Купила здесь диван своей мечты. Очень хотела в кабинет небольшой диванчик, чтобы можно было днем прилечь и поспать. В салоне выбрала цвет, т.к. цветопередача на сайте отличается от того, что в реале. Привезли быстро, заранее предупредили, быстро собрали, вынесли за собой мусор. Очень вежливые ребята, доставке -отдельный респект. А в диван я просто влюбилась)) Рекомендую.
Года 2-3 назад заказал мягкую мебель в Аксоне. Мебель нормальная, начислили много бонусов. Через год оформил ещё заказ, надеялся баллами оплатить процентов 10. Но оказалось, на весь товар в данный момент действовали скидки, бонусы не применялись. Только на доставку 10% от 1700 рублей скинули. Таким образом, количество бонусов удвоилось. Ещё несколько раз закажу там что-нибудь, и стану главным акционером... Вывод: бонусы - фикция, обман, жульничество и мошенничество.
Присматривали кровать, первая девушка консультан все рассказала и про предоплату, про сроки. Когда пришли покупать, консультанты -продавцы были другие. Внимания на покупателя ноль, обсуждали другие товары. Про возможность предоплаты ни слова, сами сказали, договор без ознакомления, отправлен на электронную почту. Приехали забирать и доплатить. Наличные только без сдачи, т. е. клиент должен решить проблему. Выдали чек. Ни накладных, сколько должно быть коробок, как в других мебельных магазинах, ни акта приёмки не было выдано. Ни кто ни вышел, понимания, а всё ли отдали нет. Даже в дешёвых магазинах мебели такого бардака нет. Договор выдают на руки, чеки прикалываются к договору, в момент получения выдают накладные на получение на складе, сколько коробок и в каким количестве. Громкое название известной фирмы, себя не оправдало. Да, ещё и по приезду домой надо срочно собирать, т. к. Нет понимания а весь ли комплект кровати доставлен.
Show business's response
Борис Тополев
Level 5 Local Expert
November 7
Покупал в этом магазине матрас, и остался доволен не только качеством, но и обслуживанием. Консультант внимательно выслушал мои пожелания и помог выбрать оптимальный вариант. Атмосфера спокойная, можно спокойно обсудить все детали.
Show business's response
Светлана Синицына
Level 5 Local Expert
October 12
Недавно у вас приобрела тёплый и мягкий плед. Приятно, что консультант настолько проникся моим запросом, что не только показал, где в магазине находятся пледы, но и помог с цветом определиться. Спасибо вам.
Особая благодарность менеджеру Анастасии за заботу и профессионализм. Очень довольна посещением магазина, остались приятные впечатления.
Show business's response
Василий Максимкин
Level 5 Local Expert
October 9
Купил матрас здесь и не могу нарадоваться, без шуток, так удобно мне ещё никогда не было спать. Сервис на высшем уровне – продавец все подробно объяснил, а сам матрас доставили в срок.
Довольно не приветливый персонал. Хотя с такими ценами можно быть и повежливее. Ощущала себя как микроб под микроскопом, оценивающие взгляды. А вот консультация так себе, ниже среднего, на троечку.
Отличный бренд, качество товара на высоком уровне, обслуживание и подход к каждому клиенту индивидуальный, супер.
Show business's response
Петя Васечкин
Level 13 Local Expert
March 10
Старый матрас аскона сносился быстро. Первым дело пришёл к ним же, а так цены как на новые самолёты... Сотрудники ничего внятного сказать не смогли. Пошёл и купил матрас в другом месте.
1
Show business's response
Мария Иванова
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Неужели сложно не врать и говорить правду покупателю который платит не маленькие деньги за так себе мебель??? Заказ не привезли в указанные сроки!!! Предлагают поспать на полу... Диван Loko после года эксплуатации сломался... Когда разбирается спальное место между двух частей теперь щель в которую рука помещается!!! Не советую связываться с Асконой! Берегите свои нервы и деньги!
Хотели купить Кровать и матрас. Сразу начали консультировать, но как-то Не заинтересованно. Еще смотрели в записях и на сайте. Может нас стажор консультировала так как постоянно побегала 2-я девушка. Заказали в итоге в интернет-магазине у них.
1 февраля покупали кровать по акции,при оформлении уточнили,что нужна с ПМ,в итоге девушка,которая оформляла заказ указала без него и ожидали мы 25 минут пока нам отдадут документы.Цвет кровати меняли 3 раза.В общем сотрудник отвратительно отработал с нами как с клиентами,напутала нам в документах все что можно,в итоге привезли не ту кровать,теперь еще и ожидаем решения поменяют ли нам ее.
Сроки по договору не соблюдают. говорят одни сроки, по факту в договоре указаны другие, по окончанию срока договора позвонили на горячую линию.....там назвали 3й срок....но не уложились ни в один из них