Купил диван в расхваленной асконе. И пожалел, качество сервисного обслуживание никакое. Про гарантию можете забыть оплатив товар Метр/3123 от 27.11.2022
Данный салон оставил положительные эмоции , помогли подобрать ( матрас, одеяло, подушки ) Доставку сделали , все пришло , все новое запакованное . Спасибо большое девушке которая помогла все подобрать
Сперва купили на Асконе матрас, качество на высоте, затем искали бюджетную кровать, нашли на Асконе. Приятно порадовало приобретение. Забыла как называется на чем лежит матрас, он металлический, долго прослужит. Рекомендую не пожелеете. Качество, аккуратность доставка в срок. Упаковка надёжна.
Отвратительный сервис , такое ощущение что просто стена и нежелание что то решать.
4
1
Show business's response
С
Софья С.
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Отвратительная компания. Многократно срывают доставку, привозят некомплект, обманывают покупателя, оформляя не тот товар, что обговаривается и что выставлен на витрине. Не списывают баллы по мнимым причинам. Логистика и коммуникация ниже плинтуса. Одну звезду это за качество товара, потому что оно хорошее. Спасибо тем, кто трудится на заводах, но остальное все - просто позор и трата денег и нервов!
Отличный магазин. Было время когда я реально мучался со спиной. Долго искал и выбирал себе матрац ну и кровать в целом. Скажу одно качество на высоте. Спина больше не болит, очень хорошо высыпаюсь. Всего уже три матраца у них приобрел.
Купили диван в Асконе. Менеджер Кобнин Дмитрий обещал, что через 2 нелели максимум диван будет у нас дома. Для нас это юыло важно, поэтому и купили диван. Заплатив более 50 тыс спим уже неделю на полу. Народ, в Асконе лишь бы продать товар, а потом наплевательское отношение. Никто не реагирует на жалобы, никому и дела нет до твоих проблем. Главное, побыстрее прожать товар. Наобещали и плевать потом. В Москве прлно фабрик, которые делают хорошие и качественные диваны. Не покупайте ничео в Асконе! После сложившейся ситуации я теперь знаю, что на них много жалоб, и причем, никто не реагирует на них.
Покупали тут матрац. Конечно дорого, но это того стоит. Подобрали подходящий для меня матрац и теперь высыпаюсь нормально
1
Show business's response
Евгения
Level 11 Local Expert
October 4, 2019
Обслуживание отвратительное! Муж приехал покупать кровать с матрасом и ещё 2 матраса для детей. Было все в наличии, и муж знал что именно будет покупать. Покупка заняла у него 2 часа времени!!!!! И пока продавец тянул с оформлением, оказалась, что в наличии ничего нет и привезут в течении 18 РАБОЧИХ дней. Ок, подождём, хотя детям срочно матрасы нужны были. Матрасы привезли через недели. И то один не тот , потому что в наличии так и не оказалось его. Но это мы согласовали. Ещё через неделю привезли каркас кровати и тут снова косяк! Изголовье одного света, и основание другого! Звоним в аскону- там нам говорят, что заявку будут рассматривать в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! И это только рассматривать!!! Неделя уже прошла и тишина, заявку все ещё рассматривают. И сколько ещё продлится это котовасия-не известно! Никому не рекомендую данный магазин! Ибо если что-то пойдёт не так, то проблем будет полно с возвратом и всем остальным! Будем надеяться, что хоть кровать с матрасами по качеству нормальные будут!
Добавляю отзыв! Уже 3 недели прошло с момента создания претензии... а воз и ныне там . Только сообщили, что одобрено в нашу пользу претензия. Теперь будем ждать когда обмен товара сделают. В кол-центре девушка сказала, что заказ изготавливается!
Отличное обслуживание, сотрудники приятные, могут помочь с выбором, не навязывают ничего ненужного или дорогостоящего, как бывает в других магазинах.
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 8, 2020
Менеджер Анастасия продала кровать с матрасом наобещав, что привезут все в течении 10 дней. В итоге прошло уже 13 дней, а изготовление матраса переносят каждый день и нет понимания, когда это все будет готово и доставлено. Для нас ключевым моментом был срок изготовления, если бы знали что все так затянется, ни за что бы не взяли кровать в Асконе. Только обманывать людей у них хорошо получается. Жаловаться некому - на горячую линию дозвониться невозможно.