В апреле 2024 года сделала заказ в асконе в приложении на два матраса с чехлами на общую сумму более 66 тысяч рублей. Заказ привезли. Сейчас пришло время докупить подушки и одеяла, снова зашла в приложение, а там моего заказа нет. Нет и бонусных баллов. Я обратилась на горячую линию компании, мне предложили оставить заявку. Через час перезвонили, и отказали в начислении бонусных баллов. Напоминаю, от 66 тысяч. Больше никогда не обращусь в аскону. Не заинтересованы в своих клиентах.
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина Юдаеву Артёму за высокий профессионализм и отличную клиентоориентированность! Заказывали диван Карина Нова 1 июля. Артём грамотно работает с потенциальными покупателями,без суеты,но при этом выдаёт максимум нужной и полезной информации. Ответил на все многочисленные вопросы . Диван доставлен 15 июля. Надеюсь,что мои надежды,связанные с покупкой,будут оправданы. Желаю компании Аскона и всем сотрудникам благополучия и процветания! С уважением-Елена