Askona
37 reviews
December 25, 2024
По поводу товара пока ничего не могу сказать, потомучто матрасс я только приобрела, по внешнему виду прекрасный. Но по поводу обслуживания в магазине можно желать лучшего. Когда оформляла заказ 16.12.24 вечером была милая и доброжелательная девушка, которая всё рассказала подробно как вывезти из магазина.
По сайту мониторила изготовление матрасса и путь следования, позвонила когда он доставлен, но мне сказали что ничего нет и перезвонят когда будет в магазине. Прошло 2 дня так и никто не позвонил, сама позвонила снова, мне сказали что можно забрать матрасс после 22ч, после закрытия ТЦ Квартал. Когда я пришла в магазин в 21ч52мин, мне сказали первым делом, что магазин через 5ть минут закрывается, забирайте матрасс как хотите и побыстрее и выносите через два этажа через эскалатор, никакой зоны разгрузки/погрузки у них нет. Ходили по двум этажам и искали выход, который был открыт, потомучто некоторые выходы уже закрыли. А матрасс 200х180 не маленький по размеру и по весу тяжёлый. Погрузку осуществляли на проезжей части Каширского шоссе стоя на аварийках, потому что нам ответила девушка эта, что им так же всё заносят в магазин, во что веритьсяс трудом. Хамоватая и грубая девушка, которой не с людьми бы работать. Ужасный осадок по выдаче товара.
December 2, 2024
Спасибо Власовой Наталье в магазине тц Квартал ,помогли выбрать диван и подушки ,осталась очень довольна .Все объяснили ,помогли выбрать правильный размер подушки .Считаю такие продавцы это визитная карточка вашего магазина 👍
August 12, 2024
Прекрасный магазин, девушка-консультант с профессиональным подходом, помогла выбрать именно то, что нужно! Спасибо огромное! Вернусь обязательно за постельным бельем.
December 22, 2024
Спасибо Шабаровой Юлии, прекрасно проконсультировала, подобрали детский матрас, теперь ждём доставочку, спасибо огромное за прекрасное отношение к клиентам🙏🏼🫶🏻
September 10, 2024
Просто ужас а не компания , купила два дивана с апреля месяца по претензии и по сей день не могут разобраться. Диван кровать Джордан и угловой. Не советую к покупке . А доставка это вообще тихий ужас , прождала доставку с утра и до часу ночи . В итоге диван мне так и не привезли , экспедитор не отвечал на звонки и на смс . Просто полное разочарование.
July 27, 2024
Профессионально проконсультировали и подобрали матрас и постельное белье. За счет скидок и бонусов получилось одеяло бесплатно. Мы довольны. Еще есть "вкусные" ароматы для дома.
December 2, 2024
Как всегда качество и комфорт на высоте . Обставили все асконой всю квартиру и очень довольны результатом
March 19, 2024
Уважаемая Наталья!
Я хотел бы выразить вам свою искреннюю благодарность за вашу помощь и профессионализм во время моей покупки. Ваше дружелюбие, терпение и готовность ответить на все мои вопросы сделали процесс покупки приятным и беззаботным.
Я был впечатлен вашим глубоким знанием продукта и способностью предложить мне наилучший вариант, учитывая мои потребности и бюджет. Ваша внимательность к деталям и готовность помочь в любой ситуации были неоценимы.
Я уверен, что ваша работа и профессионализм играют важную роль в успехе вашего магазина. Я желаю вам дальнейших успехов и надеюсь на продолжение нашего сотрудничества в будущем.
С уважением,
Азат.
1
December 25, 2024
Все супер! Замечательные продавцы-консультанты. Наталья подобрала отличную подушку)
November 7, 2024
Спасибо Власовой Наталье за помощь. От А до Я все объяснила, показала и даже сделала скидку)
Побольше бы таких хороших людей 😊☺️
March 13, 2024
Зашли просто посмотреть на матрасы, кровати. Но консультант хорош, не только нам все показал и рассказал, но мы еще и сделали заказ на кровать с матрасом...
Все привезли, собрали. Кровать супер, но за такие деньги она такая и должна быть)
December 20, 2024
Спасибо менеджеру Наталье за помощь в выборе дивана, быстро и профессионально.
October 16, 2024
Все хорошо, быстрая реакция менеджера Натальи! Проблема решена, большое спасибо!
March 31, 2024
Хороший производитель, все матрасы отсюда. Но консультанты 31.03.2024 вообще никакие: спросила конкретный матрас, название типа - с сайта, они смотрят на меня обе воловьими глазами и понять не могут, только "двухсторонний" слово твердят. Ушла в другой магазин за покупкой. Очень разочарована
1
March 11, 2024
Подарили подарочной сертификат, купленный на официальном сайте аскона. После выбора в данной точке, оказалось что расплатиться им нельзя 😑а возможно и можно, но как это делается - никто не знает. По итогу заказала на сайте. Впечатление о магазине - минус потраченное время и настроение.
August 22, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент, качество на высоте, персонал приветливый и все подскажет!
1
June 18, 2024
Купили матрас, защитный чехол и две ортопедические подушки. Третья подушка в подарок. Менеджер Константин все подробно обьяснил и показал. В течении 30 минут оформили заявку на кредит в 5 банков и через 7 минут получили одобрение. Через день матрас и подушки привезли. Отличная работа. Спасибо Константину и магазину Аскона
December 4, 2024
Спасибо, быстро обслужили и вежливо!
December 12, 2023
Аскона быстро и четко работает,заказала диван,доставили и собрали, всё чётко, рекомендую.
September 20, 2022
Персонал хороший приветливый, оформили всё хорошо. Доставка в рабочие дни только с 9:00 до 22:00 и надо ждать своей очереди когда приедут никто не знает,а знать за час до доставки . Надо отпрашиваться с работы или нанимать домработника чтобы убложить доставку или доплатить 1500 р сверху просто чтобы знать во сколько привезут,совсем не удобно для покупателя. Логистика храмает внимательно при заказе. Перенес доставку на 4дня и в итоге ребенок спит на надувном матрасе. Плохое впечатление о таком бренде.
5
2
February 25, 2024
Совершал покупку в данном салоне 25.02.2024 примерно в 13:38. В данный момент клиент мужского пола на корректную просьбу консультанта (Натальи) пришел в агрессивное и неадекватное состояние: грязно хамил в присутствии своего же малолетнего ребенка, угрожал оговорить консультанта в отзывах.
December 24, 2022
Преднамеренно подсунули не ту модель подушки которую я хотел купить(как выяснилось в последствии модели которую я хотел в данном магазине не было), обнаружил дома что товар не соответствует описанию, пришлось заново ездить и менять. Замененная подушка так же оказалась не новой, видны следы использования, видимо возврат какой-то был. В общем не доволен ни покупкой, ни сотрудниками магазина.
1
2
March 2, 2023
Заказали матрас Family Care! матрас привезли с клопами!!!Это вообще что за здоровый сон АСКОНА???? Решать вопрос никто не хочет, сотрудники бросают трубки, ждать 5 рабочих дней рассмотрения, серьезно?? Мне спать в машине... крайне негативная ситуация! Прошу принять меры!!!!!
3
1
March 14, 2023
Купили матрас и подушки, менеджеры просто офигенные, дайте им премию. Жена моя купила всё что предложили))) Меня сломить не удалось))) Доставили на следующий день, спасибо за скорость.
1
July 24, 2022
Огромное спасибо, консультанту Наталии за профессионализм, быстрое оформление и вежливость в обслуживании и добро желательнось!
2
1
December 4, 2023
Если кто-то покупает диван вы уже с подушкой будете не интересны продавцам.
December 18, 2021
Спасибо огромное Юлии за профессионализм и за быструю качественную доставку👍😍 кровать и диван шикарные😃
2
October 8, 2020
Была акция на подушки, купила - вполне удачное приобретение. Но так - все товары дорогие, цены кусаются..
8
April 3, 2020
Добрый день уважаемые посетители данного магазина.
Цена высокая ,может показаться на первый взгляд, но это точно того стоит.
Купил матрас с кроватью за 100 тыс. Никогда не мог подумать что решусь на это ,но Я впервые за 30 лет начал спать.
Рекомендую.
8
2
July 29, 2021
Купили с мужем матрас. Остались очень довольны. Качество отличное
4
April 13, 2020
Менеджер валяется на кроватях, разговаривает как на базаре, лишь бы впарить дорогостой который принесёт бонусы, не советую к посещению данный офис асконы
4
1
January 24, 2020
Магазин хороший. Грамотные менеджеры.
Но ценник.....
5
1
October 1, 2019
Хороший магазин. Но обычно пустой, наверное, цены кусаются..
4
1
March 31, 2020
Покупал у них подушки в частности, хороший магазин
4
1
June 11, 2019
Тут ещё и кофе наливают, пока ждёшь оформления заказа, бывает и с печенками
4
January 27, 2020
Как и во всех Асконах цены просто космос. Купил подушку за 5к, оказалась сверх неудобной.
3
February 1, 2020
Не доброжелательный персонал .
3
2