 2 недели. Но уже через 9 дней пришла смс о готовности. Рекомендуем этот салон.
Остались очень довольны покупкой ортопедического матраса в ТЦ "Люблинское поле", порадовали 60 процентные скидки и особенно консультация сотрудника Астафьевой Лилии, которая мастерски нас сориентировала, помогла выбрать лучшее! В итоге мы купили очень комфортный матрас Heaven Prestige, чехол на матрас и чудесный комплект постельного белья очень хорошего качества! Наши покупки нам доставили оперативно быстро -через день! Однозначно рекомендую услуги торгового дома "Аскона"!
Спасибо Лилии , осень внимательный , отзывчивый продавец! Проконсультировала и рассказала и предложила все! Только выбирай! Главное все что хотела- купила!
Мой отзыв очень сильно поможет тем, кто стоит перед выбором не конкретно матрацев этой фирмы, а пришел сравнивать и выбирать несколько производителей. Итак начнем:
Пришли с супругой первоначально по рекомендации в орматек( не реклама) выбрали понравившейся нам матрац и перешли к оформлению, но выяснилось что изготовить и привезти его смогут только к 20.09. Это было решающим фактором, так как матрац нужен был оперативно. Решили обдумать и заодно посмотреть матрацы в Асконе. Потестили образцы, выбрали подходящий. ЕЩЕ РАЗ уточнили наличие и сроки доставки. Обговорили 21 число, и на этом «ударили по рукам» ведь сроки были определяющим фактором.
И апогей истории: звонок из салона с рассказами о том, что прайс не обновился и в наличии матрацев нет. Често скажу, на все коммуникации между фабрикой и магазинами в сети аскона мне глубоко…но такие форс-мажоры это сугубо вина компании. 1 звезду ставлю заслуженно. Номер заказа прикрепляю в фото. Если компания не удосужится связаться с нами и решить вопрос, будем отказываться и делать возврат. Удачи.
Огромное спасибо Лилии, волшебница, так хорошо показала ergomotion, помогла, что не ушли без покупки! Хоть и собирались покупать из наличия, но будем ждать изготовления!
1
Show business's response
М
Михаил Ярыйсмерчь
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Здравствуйте!
Хотим поблагодарить за великолепную консультацию одного из сотрудников этого филиала Асконы - Илью. Замечательный специалист, который даже после того,как понял,что мы не будем делать покупку здесь и сейчас, да и в целом вряд ли купим матрас категории люкс, не потерял к нам интереса и ответил не только на наши вопросы,но и провёл полноценную презентацию каждого продукта, о котором заходила речь. Теперь мы знаем,что спать под утяжелённым одеялом долго не получится и лучше использовать его для кратковременного расслабления мышц, из каких материалов делаются самые долговечные матрасы и какая из подушек подойдёт нам больше других))
О таких людях, как Илья, говорят - человек на своём месте. Настоящий профессионал.
И да,мы всё же заказали матрас в Асконе, отзыв о котором появится позже.
Покупала матрас и подушки в магазине Аскона ТЦ Люблинские поля в конце июля, очень понравилась работа Директора Лилии. Она суперпрофессионал, разбирается в тонкостях, а главное во всем помогает, консультирует. Не подошли подушки по высоте - вернули деньги и обменяли на подходящий размер. Без каких либо споров. Помогла с логистикой, финансовыми вопросами, хотя пришлось задержаться почти на час после закрытая магазина! Я таких продавцов не встречала давно.
Заказали одну прикроватную тумбочку, менеджер уверяла, что изготовят максимум через 1.5 месяца. В итоге тумбочку получили спустя почти 4 (!!!!) месяца! При получении сказали, что вообще уже забыли про этот заказ и тумбочка лежала на складе недели две. Никто о задержке по срокам не предупредил.
При выборе дивана консультанты заливались соловья и, а как только оформили договор и внесли 50% предоплаты, все слилИсь и не отвечают на звонки. Обещанный срок в 3-4 недели плавно перетек в 2 месяца, а может и ещё дольше. Пока жду заказ....
Вежливый персонал, уделили достаточно времени, подобрали то что нужно. Не понравилось то, что на стенде не так много образцов, хотелось бы "пощупать" больше вариантов.