Askona
49 reviews
April 2
02.04.25 посетила магазин. Все очень понравилось, консультант Анна (темноволосая девушка с голубыми глазами) все рассказала и показала. Очень доброжелательная и позитивная!!!! Спасибо ей большое!))
1
March 17
В салоне консультируют доброжелательно, но на деле- компания обманывает. Покупали 2 детские кровани-диваны с подъёмным механизмом, матрасы, подушки + установка. Кровати жутко воняли химией порядка месяца!!!! А это, на минуточку, детская кровать!!! Через год ламелии на одной кровати (5 штук, почти половина) сломались. Должны были поменять бесплатно по гарантии. Но воз и ныне там. На заявку по гарантии должны были ответить в течение 5 дней. Пошла 3я неделя, но эти нелюди даже не реагируют. Уже 3я заявка зарегистрирована и какой-то менеджер должен со мной связаться. Непорядочная компания, не рекомендую никому обращаться сюда.
May 20, 2024
Замечательный консультант - продавец, Елена! Огромное спасибо! За информацию, квалифицированный подход! Доставили в срок, все очень оперативно и профессионально! Молодцы! Отличная компания!
July 27, 2024
Большой выбор товаров. Консультант рассказала все четко и грамотно. Рассказала о всех скидках и акциях. Видно, что очень хорошо разбирается в данной сфере. Заказ сделали через сайт 🙏 спасибо
January 9
Прекрасный салон, вежливый, отзывчивый персонал. Особо хочу отметить Елену по всем вопросам дала исчерпывающую информацию, помогла выбрать матрас на котором спать одно удовольствие. Планируем с женой купить кровать с матрасом, подушки и постельное белье.
August 27, 2024
Уважаемая администрация магазина "Аскона",
Обращаюсь к вам с жалобой на поведение сотрудников вашего магазина, 27 августа.
Мы посетили ваш магазин с целью покупки матраса. Нам была оказана помощь в выборе, однако, когда мы выразили желание приобрести матрас в этот же день, нам было отказано.
Понимая, что у вас может быть своя политика продаж, мы уважительно покинули магазин. Однако, к нашему сожалению, при выходе из магазина мы услышали в свой адрес непристойные замечания от сотрудников, что вызвало у нас чувство глубокого неудобства.
Просим вас провести с сотрудниками разъяснительную беседу о важности вежливого и уважительного отношения к клиентам.
В случае если ситуация не изменится, мы будем вынуждены обратиться в соответствующие организации для решения данной проблемы.
1
August 13, 2024
12.08.
Приобрёл в магазине матрас, подушку и постельное белье . Сотрудник всю консультация ехидничала и прирекалась , на вопросы отвечала с раздражением и недовольством .
Консультант про работу которого я написал была женщина , среднего возраста , в очках и с красными волосами
Раньше работала молодая девушка , была очень приятная в общение .
Больше не приду в данный магазин
1
October 6, 2023
Очень приятные девушки-консультанты в магазине - Елена и, кажется, Анастасия (простите, если ошиблась). Знают всё о товаре, чувствуют, что необходимо покупателю, предлагают варианты, но ничего не навязывают. Елене отдельное спасибо за чувство юмора, Анастасии - за общение по душам. Доставка работает слаженно и четко, позвонили заранее, всё привезли вовремя. Сборщики очень приятные ребята, собрали быстро, ответили на все вопросы. Аскона известная компания, но на удивление без пафоса. Обращаться к ним было приятно. Надеюсь вернуться к ним за новым матрасом ))
2
1
November 30, 2023
Очень приветливые консультанты, особенно Светлана, так подробно все рассказала, помогла с выбором очень грамотно и с душой. Я очень довольна обслуживанием.
July 4, 2024
Хочу выразить признательность Дмитрию. Дмитрий, очень приятный, терпеливый, общительный молодой человек, который не навязывает товар, а спокойно отвечает на вопросы и объясняет почему их бренд заслуживает внимания. Дмитрий мне оформил предзаказ, что ещё один плюс, можно ещё раз все взвесить. Вернуться в салон я не смогла, так как улетела. Позвонила Дмитрию чтобы предупредить. И о чудо! Дмитрий без лишних слов и вопросов, максимально быстро оформил заказ по телефону, скинул ссылку для оплаты. Пройдя по ссылке я была приятно удивлена, что и тут все сделано для удобства покупателя. Есть выбор платежа на 2 месяца с рассрочкой без переплаты. Приятный бонус к покупке! Дима, спасибо Вам огромное за ваш труд. Побольше бы таких внимательных как Вы. Желаю Вам всего самого наилучшего!
December 3, 2023
В данной компании была заказана кровать с матрасом. 29.11.2023 была осуществлена доставка товара на указанный адрес, а также согласована сборка на 02.12.2023 ориентировочно с 12.00 до 16.00.
01.12.2023 не был подтверждён со стороны компании факт того, что все в силе и сборка будет 02.12.2023, пришлось самим звонить и выяснять данный факт, после которого был дан положительный ответ
02.12.2023 в 15.00 позвонил сборщик по телефону и сказал что будет у нас ориентировочно с 21.00 до 22.00. На вопрос почему так поздно, было сказано, что такое время стоит у него в путевом листе. Также он сообщил, что он развозит мебель и сразу же ее собирает на месте.
Сразу же после этого был совершен звонок в компанию и был задан вопрос, почему доставка перенеслась на столь поздний час и почему нам не предложили собрать товар в тот же день, что и привезли. На что было отвечено, что данные работы по Москве не осуществляются (доставка+сборка в 1 день). Общение сотрудника было хамским, не было предложено вариантов переноса времени сборки или, например, какой-то компенсации за сборку.
Резюмируя все вышесказанное хочу подытожить. Если вам дорого свое время и нервы, или вы просто дорожите своим временем, категорически не рекомендую заказывать сборку у данной компании.
P.S Имеем огромные претензии к человеку, который составлял для сборщика путевой лист и к сотруднику, с которым был разговор по телефону.
P.P.S Сборщик не отвечал на звонки (с 20.00 до 22.00). Затем перезвонил и предложил приехать для сборки товара в 23.00.
Спасибо, что заботитесь о нашем качественном сне :) :) :)
У вашей компании есть лозунг "Спите, чтобы жить", не хотите сделать ребрендинг, например, "Ждите сборщика, чтобы
спать. Потом просыпайтесь, разочаровывайтесь и
осознавайте, что вы спали в уютной атмосфере
коробок нашей компании" или же "Спите в ожидании счастья, потому что наш сборщик тоже решил поспать вместо того, чтобы прийти к вам."
2
February 26, 2024
Спасибо большое Елене, помогла выбрать отличную подушку. Поспал на ней неделю и ушли все головные боли. Подушка если что называется вортекс, всем рекомендую к покупке
February 28, 2024
Персонал салона работает с душой! Сразу видно, что приходят на работу с радостью! Даже в 10 утра можно поднять себе настроение подбирая мебель в спальню 😅 Огромное спасибо
October 23, 2024
Огромное спасибо Елене! Профессионал своего дела! Прихожу к ней за покупками не первый год.
March 9, 2023
Добрый день!
Хотела приобрести подушки, как в этом не разбираюсь решила обратиться к персоналу.
Валерия рассказала о подушках, помогла подобрать нужную мне. Очень удобные и комфортные подушки 😍
Девушка очень отзывчивая и знает свое дело.
Благодарна за такой подбор сотрудников.
1
October 11, 2024
Прекрасные консультанты. Все показали, рассказали. Итог- сплю на новом матрасе)
February 26, 2024
Покупал здесь жесткий матрас. Посоветовали матрас Денвер Хард, сплю на нем уже 2 месяца и спина говорит спасибо. Спасибо за матрас.
April 8, 2023
Очень уютный и красивый салон. Квалифицированные Менеджеры помогают подобрать все и расскажут о здоровом сне и что для этого нужно!
April 24, 2023
Товар соотвествует заявленному.
Своевременная доставка, быстрая сборка.
Отдельное спасибо сборщикам (Вагапов 7) за качественно выполененную работу.
1
November 18, 2023
Уютный небольшой салон. Приветливые менеджеры. Подобрали диван и кровать без навязывания дополнительных товаров. При этом рассказали о их пользе и преимуществах. Накопим бонусы и придем ещё обязательно за подарками к Новому году
April 5, 2023
Приятный персонал. Всё подробно опросили, показали, дали полежать, покрутиться, повертеться... Пришёл за матрацем, ушёл с матрацем, наматрасником и подушкой. При надобности определённо приду ещё.
July 24, 2023
Самый лучший салон. Отзывчивый продавец. Благодарны за консультацию. И конечно с покупкой нас!!!
1
May 4, 2024
Персональный менеджер в мебель Граде. Выше всяких похвал. 10 из 5
September 6, 2023
Покупала подушку на подарок, осталась довольна ассортиментом и продавцом-консультантом
2
December 8, 2022
Пожалела что оформила заказ в данном магазине, директор магазина Валерия хочет казаться квалифицированным сотрудником, но при возникновении вопросов, в моем случае, это товар с браком, не оказывает никакого содействия в решении вопроса замены или возврата денежных средств. Да и качество мебели с каждый годом всё хуже.
2
3
September 4, 2021
Покупали с мужем кровать с матрасом и диван в этом салоне. Последний раз в данном магазине были с дочерью год назад, покупали ей подушку. Этой весной сделали дома ремонт и обновляли мебель. Решили покупать кровать и матрас в Асконе. Магазин заметно изменился, стало как то прсторнее. Как оказалось, в этом магазине большой выбор и диванов Аскона. И цены на них ниже чем у профильных магазинов диванов, мы не один день выбирали диван). Купили и диван и кровать с матрасом в этом магазине.
Хочу выразить благодарность за помощь в выборе и профессионализм менеджеру магазина Валере (не запомнила фамилию) и директору Александру!! Ребята, спасибо вам большое! Матрас великолепный, спим в удовольствие!! На диване спать ещё не пробовали, но сидеть смотреть телевизор очень удобно!! Кстати, дочка подушкой тоже довольна!! Теперь думаем и себе такие купить))
1
1
December 16, 2023
Очень милые консультанты. Огромное спасибо Светлане.
December 28, 2022
Хорошие и доброжелательные люди , всё подскажу и расскажут , посоветуют правильно .Очень советую .
2
August 4, 2023
Помогли с выбором кровати и матраса. Максимально компетентные и вежливые консультанты. Спасибо!
2
September 21, 2021
Очень учтивый продавец попался,всё объяснил,показал,дал протестировать матрас и подушки,информация о продукции была донесена до нас в полном объеме,подарил нам чай,ребенку дали поиграться массажером для головы,который есть у них в ассортименте и сделали напоследок хорошую скидку,товар доставили на следующий день!
1
1
November 6, 2022
Очень доброжелательные консультанты. Знают своё дело и всегда готовые помочь.
2
October 9, 2021
Отличное обслуживание,все подробно объясняют и рассказывают,рекомендую этот магазин
2
1
December 30, 2022
Была отличная,грамотная консультация!👍
1
September 22, 2022
По консультации все отлично, но заказали диван, обещали что за 2 недели сделают, внесли предоплату 70%, 2 недели прошло, диван в производстве...
4
November 21, 2020
Отличный магазин с хорошим, внимательным сотрудником Александром. Спасибо за сделаный выбор матраса
2
1
January 28, 2023
Хамское отношение от персонала. Будете аккуратны.
2
2
September 8, 2021
Откровенно сказать, сложилось впечатление об этом мебельном центре тпкое "привет из прошлого " хотя....
13
1
December 20, 2019
Документы оформляли, как будто одолжение делают... Сначала не могли найти их в компьютере, пытались отправить звонить менеджеру, который их оформлял по телефону. Потом все таки нашли, стали оформлять, но было ощущение, что это не я им деньги несу, а они мне одолжение делают. Как в советском госучреждении, чёс слово! Испытала давно забытое чувство...
3
February 22, 2021
Есть хорошие вещи (Андерсон, большой выбор стульев и столов, другие бренды)
1
1
August 11, 2020
Вместо обещанных 10 дней кровать с матрасом делают месяц. Четких сроков не говорят, ни о чем не предупреждают. Стоит отметить, что это не фирменный салон, а франшиза
3
October 25, 2022
Ничего примечательного
November 29, 2019
Скидки предлагаемые на сайте, даже с бронью заказа в магазине не работают. Продукция хорошая, но берем только когда скидки.
4
September 1, 2019
Качество и долгий срок эксплуатации.
Мягкая мебель и матрасы современного дизайна.
1
1
November 28, 2019
На самом деле достойная продукция
1
1
April 26, 2019
Супер магазин,советую посетить
4
1
December 9, 2018
Можно посидеть и потрогать :-)
3
1
February 17, 2019
не понравилось общение с продавцом
5
March 6, 2019
цены в двое завышены))))
3
2
February 7, 2019
Цены завышены
2
1