Покупали в рассрочку матрас и две подушки, продавец Екатерина Попова всё любезно рассказала, рассчитал, несколько раз акцентировав внимание на том, что покупая товар в рассрочку, мы не переплачиваем ни копейки!!! В итоге нам в стоимость включили страхование жизни на 1800 рублей, так ещё и в графике платежей указаны проценты! Я уточнила у Екатерины, что это за дополнительная сумма в 3000 рублей??? Она говорит, это не проценты, а просто страховка!!! Которую я не просила!!!! Но дело в том, что я ездила в банк и узнавала, что это за сумма, мне сказали, что это именно проценты банку! Я написала Екатерине в ватсап, она в очередной раз начала заверять, что это не проценты, а страховка, от которой можно отказаться, отправив заказное письмо с уведомлением, за которое тоже пришлось заплатить. Сумма небольшая, в районе 140 рублей, но всё же. Это моё время и мои деньги!!! Через 2 недели мне позвонили и сказали, что номер договора не правильно указан, о чем я спрашивала ранее у Екатерины!!!! И теперь необходимо повторно отправить письмо, опять заполнив заявление... Я всё понимаю, но это уже перебор.... Я крайне недовольна сервисом, а именно некомпетентностью консультанта!!!!