Покупали кровать с матрацем Орто хард, матрац выше всяких похвал, уже год пользуемся, просто отлично, спина отдыхает на нём. Потом покупали ещё один матрац для свекрови, и сегодня купили подушку. Вся продукция очень качественная, но и цены далеко не низкие. Жалко, что бонусами можно только 20% списать.
Особенно хочу отметить работу консультанта Катерины, всегда профессионально и доброжелательно помогает с выбором. Огромная ей благодарность!
Нужны были кровати двум разновозрастным девочкам с матрасами. Продавец Екатерина помогла подобрать вариант, который устроил всех: и детей и родителей. Была постоянно на связи, подсказала, где мы можем увидеть модели очно и мы быстро оформили покупку. Кроме того, отнеслась с пониманием к очень уставшему от дня в магазинах ребенку, наладила контакт. Очень благодарны за помощь и профессиональный подход, ведь хороший сон это очень важно!
15 мая 2023 , пришли в салон Аскона. Нас встретила, очень приветливая девушка Елена. Грамотно прокунсультировала и помогла подобрать кровать с матрасом. Уровень обслуживая , высший пилотаж! Кровать привезли в указанные сроки. Ребята на отлично выполнили свою работу по сборке, быстро и качественно. Дали советы перед эксплуатацией. Были на юморе и позитиве, молодцы!!! Выражаю огромную благодарность, всему коллективу Аскона! Отдельное спасибо консультанту салона Елене!!!! Вела нас, с момента консультации до приезда кровати , отвечая на все интересующие меня вопросы. Кроватью с матрасом, очень довольна. Буду рекомендовать Вас. Процветания компании Аскона!
Узнал очень много полезной и интересной информации о здоровом сне. Консультанты вежливые. Товар очень качественный. Есть большие скидки.Салон понравился. Большой выбор товаров. Акции очень выгодные. Консультанты приветливые, помогли с выбором. Спасибо!
Очень нравится качество постельного белья, даже не хочу больше никакое другое покупать. Матрас медицинский ортопедичнский вообще супер, спина не болит!!!
16.10 оформили заказ в одном из салонов магазина, как и обещали 2 недели и заказ у нас! сборка и доставка от магазина, парни молодцы, все быстро собрали, и даже старую кровать разобрали за спасибо! месяц уже сплю на новом месте - все отлично! матрас, подушка, одеяло - все супер! рекомендую!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу компании Аскона!
Большое спасибо за ваше отношение и клиентоориентированность топ-уровня!
Успехов, благополучия и процветания!!
А причина написания этого отзыва такова: в 2016 году куплен 1 матрас компании Аскона. Эксплуатируется уже 5 лет! Нареканий нет (но это не повод писать отзыв, не так ли?)
В 19 году в связи с переездом и увеличением спальных мест был приобретен 2 матрас в этой компании. Не знаю уж почему (может неправильно спал), но по прошествии года матрас слегка (самую малость) пролежался. Поборовшись с нежеланием продавать его как б/у, решил сходить в салон для консультации по данному поводу. Тут важно отметить: что не ругался и не кричал, не угрожал и ничего не требовал, а только попросил предоставить небольшую скидку (пару тысяч) на покупку нового матраса в Асконе. Написал заявление от руки (минимум волокиты).
На след день со мной связились через ватсап и попросили предоставить несколько фото проблемы. Предоставил. Крайне удобно, что обмен фото происходил именно в этом мессенджере, а не какой-нибудь почтой...
Еще через день пришло смс о том что по-моему обращению принято положительное решение
И самое главное (почему я пишу этот отзыв) : мне компенсировали полную стоимость матраса!! Это лучшее, что случалось со мной, как с покупателем в жизни. И забрали его бесплатно, привезя новый!
Не ожидал, удивили так удивили!
Думал в наше время честных продавцов, отвечающих за свои слова не осталось, ан нет! Аскона - яркий тому пример.
Рекомендую всем покупать матрасы и кровати только у компании Аскона!
И еще раз огромное спасибо за отношение к клиентам и оперативность!!!
5 звезд!!! 5 из 5!!!!!
2
Show business's response
О
Оксана Генне
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Пришли купить подушку. Продавец, консультируя нас, стала отвлекаться на других покупателей, хотя она была не одна. При расчёте стали навязывать занесение в их базу,но нам оно не нужно было. Чек пришлось выпрашивать. Про гарантию ничего не рассказали, хотя мы спросили.
Покупали кровать Моника и матрас в 2016.Через 2 года экокожа (дерьмантин)) растрескалась и лоскуты винила полезли) Каркас отличный,механизм подъема тоже,матрас самый дешевый,форму потерял,но спать до сих пор удобно. Из пожеланий-поднять качество материалов отделки.