Заходили с молодым человеком посмотреть кровать. Нас встретила очень приветливая девушка-консультант. Показала весь ассортимент магазина и подробно все рассказала. Остались под приятным впечатлением. Побольше бы таких консультантов!
Продавцы не нравтся, но все же купили там матрас, потому что в соседнем бл продовец еще хуже, клиентоориентированности нет вообще, трудные, как будто на другом языке говоришь с ними, еще и директор обслуживала, самый прикол был в том что мы сказали сейчас попьем кофе и подойдем обдумаем, она записала наш телефон чтобы все оформить, а когда пришли она оказывается нас и не ждала, по новой все ей диктовать пришлось надеюсь не придеться ничего больше там покупать! Еще подошли в начале говорим видели матрас по такой цене и она типо ей ничего жто не говорит надо номер сказать, а то как она найдет такое! Капец, пыришлось подсказать чтобы просто показала по этим ценам матрасы и мы выберем
Делал заказ в апреле месяце, указал дату доставки на 1 октября. Ремонт закончили, ждём только кровать чтобы въехать в долгожданную квартиру. Ни заранее, ни в назначенный день никто не позвонил, не написал. До 10го кормили завтраками, очень не компетентный директор, ничего не знает, ничего решить не может. Оставил претензию, директор сказала что за каждый день просрочки компенсируют. В итоге через месяц только привезли наш заказ. Дальше началась комедия. Т.к. они не выдают чек, а дают только ссылку на электронный чек с их сайта, то ловкими ручками корректируют дату доставку. По итогу вместо компенсации за месяц, кинули подачку за 1 день просрочки. Пусть это будет на совести директора и всех сотрудников. Не рекомендую Аскону, даже если вдруг что-то решили заказать, то обязательно делайте скрины, иначе ничего не докажите.
Выбирали с женой диван долго, консультант терпеливо все показывал, рассказывал. В итоге взяли угловой, вписался в комнату идеально! Рекомендую, тут мебель очень качественная
Обманывают по срокам доставки, оплатите товар и дальше вы как клиент никому не интересны, будут перекидывать с менеджера на горячую линию и обратно. Лояльности ноль, исполнительность и ответственность перед клиентом отсутствует. Не рекомендую это компанию
Приобрела одеяло ребенку, девуша всё подсказала и нашла то что нужно! Дочка будет в восторге от розового одеяла)
Show business's response
Варвара Маркина
Level 9 Local Expert
March 6
Я искала одеяло и нашла нормально в асконе. Оно мягкое, теплое и уютное. Магазин рекомендую от души, тут ребята консультанты хорошие, всё помогут и подскажут
Покупал матрас и подушки в данном магазине,. Консультация 10/10. Отзывчивость 10/10. Подушка 10/10. Матрас 100/10. Спасибо девочкам за обслуживание и качественную консультацию. 10/10.
Спасибо большое за выбранную продукцию компании, грамотный подход менеджера Яны, помог с выбором матраса и кровати, спасибо огромное!!!
Еще раз спасибо, Яночке!!!
Люди,никогда и ничего не берите в асконе,ни в магазинах,ни тем более через интернет.их матрасы служат год и приходят в непотребский вид.даже те,что стоят по 100 т.р.,а когда мы свой захотели сдать,нам всеми правдами и неправдами отказали,хотя наш матрас ещё полгода был на гарантии.типа неправильная кровать у нас была,ведь на их матрасах только на идеально ровной поверхности надо спать.лжецы,словом!