Askona
51 review
February 26
Отличный магазин приходим туда за мебелью уже не в первый раз ,что очень нравится это ОЧЕНЬ внимательный персонал ,отдельное спасибо менеджеру Елене САПУНОВОЙ ,и директору Анастасии ,неоднократно помогали в выборе и контролировали заказы до момента отгрузки , всегда информируют о выгодных предложениях .товар отличный ,всем рекомендую молодцы так держать.
1
February 9
Хороший магазин, широкий ассортимент. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Елену Рогачеву! Она помогла подобрать нам подходящий матрас, была очень вежливая и приятная в общении.
1
March 24
Прекрасный сервис, профессиональные консультанты, быстро помогли выбрать удобный матрас и уложиться в планируемую стоимость. Однозначно лучший выбор матрасов в городе
February 23
Отвратительная клиентоориентированность, бренд на слуху пошли выбирать матрас именно сюда, на сайте посмотрели варианты дабы понимать ценовую политику, придя в магазин нас встретили с весьма надменным взглядом, но да ладно, рассказали что хотим, нас повели показали варианты, круто-здорово, но когда озвучили ценник ~80к попросили что-то более бюджетное (20-30), на что нам сказали нет, у нас такого нет, и все, на нас внимания никто не обращал, более желания идти сюда не возникло. «Спасибо» за сервис
1
July 3, 2024
Благодарю очень дружелюбного и отзывчивого сотрудника Елену Сапунову. Уже не раз работали с ней и по мелким покупкам(подушки) и по крупным (кровать). Елена всегда оперативно предоставляет информацию, помогает с выбором и оформляет необходимое очень быстро. Советую обращаться именно к ней , так как она моментально откликается и легко решает вопрос не только очно , но и на расстоянии. Приятно обращаться к людям , которые хотят и готовы помочь.
October 1, 2024
Очень хороший магазин, девчонки компетентные специалисты, всё расскажут и покажут, очень порадовал тот факт, что можно лично ,, затэстить,, товар, например, подушку или матрас,полежать почувствовать удобство и выбрать товар(кстати,есть возможность заменены подушки в течении 2 нед.)Спасибо, осталась довольна.
October 26, 2024
Никому не советую обращаться сюда. Отказали в гарантийном ремонте дивана (всего 3 года прошло, уже начал ломаться) из-за того, что я не оплатил сборку! Какая связь треснувшей ламели и тем, что кто-то помимо меня скрутит 4 болта, неясно. Ведь матрас уже был собран, мне просто надо было закрепить его на раме несколькими болтами. Отношение к покупателям - полное днище. Позор!
February 26
Вежливый персонал ,Елена сразу нам подобрала подушки ,потом приобрели чудо кровать,быстро привезли и установили ,на этом не закончили )) нам вернули бонусы ,которые я потратила на постельное белье, обожаю этот салон,все качественно и быстрая доставка. Буду ещё приходить за товарами. Всем советую !
1
August 22, 2024
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Анастасии Тихоновой, за её профессионализм! Пришла купить кровать, а ушла ещё с диваном,матрасом и по её рекомендации выбрала 3 подушки. Очень грамотно всё рассказывает,приятна в общении. Помогла решить проблему с задержкой доставки. Всегда на связи. Легко общаться с таким человеком. Спасибо большое. Светлана И.
February 27
В отличии от другого магазина Аскона, встретили ненавязчивого, но высококвалифицированного продавца Марину Дириненко. Первоначально пришли только за матрасом, который покупали для родителей пенсионеров, не смотря на стойкое сопротивление родителей, ей удалось их поукладывать на матрасы, даже предложила поспать) и все с улыбкой и шутками. Когда, наконец, определились с матрасом, оформили заказ, осталось только оплатить, зацепились глазами за кровать. Нас останавливало то, что гарнитур у нас в спальне есть, в итоге мы просто посмотрели несколько вариантов, и вот мы отменяем покупку выбранного матраса и, в итоге, берём матрас шире и кровать. Бонусом меня покатали на интерактивной кровати моей мечты, даже зная, что я ее покупать в ближайшее время не буду.
Руководство магазина прошу материально поощрить сотрудника Марину за выдержку, стрессоустойчивость, доброжелательность и высокий профессионализм
January 25
Обращали дважды-сначала за кроватями и диваном (в июле), в декабре - еще за одним диваном. Только положительные эмоции. Персонал очень компетентный, вежливый и клиентоориентированный. Особенно отмечу консультанта Марину и директора салона Анастасию. Огромное спасибо за шикарную мебель.
Доставка и сборка-это отдельный вид удовольствия. Все четко, во время и невероятно быстро. Весь мусор, коробки за собой вывозят. Удобно невероятно. Спа сибо!
August 9, 2024
Спасибо Светлане и Марине за квалифицированную помощь в приобретении дивана! В ходе беседы была получена полная информация о товаре: об особен ностях конструкции, тканей и назначении. Очень быстро получили товар со склада. Есть небольшое замечание к сборщикам, немного поцарапали ламинат ножками дивана.
July 10, 2024
15 лет был с асконой, но видимо время прошло и отношение поменялось...
Несколько дней пытался согласовать время доставки (мало того, что его и заранее никто со мной не обговаривал, хотя сам водитель сказал, что у нас в пожелании стоял совсем другое время, видимо от асконы). По итогу поставили нас в максимально неудобное положение.
На этом наши отношения заканчиваются и вас я более никогда никому не порекомендую, благо вы не единственная фирма с матрасами и тд.
May 10, 2024
Спасибо большое консультанту Марине за помощь с выбором и консультацию по акциям. Мы нашли себе чудесные подушки и планируем вернуться за матрасом😍
August 2, 2023
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Сапуновой Елене, которая всегда помогает нам в выборе продукции Аскона, за её профессионализм и отличное обслуживание. Удачи Вам Елена и благополучия. Планируем обращаться к Вам ещё.
1
January 19, 2024
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Елене Рогачевой за её профессионализм! Всё объяснила, рассчитала с учётом бонусов и переоформила мой возврат уже купленной подушки и интернет-заказа на обычный без всякого возврата денег и волокиты с ожиданиями. Я осталась очень довольна! Всем рекомендую Аскону на Московском шоссе.
August 2, 2023
На данный момент могу оценить только саму точку в ТРЦ «Премьер» и ее персонал. Большое спасибо Елене за постоянную связь, отличную консультацию и, в целом, прекрасную работу. На самой точке очень много диванов, матрасов, подушек, кроватей и аксессуаров. Посмотрим, что будет с доставкой и сроками. Если получится, отзыв дополню.
3
August 2, 2023
Добрый день! Очень благодарна девочкам с магазина в Премьере! Все профессионалы своего дела, очень доступно и быстро получила информацию о товаре!👍 Также не пришлось долго ожидать прибытие нашей мебели!
2
August 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту ТЦ Премьер г. Рязань Сапуновой Елене. Покупали кровать с матрацом и подушки, долго не могли определиться, но благодаря Елене, мы это сделали. Очень грамотный консультант, все покажет, расскажет, знаток своего дела. Остались довольны не только покупкой, но и общением с Еленой.
2
July 27, 2023
Товар отличный, но качество работы персонала просто удивило. Заказал два матраса. То уведомление пошлют кому то не тому, то договорились об изменении доставки и оплатил ее. В указанный срок тишина, звоню в службу доставки получаю ответ что доставка не оформлена, звоню менеджерам на что получаю ответ что сначала доставщики согласились а потом отказались. А клиента об этом уведомить было не судьба? Договорились на самовывоз. Причем в тот день не предложен был возврат средств за неоказанную услугу. Данные реквизитов карты запросили в день когда забирал товар. Но проходит более трех часов а деньги не поступают. Снова звоню менеджерам тут же деньги перевели.
Ну не солидно работать только с пинка то.
В общем оценка магазину 3 только из-за качества работы персонала.
1
August 2, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Сапунову Елену! Только с её помощью я приобретаю в салоне Аскона чудесную продукцию и остаюсь всегда довольной. Елена профессионал своего дела, а главное любит свою работу!!! Удачи Вам и благодарных клиентов!!!!
2
May 23, 2023
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность менеджеру из Рязани Тихоновой Анастасии, которая помогла определиться нам с выбором. Пришли покупать ортопедическую подушку мужу, а ушли с матрасом grether&wells и двумя подушками Vanila Ice New. Очень грамотная, ответственная, позитивная! С легкостью общалась и подбирала для нас варианты. Спасибо большое. . Юля и Руслан.
3
June 19, 2023
Можно было бы поставить 10 поставила бы 10 отличный мага зин очень вежливое обслуживание продавцы всё объяснят всё расскажет отличный магазин хочется именно сюда приходить почаще что мы и делаем Очень советую именно этот магазин из всей линейки Аскона в Рязани
July 19, 2023
Раскрученный бренд, большой выбор, много персонала, всегда есть к кому обратиться, очень хорошее постельное белье, рекомендую посетить, целый этаж разной мебели
1
June 30, 2022
Отличный персонал. Все объяснили, помогли с выбором, предложили скидки. Оператор заранее согласовала дату поставки. Матрас привезли на 10 дней раньше. Ребята из доставки очень четко сработали: позвонили утром, сориентировать по времени, затем за час позвонили, разулись перед входом в квартиру, предложили забрать пленку, оплату провели через терминал картой. Мы остались очень довольны слаженностью работы персонала и профессионализмом компании! Спасибо!
4
3
August 2, 2023
Выражаю огромную благодарность Кирилиной Анастасии, благодаря ей мы сделали правильный выбор, очень довольна качеством дивана, матраса, кровати, постельного белья, подушек, одеяла. Еще не раз придем за покупкой к вам, спасибо)))
2
June 14, 2023
Большой выбор диванов для сна. Приветливый и отзывчивый персонал, всё показали, объяснили, помогли с выбором и расцветкой. Мы очень довольны, что заказали диваны именно тут.
2
January 9
Честные продавцы, разнообразный товар.
July 10, 2023
Не дешево, но качественная продукция. Пользуюсь давно. Для всей семьи можно подобрать. По индивидуальным параметрам-подушку например.
1
January 28, 2022
Хороший магазин с качественной продукцией и широким ассортиментом. Искал подушку, приятная девушка консультант, к сожалению не запомнил имени, помогла с выбором. Подошла именно та подушка которую она посоветовала, за что ей большое спасибо.
Так что, не знаю как с обслуживанием в других магазинах этой компании, но в Премьере с этим все отлично. К тому же работают приятные и грамотные консультанты.
2
3
January 25, 2023
Приходили с мужем в магазин "Аскона".Выбирали в свою комнату кровать, матрас и подушки и для детей матрасы и подушки. Что могу сказать, девочки просто супер!!! Всё рассказали, посоветовали, обслуживание отличное👍👍👍Отдельное спасибо консультанту Елене!!! 💐
2
January 28, 2024
Приветливые менеджеры подробно ответили на всё мои в опросы. Общее впечатление отличное.
November 1, 2022
31.10.22 Был в магазине. На витрини были разложены наволочк по распродаже. По цене 590 руб за 1 шт.
Хотели купить но продавец магазина сказала что что то не работает у них в компьютере и товар не иогут оформить. Обещали отложить товар, и устранить причину. Обещали перезвонить и написать смс на следующий день.
Не перезвонили и не написали.
На мой звонок в этот магазин, другой продавец ответил, что это была ошибка.
Аскона стали работать как некоторые продуктовые магазины. На витрине одна цена, а при покупке -другая.
Очень неприятно стало.
Не рекомендую данную сеть магазинов.
4
August 2, 2023
Отлично помогли с выбором матрасов , спасибо Анастасии за помощь , индивидуальный подход
2
November 20, 2023
Отличные, профессиональные консультанты, матрасом очень доволен
1
April 27, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Огромное спасибо Елене за помощь в подборе матраса.
2
August 12, 2021
Очень довольны и сервисом, и доставкой, и качеством товара. Два года назад покупали деревянную кровать и матрас. В этом году взяли матрас Сандерс, кровать и тумбу Бруни, матрас Тини. Все на высоте. Даже упаковка порадовала. Вся мебель без сколов. К примеру у Ангстрем и Китчен Лайн со сколами проблемы большие... жаль, что выводят из продажи деревянную серию. Кровати очень прочные из дерева. Вот сколько заказывали - все в срок. Менеджеры сто раз позвонят, все расскажут и согласуют. Мы очень довольны.
1
3
April 9, 2022
Выражаю огромную благодарность консультантам ТЦ Премьер Анастасии и Марине за профессионализм, отличное обслуживание, помощь в выборе продукции! Отличный салон! Однозначно рекомендую именно этот салон! Удачи вам и побольше благодарных клиентов!
3
2
November 13, 2022
Много представителей и ни кто не подходит и не предлагает и не представляет , все заняты своими делами, кто в телефоне кто не счит ает нужным потому что наверное если человек не одет прилично и пологающи то зачем все равно не купит
3
December 24, 2022
Пользуюсь товарами этого магазина, все нравится. Но персонал в магазине портит все впечатление о компании
Такт и понимание взаимоотношений с клиентом отсутствуют напрочь. Придется делать выбор в пользу покупок онлайн
2
1
January 23, 2023
Хочу поблагодарить продавцов-консультантов за помощь в выборе кровати, матраса и других аксессуаров. Также хочу поблагодарить доставщиков и сборщиков за быструю и оперативную работу.
1
August 16, 2023
Продавцы активно рассказывают, что на сайте лучше не заказывайте - плохое качество товара :)))
1
November 6, 2021
Добрый день, были сегодня в магазине в ТЦ ПРЕМЬЕР, обслуживание просто УЖАСНОЕ, минут 10 нас никто не замечал, после просьбы проконсультировать-попросили подождать ещё 10 минут, в итоге сами без консультации подобрали себе товар, попросили менеджера Анастасию найти коробку, в ответ данный менеджер на повышенном тоне сказала, что искать ей её некогда. Спасибо консультанту Елене-быстро пришла на помощь, подобрала и все разъяснила. Надеюсь, таких "консультантов" как Анастасия научат рабочей этике как минимум.
5
February 8, 2024
Все хорошо. Менеджер Марина молодец
May 17, 2023
Прекрасный менеджер Анастасия. Спасибо за консультацию. Матрас почти купили уже)
September 8, 2021
Приобрела 2 дивана "Carina" от нахваленной компании "Аскона", за 3 года, в процессе весьма бережливой эксплуатации матрасы (степень жесткости - hard) были поменяны 4 раза на обоих диванах. Продавливаются и образуется "яма", на секундочку, они заявлены как ортопедические, покупались из за проблем со спиной, но по факту спать невозможно, хотя консультанты в магазине уверяли, что матрасы невероятно надежные и комфортные для сна, но как показала практика это полное вранье.... ко всему написанному диваны стали скрипеть, как не смазанная телега и разлетелась пружина складного механизма. Не могу ничего плохого сказать про матрасы для кроватей, но диваны это явно не конек компании Аскона ...Деньги на ветер, впечатление крайне отрицательное ... в Аскону больше ни ногой...
5
March 12, 2023
Кровать с подъëмным механизмом супер. Бельевой ящик очень вместительный
October 14, 2023
Грамотные продавцы, отличный сервис
1
June 23, 2023
Хороший магазин диванов
2
May 22, 2023
Купила подушку. Супер
2