Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Станция Мытищи
490 m
47 reviews
December 15, 2024
Пока вы находитесь в магазине и не заплатили деньги вас "облизывают". Доставка, в нашем случае, просто ужас. Привезли матрас, но старый забирать не стали, сказали, что им за это не заплатят и приедет другой экипаж, хотя с нашей стороны услуга оплачена полностью. Позвонили на горячую линию, девушка сказала, что приедут через день....к слову сказать, логистика в компании нулевая, точное время никто не скажет, ждать нужно в течение дня! Попросили оператора пометить, чтобы приехали к нам желательно с 16 до 18.00, она сказала, с 16 до 22.00. В итоге в день доставки позвонил товарищ и сказал, что за матрасом к нам приедут с 23.00 до 01.00 ночи! Звоню на горячую линию, оператор говорит, что экипаж будет вовремя! В итоге в 22.30 никого не было. И в течении 2 дней спустя никто из компании не позвонил.
Больше в эту компанию не ногой. Никому не рекомендую!
1
September 10, 2024
Отзыв хочу написать про экспедитора доставки - Александра! Заказывала ортопедический матрас и 2 одеяла. И вот- 10 сентября ожидала повторно доставку с оплаченным заказом, приехал Александр с моим заказом и сразу же обнаружил недочеты в сборке моей кровати: неверно уложили перекладины, а так же не было фиксажа, как выяснилось. Он сразу же предложил устранить недочеты прежде чем укладывать матрас. Устранил, зафиксировал перекладины, вежливо предложил утилизацию старого матраса ! Такой сервис нечасто встречаешь при услуге доставки! Очень благодарна по- человечески Александру, дай бог ему здоровья и благополучия! Побольше бы таких людей на нашем шарике! 👌. Очень прошу руководство компании поощрять чаще таких людей премией! Именно такие люди делают нашу жизнь лучше!
November 25, 2024
Менеджеры не заинтересованы в продажах видимо, ходила минут 7 по островку, ждала когда ко мне подойдут. Из клиентов я была одна, менеджер (блондинка в возрасте) сидела за своим рабочим местом уткнувшись в монитор, не обращала на меня внимание пока я не позвала ее. Потребности не выявила, ассортимент не показала… Вообщем выбрала я самостоятельно подушку, которую менеджер начала расхваливать.
К завершению скажу, что от подушки сильно пахло в течении двух недель, в скором времени молния чехла разошлась.
До горячей линии, службы сервиса не дописаться и не дозвониться. На сайте подчищаются отзывы!
3