Askona
22 reviews
June 28
Выбирала очень долго проверенную и надежную фирму для покупки мебели в спальню, но оказалась не Аскона . Менеджер Юлия все сделала на 100% отработала, консультировала, помогала в выборе и всегда была на связи. Сделала заказ мебели в мае и дальше началось самое интересное. Сроки были до 17.06, в итоге ближе в середине июня сроки сдвинули на 28.07(ну как бы сразу на 40 дней). Меня этот срок не устроил, потому что у меня нет возможности столько ждать и меня не будет в городе после. Я 18.06 попросила расторгнуть договор и с надеждой ожидаю денежные средства(заказала в другом месте). В итоге после недели ожидания, звоня им каждый день на горячую линию, постоянно мне говорят, что 1-2 дня выплаты будут и мне сегодня обязательно перезвонят с отдела выплат, но с каждым днем я узнаю новые подробности, что оказывается отмена была 21.06, потом что один договор не прошел с жалобой, что у них какие-то технические проблемы и тд. Денег моих нет, никто точно ничего не может сказать, со мной они не связываются и у меня складывается впечатление, что теперь я им должна звонить и каждый день напоминать о себе, чтобы хоть как-то запустить этот процесс!
Не рекомендую к покупке мебели в данной фирме!
Полное разочарование и не выполнение сроков ни заказа, ни выплат!
November 11
Здравствуйте! Приобрели кровать и матрас в данном месте. В середине октября, обещали привезти с установкой до 8 ноября включительно. В итоге 8 ноября выясняется, что наш матрас то ли не положили в фуру, то ли потеряли, то ли он уехал к другим клиентам (консультант по телефону так и не смогла внятно объяснить куда испарился матрас). Сказали ждите. Мы подумали и решили предложить отдать нам подменный матрас, так как кровать наша уже в городе, а как найдут наш оплаченный матрас, то отдадим обратно подменный. Мы специально освободили комнату в ожидании кровати и матраса, но вот уже 5 дней, как спим на полу, очень удобно))) До 08.11.24 нам звонила девушка с данного магазина и предлагала другой матрас (видимо уже тогда было известно, что он куда-то испарился, пытались сделать из нас дураков) , на что было сказано, что мы уже заказали матрас и ждём именно этот вариант. В субботу 09.11.24 звонили на номер в данный магазин, никто не брал с нас трубки(видимо сказать нечего), на след день перезвонила уже хозяйка магазина и предложила наш вариант с подменным матрасом и доставкой на 11.11.24 (то есть сегодня). Сегодня, 11.11.24 выясняется, что нас не вписали в доставку (якобы нам звонили и мы не взяли трубку, что естественно ложь) и в итоге нам ничего не привезут сегодня! Это какое-то издевательство! Отвратительный сервис, полное отсутствие клиентоориентированности, по телефону столько обещаний, а по факту скоро месяц ожиданий. Категорически не рекомендую данный магазин, уже никакой радости от покупки нет.
December 28, 2023
Рассказали и показали всё подробно, дали скитку. Но всё равно сравнительно дорого😢 надеюсь переплатили всё же за качество, а не за бренд. Время покажет. Не совсем удобно, что мало выставочных экземпляров, которые можно потрогать и сравнить тактильно. Приходилось фантазировать как будет ощущаться будущий матрас, соответственно покупали кота в мешке, хоть консультанты и рассказали много.
May 4, 2023
Менеджер огонь! Ехали в данный магазин Аскона и, поверив отзывам, боялись "злющих" менеджеров - и зря! Добрейшей души человек, всë расскажет и покажет, полежали на всех матрасах, все подушки разрешили опробовать. Бюджетные варианты имеются, но для любителей изысков - тоже всë есть. Доставка бесплатная, возможно с ожиданием, но оно того стоит. О выборе не пожалели, даже дали скидку и гарантию. Перед покупкой на сайте рекомендую зайти и именно нащупать нужное. Рекомендую!
September 17
Мебель от Аскона покупаю не в первый раз, но конкретно в этом магазине была впервые. Хочу отметить внимательное отношение продавца ко мне, а также спокойную, уютную атмосферу магазина.
September 27
Мне здесь посоветовали детский матрас. Качество зачетное. Привезли ровно к тому времени, что и договаривались. Матрас и магазин всем рекомендую.
April 14
Качество очень хорошее, доставилиочень быстро. Сборщик порадовал своим мастерством.
August 25
Купила подушку бьюти дрим, дали расширенную гарантию, потому что дополнительно взяла чехол, чтобы подушка не пачкалась-на 2 года больше стандартной. Мне всё понравилось.
July 22
Спасибо за классный сервис и реально качественные товары, всегда рекомендую аскону знакомым.
August 23
Выбрали пружинный матрас на сайте, а сюда приехали его посмотреть, нужный размер был в наличии на складе в другом городе, через неделю привезли. Никаких замечаний.
August 27, 2023
Если кровать или матрац то только этой фирмы… нашему матрацу ортопедическим подушкам , которые здесь покупали уже 10 лет- не изменились ничуть…. Качество👍 рекомендую покупать здесь
July 18
Здесь меня устраивает соотношение цены и качества, всегда остаюсь довольной покупками.
September 28
Приятно иметь дело с таким внимательным и дружелюбным персоналом. Вы молодцы.
September 25
Как я удачно вчера к вам заехала. Плед и постельное обновила. На перспективу насмотрела журнальный стол, в ближайшее время вернусь.
September 28
Месяц назад у вас с женой покупали диван. Спасибо за удобную возможность, оформления доставки и сборки к определённому времени.
September 13
Меня всё устроило и по части стоимости, и по части сервиса, и по части ассортимента.
November 8
Покупал матрас для себя. Продавец помог выбрать по жесткости. Очень доволен.
June 5
Очень неприятный консультант, ел на рабочем месте, не стал помогать в консультации. Ждала на диване, пока она поест, начала ругаться не разбираясь!
July 11, 2023
Качественная работа . Очень удобный сервис - то что увозят старую кровать и каждую коробку от новой .
July 28, 2022
Заказала товар на сайте, пришла забирать, столкнулась с ужасно не воспитанными менеджерами! Сидят две девушки злющие как псы!
July 14, 2021
Классные матрацы, мне понравились.
1
February 10, 2021
Цены тут не для таких бедных людей как я
2