Askona
18 reviews
December 23
Заказ сделан 30.11.2024.
Продавец клятвенно обещала к 23 декабря доставку, сказала это крайний срок и обычно раньше.
И разумеется, 23 декабря заказ еще даже не в городе. Будет ли в этом году - неведомо.
Три звонка на горячую линию - на первой попытались обмануть, что 23 декабря это срок когда позвонит менеджер, а не срок доставки по договору.
Второй - "ну завтра будет, вот вам смска что завтра будет". Разумеется, не было.
И третий - "а я понятия не имею где он и почему так долго, бывает что уж там. Будет ли в этом году - да кто знает. Яж не могу ускорить доставку, которую и так пропустили."
Аскона - сервис на грани разумного, сроков никто из сотрудников не знает, по условиям договора пытаются "обмануть", ни одна линия поддержки не заинтересована помочь.
Прежде чем тут покупать, подумайте есть ли у вас еще пару недель к заявленному им сроку. И помните - горячая линия вам ничем не поможет.
Заказ АТЗК - 0006679**
November 30
Нашему матрасу нет даже 2 лет. А он сел, просто уменьшился в размерах. Теперь щель между матросом и стеной 10 см, подушки проваливаются в дырень. Как можно говорить о качестве товаров данной фирмы,если даже двух лет не прошло, а матрас менять теперь нужно. По гарантии вопрос решить отказались, так как гарантия полтора года, хотя когда им звонишь или приходишь в магазин, заявляют, что гарантия от 10 до 30 лет. А потом выясняется полтора года всего гарантия. Претензию отклонили. Не рекомендую совсем там приобретать матрасы, иначе быстро придется его менять. Клиентоориентированность просто ноль. Качество ноль. Плюсов ноль.
August 26
Вчера впервые покупала товар в магазине)) до этого все время заказывала через сайт асконе!! Очень хорошие девочки на магазинах были в ситике и Грине))) покупали и там и там!!! Очень довольна!!! А матрас и подушки их это вообще супер!!! Вот теперь купили и диван!!
November 23
Наталья Кривенченко лучший менеджер, помогла подобрать подушку для меня и моей семьи, сделала приятную скидку и в общем можно было бы лично ей сделать отзыв, давно бы сделал)
February 3
Совершали несколько покупок, всё очень понравилось, качество товаров, сотрудники, их профессионализм и скорость работы. В магазине идеальный порядок и завершение покупок только с положительными эмоциями
August 15, 2023
Заказывали кровать в этом салоне. Очень довольны работой консультантов, профессионально, доброжелательно рассказали о преимуществах товара, посоветовали сделать правильный выбор. Качество товаров данной фирмы не обсуждается, все на высоте
May 10, 2023
Очень довольна обслуживанием персонала. Очень вежливые консультанты, предлагают очень много вариантов, по дороже, подешевле. Все показывают, рассказывают очень понятно. Всем советую посетить данной магазин, даже если ничего не купите, девочками консультантами, их советами вы будете точно довольны! Ставлю 10 баллов из 5!!
May 19, 2023
При покупке кровати в филиале ТЦ Сити Молл были предложены различные варианты комплектации по комфорту, цене и форме оплаты. Доставка даже раньше оговоренного срока, прозвонили накануне и привезли вовремя. Собрали быстро и профессионально. Спасибо всей команде Аскона!
January 18, 2023
Консультанты компетентные.Очень подробно рассказывают о товаре.Есть акции и скидки,это радует.О качестве пока ничего плохого сказать не могу,потому что только приобрела товар.Рамположение хорошее
1
May 19, 2023
Товар пришел в указанный день с браком,очень разочарованы,ждали месяц и зря. В акте поставили на замену. Со стороны магазина не перезванивают,не объясняют как теперь смотреть свою замену,когда она будет.... Зато смски шлют товар получен оцените,оценивать что- разочарование???
July 22, 2022
Продавец максимально не заинтересована в продаже товаров! За 1,5 часа после полной оплаты товаров не смогла распечатать договор и оформить доставку! Абсолютно не понимает где находится, что у нее есть в наличии и чего нет! Лишний раз с кресла не встанет! В 21:20 потребовали вернуть деньги! Магазин в мегагрине полная противоположность! С отрицательными отзывами именно этого магазина полностью согласен!!!
1
May 15, 2020
Продукция магазина хорошая, вот только сотрудники магазина абсолютный ноль! При покупке матраса обещали доставить в день покупки, после оплаты самой продукции и доставки, начали отказываться от своих слов и пообещали доставить на следующий день. Ожидая доставки на следующий день пришло смс из магазина о том, что продукт находится на складе и привезут через три дня(!?) (какой склад?! Какие три дня?! Матрас находится в магазине на витрине!!!) вот это поворот... я позвонил в магазин с просьбой разъяснить это смс, на что мне ответили, что мне нечего не обещали и что бы я не смотрел на смс, а матрас привезут через неделю! Как? Как таких бестолковых сотрудников принимают на работу в такую уважаемую компанию?! Если бы меня нагло не обманывали сам бы вывез покупку а не платил бы за доставку в тридорога! Поэтому данный бренд рекомендую, но советую обходить магазин по данному адресу стороной!
9
September 19, 2019
Отличный магазин с большим выбором ортопедический продукции, приемлемые цены, скидки. Рекомендую!
3
1
November 11, 2019
Покупали матрасс, продавцы вежливые, все объяснили, в общем хороший отдел, где возможно подобрать товар на свой вкус и кошелек
2
2
April 2, 2020
Супер
У меня ,у всех моих родных
И половина друзей приобрели себе матрасы ,кровати и подушки
Рекомендую
1
2
October 30, 2018
Отличное обслуживание, лучший магазин г. Белгорода. Помогли подобрать учитывая мои пожелания. Очень довольна, всем рекомендую
4
2
October 9, 2018
Выбирали и покупали матрас. Хорошие, знающие свое дело менеджеры. Качество товара на высоте.
5
2
April 2, 2020
Хороший выбор, цены без акции кусаются
1
1