Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Станция МЦД Одинцово
37 m
Information verified by owner
70 reviews
September 28, 2024
Очень довольная покупкой! Все четко и слажено. Отдельное спасибо консультанту Екатерине за ее терпение, профессионализм и приятное общение. Екатерина помогла с выбором матраса, подобрала шикарные подушки и наматрасник. Учла все пожелания. Рекомендую Екатерину как отличного профессионала. Доставка также сработала слажена и эффективна. Отдельное спасибо за утилизацию старого матраса! Рекомендую
1
January 11
Прошу провести беседу с сотрудником Татьяной, и даже я бы предложила научить ее клиентоориентированности.
Взяли матрас в асконе, только по другому адресу, так как выбора было больше, и выбирали совместно с кроватью. К сожалению, спустя определенное время поняли, что матрас нам не подходит, оформили заявку на замену и решили придти в магазин, который находится в Одинцово, так как ближе по местоположению, чтобы выбрать все таки еще раз матрас.
Мы обратились к консультанту Татьяне, на что получили прекрасный ответ «Ну езжайте туда, откуда брали, там выбора больше». Из за того, что сотрудник не поимеет проценты с этой продажи, все таки это не норма так общаться с клиентами.
Испортилось всё впечатление о магазине, и я считаю, что это не приемлемо так отшивать посетителей, за счет чего больше не хочется вообще посещать этот магазин из за данной персоны.
1
November 9, 2024
Отличная компания, сервис в салоне на высоте, все подсказали, помогли правильно выбрать матрас и подушки, всегда на связи и с заботой.
Менеджер Екатерина заморочилась и отслеживала, когда комплект белья, который мы выбрали получится передать в магазин, чтобы нам было удобнее забрать.
Девушки отлично работают, рекомендую!