Askona
Address
Yekaterinburg, Verkh-Isetsky Boulevard, 13ТЦ Эма, этаж 2
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.83 km
VIZ Boulevard
127 m
Information verified by owner
7 reviews
October 28
12.10,2024 приобрели кровать, матрас, подушки на 108тр
обещали доставку на 28.10
как обычно это бывает 28.10 тишина, пишу менеджеру который оформлял заказ, получаю ответ :
Cейчас выяснили, кровать по какой-то причине не пришла. То ли потерялась, то ли с браком. Вам изготовят новую. Примерно срок получения 13 ноября .
Просто очень сильно подвели, еще две недели спать на полу предлагают? Какая проблема была сразу сказать, что кровать не придет, а не ждать в пустую три недели. А предложить привести хотябы матрас , про временную кровать я вообще молчу и компенсации.
Ужасное отношение к клиенту, деньги взяли а что будет дальше нас не волнует. В клиентоориентированых компаниях сразу сообщают о проблемах, а не по факту, когда выходит срок по договору.
February 9
Напишу о своем опыте. Я покупал еще в 2015г дорогой матрас мебель и подушки. Могу сказать что все по-прежнему служит и матрас был продан вместе с квартирой и покупатель очень доволен.
Сейчас мне нужно было в другую квартиру новый матрас но ждать производства не хотел. Начал обзванивать все магазины, чтобы взять что-то с выставки с дисконтом (да так можно было)
Попал по телефону на менеджера Елену и она смогла для меня не только найти ТОПовый матрас с уценкой , но и уговорить директора другого магазина продать его мне, так как его уже хотели купить, но я был готов оплатить здесь и сейчас 100%. Сейчас привезли и получил то качество и ту жесткость которую хотел.
Спасибо еще раз Елене. Рекомендую обращаться к ней за подбором матраса и другой продукции Аскона
March 25, 2023
Приобретали уже второй раз здесь кровать и довольны качеством. Удивительно, ехали купить кровать и знали, что здесь будет качественно, но дороже чем в других салонах, а оказалось в других местах цены тоже не такие и низкие, но качество в них хуже даже на вид. Если вы готовы купить в целом чуть дороже, но быть уверенным в качестве приходите сюда. Так же иногда можно выбрать что-то акционное. При покупке матраса, вам предложат продлить гарантию и приобрести наматрасник, который на мой взгляд стоит дорого.
1