Askona
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Улица Гайдара
277 m
Similar places nearby
15 reviews
March 19
Мы с мужем совершили покупку в вашем магазине в г Архангельске по адресу пр.Московский, 25 к 3. Купили кровать, покупка произошла спонтанно и очень не ожиданно, были сомнения в связи с тем что в квартире куда предназначалась кровать только начался ремонт, эти сомнения были озвучены продавцу-консультанту, на что она их развеяла, тем, что у вас есть склад, где можно хранить товар после того как его соберут и доставят в наш город, срок хранения она указала месяц, но сказала, что потом можно будет продлить еще и что это не проблема. Это стало решающим аргументом в покупке товара в вашем магазине.
В итоге, когда мне звонят и сообщают, о том, что товар собран и доставлен и готов к получению, оказалось, что хранение на вашем складе не предусмотрено, после моего возмущения, согласились на хранения. В день, когда мы приехали вносить вторую часть оплаты, девушка сообщила, что месяц они хранят, затем возможно будет еще продлить это хранение.
В результате, мне звонят сегодня и сообщают, что край 30 марта я должна забрать кровать, и что о продлении хранения и речи, категорически, идти не может, хотя опять таки повторюсь, изначально договоренности были СОВЕРШЕННО другие!!! И если бы ремонт был окончен и вопроса бы не было, но у меня ремонт в самом разгаре и мне физически не куда везти новую кровать
Я очень разочарована в Вашем магазине и в вашей клиентоориентированности, а также в том какое персонал у вас набран, когда надо продать товар, расскажут и распишут все в лучшем в виде, а на дале потом оказывается совсем по другому!!!
Вы не уважаете своих покупателей и обманываете их, что не простительно!!!!
1
August 5, 2023
Впервые столкнулась с таким не профессионализмом, хамством, обманом. Покупала в этом салоне кровать и матрас одновременно. Сначала была внесена предоплата, затем основная сумма. Для оплаты не хватило 1 рубля. На что мне "директор магазина" Анна Смирнова, заявила, что не может оформить доставку, т.к. не хватает денежных средств. На предложение может можно доплатить позже при получении товара возмутилась. Пришлось ехать домой за 1 рублем. Ситуация кажется комичной, но было совсем не смешно. дико. Даже в " Пятерочке" если у покупателя не хватает средств для оплаты или нет сдачи, прощают столь незначительную сумму. " Директор магазина" Смирнова А. вела себя совершенно не профессионально: не владела информацией о товаре, "пыталась развести" на доставку, сборку.", не могла ответить на самые простые вопросы.Хамила, не хотела обслуживать, неоднократно заявляла, покиньте магазин. Знала бы, что в этом " салоне" такое отношение к покупателям, ни за что бы не пошла. Но поскольку часть товара была оплачена, пришлось завершить покупку. Прошу администрацию салона " Аскона" оградить покупателей от общения с такими продавцами. Из-за таких " сотрудников" ни за что сама больше сюда не пойду и другим не посоветую.Таким сотрудникам как Смирнова А. нельзя работать с людьми. Написана претензия в Управление Федеральной службы по надзору о защите прав потребителей с просьбой разобраться с некорректным поведением " директора магазина" Смирновой..
3
February 2
Согласна с выше написанным отзывом. Ситуация похожая. С доставкой хоть как-то обошлось, но со сборкой полный гемор. Время назначают и не приезжают, куча отмазок, обманывают, трубку не берут. Для них покупатели не главное. Больше в Аскону ни ногой, нервы дороже.